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Jetzt Profil vervollständigen26 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
18 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 2 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
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Derzeit alles
Derzeit nichts
Aktuell nichts, bitte macht einfach weiter so
Herzlich, hilfsbereit, untestützend
Viel positives Feedback von Kunden, das motiviert zusätzlich.
Für mich 100% erfüllt, da 100% Home Office möglich
Wird durch Schulungen/Seminare/ Workshops und Lernzeiten gefördert.
Naja, hier gibt es leider beim Grundgehalt branchenweit Luft nach oben. Es werden aber auch Zusatzleistungen gewährt und offensiv angeboten.
Wird Beides gefördert und unterstützt.
Einfach nur super
TOP, bin selbst Ü50 und kann keinen Unterschied zum Umgang mit jüngeren Kollegen erkennen. Im Gegenteil - Erfahrung wird anerkannt und geschätzt.
Freundlich, kompetent, hilfsbereit, interessiert, unterstützend, fördernd, motivierend - kann es mir nicht besser vorstellen.
Für mich ein Traum, weil 100% Home Office möglich. Technik wird vollständig zur Verfügung gestellt und funktioniert bei mir super .
Ständiger Austausch von Informationen über verschiedene Kanäle, der Umgangston ist freundlich und offen.
Wird großgeschrieben
Abwechslungsreich, wenig Routine. Es gibt immer etwas zu lernen, langweilig wird es nie. Man kann sich, wenn man möchte, für interessante Zusatzaufgaben melden, das wird aber nicht verlangt. Kein Zwang!
viel Home Office
Ich schwanke zwischen 3 und 4 Sternen. Grundsätzlich durchaus ein gutes Klima, das auch von Seiten der GF von Wertschätzung geprägt ist. Jeder der das anders sieht, ist leider betriebsblind. Unternehmerisch wichtige Entscheidungen mit mangelnder Wertschätzung gleichzusetzen, zeugt von wenig Verständnis vom Arbeitsleben.
Natürlich gibt es auch Bereiche, in die man nicht wechseln wollte oder in denen die Kollegen auch hinter vorgehaltener Hand erzählen, wie kritisch sie die Leistung ihrer Führungskräfte sehen. Das redet man sich aber leider immer schön. Und verschließt die Augen vor echten möglichen und nötigen Veränderungen.
durchaus passabel. In einer Stadt wie Bremen sprechen sich Dinge auch schnell rum.
Corona hat seinen Teil zur aktuellen Entwicklung beigetragen. Wo vorher Themen wie Home Office noch heilige Kühe waren, ist heute mehr Bewegung drin. Aber machen wir uns nichts vor: Ein Contact Center mit geregelten Öffnungszeiten bedeutet nun auch mal, dass die Anwesenheit der MA stärker geplant werden muss. Das schränkt nun mal ein in meiner persönlichen Flexibilität.
Auch wenn TUI 4U kein Contact Center im klassischen Sinne ist. Die Hierarchien sind flach(er). Damit gibt es durchaus Einschränkungen in den Entwicklungsmöglichkeiten. Mit den aktuellen Veränderungen gibt es aber durchaus Möglichkeiten.
Was wirklich schade und traurig ist, dass das Unternehmen eine Personalabteilung hat, die im Grunde nur eine Verwaltungseinheit ist. "People Development", Trainings, Qualitätsmanagement und Impulse für organisatorische Veränderungen gibt es nicht. Das laste ich der bisher nur zähen Veränderungsbereitschaft des Unternehmens wirklich an.
Immerhin ein Tarifvertrag. Das ist für CC nicht unbedingt üblich. Tourismus ist dazu kein Hochlohngebiet. Das weiß man vorher.
Alles in allem durchaus gut. Viele Mitarbeiter mit hoher Betriebszugehörigkeit. Da enstehen auch mal freundschaftliche Beziehungen.
