Gutes Unternehmen mit Verbesserungspotential
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es wird viel wert darauf gelegt, dass die Mitarbeitenden gesund sind, auch mental. Insbesondere während der HO Zeit legen Teamleads wert darauf, die W/L Balance weiter einzuhalten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider wird kein Wert auf die Personalentwicklung gelegt. Dies führt zu viel Frustration.
Verbesserungsvorschläge
Es sollte in Betracht gezogen werden, Karrierechancen und Weiterbildungen klar und transparent zu kommunizieren, oder wenigstens zu entwickeln. Das Feedback der Mitarbeitenden sollte ebenfalls verarbeitet werden und dieser Prozess offener kommuniziert. Oft ist die Frage was denn mit all den Umfragen passiert.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre untereinander ist sehr gut. Auf Managementebene über den Teamleads wäre es schön auch einmal aktiv gelobt und wahrgenommen zu werden.
Kommunikation
Die Kommunikation ist besser als noch zu Beginn meiner Anstellung. Auch hier kann es durchaus noch besser werden. Nicht immer transparent und oftmals noch sehr schleppend.
Kollegenzusammenhalt
Untereinander wird viel wert auf ein gutes Miteinander gelegt. Der Zusammenhalt ist ebenfalls sehr gut. Fragen werden stets beantwortet und auch für ein Gespräch zwischendrin wird sich Zeit genommen.
Work-Life-Balance
Es wird viel Wert darauf gelegt, dass die persönliche W/L balance gut ist. Insbesondere mit den Teamleads kann offen darüber gesprochen werden, sollte es zu persönlichen Problemen kommen, die vielleicht auch einmal dazu führen, dass die Arbeit früher beendet werden muss.
Vorgesetztenverhalten
Die Teamleads Verhalten sich offen und fair. Leider bedeutet dies nicht, dass das auch über deren Ebene hinaus der Fall bleibt. Hier kann es hin und wieder zu Verhalten kommen, dass auf Machtausübung beruht.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind stets die gleichen. Keine Abwechslung und keine echten Möglichkeiten dies zu ändern bzw. sich weiterzuentwickeln, um die Position interessanter zu machen. Reine Sachbearbeitung.
Gleichberechtigung
Innerhalb der Teams wird viel Wert auf Gleichberechtigung gelegt. Bis zum mittleren Management sind auch viele Frauen in der Position eines Teamleads. Darüber hinaus gibt es jedoch keine Frau. Die Möglichkeiten als weiblicher Arbeitnehmer aufzusteigen erscheint gleich null.
Umgang mit älteren Kollegen
Das unternehmen ist prinzipiell sehr jung. Die älteren Kolleginnen und Kollegen werden jedoch gleichberechtigt behandelt und integriert.
Arbeitsbedingungen
In den Büros ist alles vorhanden und auch ins HO haben wir alle notwendigen Arbeitsmaterialien bekommen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Unternehmen gibt sich Mühe. Aber es ist definitiv mehr Potential vorhanden.
Gehalt/Sozialleistungen
Für das, was getan werden muss ist das Gehalt in Ordnung. Vergleicht man die Position jedoch auf Marktebene ist die Bezahlung unter dem Durchschnitt.
Image
Mitarbeitende sprechen nach außen in der Regel gut über das Unternehmen. Intern wird jedoch durchaus immer wieder sehr deutlich, dass die Zufriedenheit eher niedrig ist.
Karriere/Weiterbildung
In der Unit Customer Experience gibt es keine klar kommunizierten oder transparenten Karrieremöglichkeiten, was leider zu einer hohen Fluktuation führt. Das ist auch der Punkt mit dem größten Bedarf an Verbesserung.