Hier kommt es drauf an, wo man arbeitet. Es gibt Bereiche, da finden die MA ihre FK gut, zumindest nach außen, sagen aber in den Pausenräumen und in Chats was ganz anderes. Generell sind aber die FK in den operativen Bereichen größtenteils bemüht, freundlich, offen, transparent und modern zu sein. Von Zeit zu Zeit gibt es Ausreißer einzelner FK der Leiterebene, die durchaus überheblich und wenig wertschätzend sind. Kann man aber mit einem dicken Fell ignorieren.
Alles da, was man braucht, um zu arbeiten. Die Technik entwickelt sich nur langsam an ein modernes Arbeitsumfeld heran.
Gerade in der Krise durchaus lobenswert. Klar, informativ und freundlich. Zumindest seitens der GF. Diese gute Kommunikation versickert dann aber leider in den operativen Teams. Auch hier zeigt sich die Kompetenz mancher Führungskraft.
Jobenrichment :-)
Im Interesse aller sofort alles machbare Umgesetzt
Besser geht es nicht. Alle Kollegen von jetzt auf gleich im Homeoffice
Eine Art kleines Gleitzeitmodell und das Sommerfest jedes Jahr.
Diese Punkte wurden in anderen Bereichen ausführlich beschrieben.
Ja was soll man bessere machen, hier könnte man einiges Aufzählen aber sollte ganz klar mit den eigentlich selbstverständlichen Dingen anfangen und zwar Transparenz und Ehrlichkeit und auch die Bezahlung sollte deutlich höher ausfallen.
Die Atmosphäre innerhalb des damaligen Team war sehr gut. Leider war man der Meinung dass man immer mehr wachsen müsste und so begann letztendlich Gruppenbildung, Missgunst und die üblichen anderen Probleme. Das Klima sinkt von Tag zu Tag.
Klassiker: Außen Hui und Innen Pfui!
Man kann sich seine Schichten wünschen zwischen 7-11:30 Uhr Dienstbeginn. Hier herrscht das klassische Problem das viele die gleichen Schichten haben wollen (früh beginnen und früh zu Hause sein) die Spätschicht wurde irgendwann nur noch von der gleichen Person abgewickelt.
Viele Möglichkeiten gibt es nicht. Hin und wieder werden "kleine" Führungspositionen ausgeschrieben. Diese erreicht bzw bekommt aber nur wenn man mit dem Teamleitern auf einer Wellenlänge ist oder wie es andere gemacht haben, durch Schleimen und übertriebenes Engagement mit nur einen Ziel... (fördert übrigens nicht das Klima im Team ;-) )
Bezahlung etwas über den Mindestlohn.
Hier hat jeder so seine Bezugspersonen/kreis - in diesem ist es harmonisch.
Übergreifend betrachtet habe ich bereits bei der Arbeitsatmosphäre das Thema angeschnitten.
Die Teamleiterin hat Ihren Job super gemacht , jedoch war Sie meist nur Vermittler. Die Führung im gesamten Büro wurde von einer anderen Person übernommen. Diese trat durch das klassische Verhalten von "ich bin im Vordergrund nett aber im Hintergrund habe ich nur meine Interessen im Sinn". Keine Frage, gewisse Ziele müssen erreicht werden, auch gewisse Änderungen sind irgendwann nicht zu vermeiden, die falsche und scheinheilige Art die aber dann an den Tag gelegt worden ist, ist nicht zu entschuldigen. Ein weiteres Paradebeispiel ist , das ein sehr guter Mitarbeiter, der eine Achse im Büro und im Team war ohne Begründung das Unternehmen verlassen musste Anfang des Jahres.
Die Kommunikation erfolgte über regelmäßige Teammeetings. Hier war der Teamleiter meist nur Vermittler und die normalen Mitarbeiter wurden regelmäßig vor beschlossenen Tatsachen gestellt.
Man entwickelt sich weiter, (interessante) Aufgaben werden nach Hannover abgegeben.
Eine Umstrukturierung Richtung reines Service-Center ist klar erkennbar...
Die Offenheit Neues zu wagen und unseren standortübergreifenden Zusammenhalt
Das wir unter Fachkräftemangel leiden, wie in vielen anderen Branchen auch...trotz einiger negativer und sehr emotional verfassten Bewertungen, kann man potenziellen Bewerbern nur sagen, macht Euch selbst ein Bild und falls nach einem Vorstellungsgespräch noch Zweifel da sein sollten, kommt gerne zum Probearbeiten vorbei, sehr gerne auch in Berlin!
Hin und wieder mehr Entscheidungsfreude und Risikobereitschaft an den Tag legen, um schneller handeln zu können und entsprechend voranzukommen
Wir haben sicher viel zu tun und das Telefon steht nicht still, aber es ist trotzdem regelmäßig drin, sogar sehr erwünscht, gemeinsam zu lachen und sich privat auszutauschen. Wir versuchen immer uns gegenseitig zu unterstützen, ein offenes Ohr füreinander zu haben, egal um welches Thema es geht oder in welchem Standort man arbeitet.
Themen wie mobiles Arbeiten, alternierende Telearbeit und Homeoffice wurden vorangetrieben, wir stecken zwar noch in den Kinderschuhen, aber diese Entwicklung ist toll und unserer heutigen Zeit angemessen!
Es wird darauf geschaut, Stellen und Rollen mit den dafür am besten geeigneten Mitarbeitern zu besetzen sowie Potenziale zu erkennen und zu fördern.
DRV Tarifvertrag, 38,5 Std. + Samstage auf Überstundenbasis, alle 2 Jahre erfolgt automatisch ein Stufensprung/Gehaltserhöhung, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Bonuszahlungen, Teamevents werden einmal im Jahr bezuschusst, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Health 4U Aktionen
Ökostrom, Mülltrennung, immer weniger Papier
Ich bin seit über 11 Jahren im Unternehmen und habe viele Veränderungen miterlebt. Eine Sache hat sich allerdings bis heute nicht geändert, egal wie herausfordernd die Zeiten auch waren, der Zusammenhalt war und ist immer da und dieser Fakt macht mich glücklich bis heute und auch in Zukunft Teil der TUI 4U zu sein.
Es werden definitiv keine Unterschiede gemacht. Wir versuchen immer alle rücksichtsvoll und respektvoll miteinander umzugehen. Die TUI lebt von der Vielfalt, egal ob alt ob jung, ob hetero oder homosexuell und egal welcher Nationalität man angehört, wir sind bunt und tolerant und das ist auch gut so!
Es gibt alte und neue Denkmuster und Verhaltensweisen in Punkto Führung, der Wandel hin zu einer noch besseren Führungskultur, in der Vertrauen und Verantwortung groß geschrieben werden, hat begonnen und wird erfreulicherweise von allen unterstützt.
Obsttage, Höhenverstellbare Tische, Ergotastatur und-maus wenn gewünscht, großflächige Büros, im Sommer manchmal ziemlich warm, aber alles in allem super.
Es gibt viele verschiedene Kommunikationssysteme und -wege, was die Kommunikation oftmals herausfordernd macht, eben aufgrund der Komplexität. Aber alle bemühen sich die Wege der Kommunikation zu verschlanken sowie Informationen schnell und verständlich aufzubereiten und zur Verfügung zu stellen. Auf persönliche Kommunikation wird viel Wert gelegt. Es finden regelmäßig Teammeetings und Feedbackgespräche statt sowie abteilungsübergreifende Austauschrunden, in denen durchaus kritische Stimmen aller Mitarbeiter erwünscht sind, denn nur so können wir gemeinsam daran arbeiten immer besser zu werden.
Ich habe nie erlebt das jemand ungerecht, bevorzugt oder benachteiligt behandelt wurde. Das Thema Gleichberechtigung liegt vielen am Herzen und wenn doch mal das Gefühl bei jemandem entsteht, nicht gleichberechtigt behandelt worden zu sein, sollte es immer offen und ehrlich bei Kollegen und/oder Vorgesetzten angesprochen werden.
Hauptaufgabe im SC ist es zu telefonieren, zudem werden E-Mails bearbeitet, Failqueues und Notizen. Wir arbeiten mit unterschiedlichen Systemen, dadurch wird es komplex und interessant, Langeweile kommt hier nicht auf.
Nette Kollegen, kleines Team mit gutem Zusammenhalt - das passt!
Man ist stolz in der TUI Familie zu arbeiten.
Geht immer besser, aber für Schichtdienst akzeptable Bedingungen. Man kann Dienste wünschen und hat jede Menge Möglichkeiten auch zu tauschen, wenn ein Wunsch ausnahmsweise mal nicht klappt.
Innerhalb der TUI Gruppe kann man sich sich auch standortübergreifend bewerben. Gute Chancen auch neue Wege auszuprobieren.
Immer Pünktlich, Luft nach oben
Mülltrennung
Super! familiäre Stimmung
Alle werden gleich behandelt, jeder bekommt eine faire Chance sich zu beweisen.
Das passt. Jeder hat eine faire Chance, Fleiß wird auch belohnt
Leider keine Klimaanlage
Es geht immer besser, aber im großen und ganzen wird man informiert und auf beispielsweise Änderungen eingestimmt.
Ich habe hier in allen Bereichen des Unternehmens (Personalabteilung, Buchhaltung, Geschäftsführung, Betriebsrat, Reservierung) eigentlich nur gute Erfahrungen gemacht, hier arbeiten echt super nette Leute. Wenn es ein Problem gibt, wird einem geholfen (ich habe zum Beispiel unbezahlten Sonderurlaub wegen eines Todesfalls im Auslands unproblematisch mit der Teamleitung und der Personalabteilung abgesprochen).
Der Geschäftsführer kennt hier jeden persönlich.
Es gibt auch jedes Jahr ein großes Sommerfest in Bremen...mir gefällt es:)
Wie oben beschrieben, Überstunden können oft nicht abgebaut werden, wenn man sie möchte. Aufstiegschancen/ Veränderungen der Tätigkeit in Berlin schwierig
Überstundenabbau sollte leichter möglich sein. Home Office kann noch weiter ausgebaut werden.
Ich fühle mich hier sehr wohl, habe ein tolles Team um mich und wir sind ein kleines Büro mit momentan 9 Personen (da sind eine Teamleiterin und ein fachlicher Ansprechartner mit drin). Jeder hat seinen Schlüssel, eine kleine Küche ist vorhanden und 2 Kühlschränke. Ich habe auch nicht bei Air Berlin gearbeitet und werde hier seltsamerweise trotzdem nicht gemobbt (bezieht sich auf die etwas emotionaleren Bewertungen, die hier von gekündigten Mitarbeitern erstellt wurden.)
Ein bis zwei mal pro Woche gibt es eine Spätschicht bis 20 Uhr, ca. alle 4 Wochen einen Samstag mit 4-5 Überstunden. Normale Arbeitstage gehen bis 18 Uhr.
Man kann sich selbst für Trainings und Weiterbildungen anmelden. Die Veränderungsmöglichkeiten in Berlin sind allerdings beschränkt, da der Hauptsitz von TUI 4U in Bremen ist.
Mehr Gehalt geht natürlich immer, verhungern muss hier aber auch niemand
In Berlin haben wir ein sehr homogenes Team und verstehen uns super untereinander
Ich kann hier keinen Unterschied in der Behandlung aufgrund des Alters feststellen
Man kann hier mit jedem reden, von der Teamleiterin bis hin zum Geschäftsführer, die Hierarchien sind flach. Ich muss mich natürlich auch trauen etwas anzusprechen, wenn mir etwas nicht gefällt.
höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz / jeder hat seinen festen Arbeitsplatz
Die meisten benötigten Informationen kann man sich leicht über das Intranet beschaffen, allerdings sind nicht immer alle topaktuell.
Wir sind mehr Frauen als Männer, die Teamleiterinnen sind sogar alle Frauen
Der Großteil der Arbeit ist hier Telefonie, Queuearbeit/ Emails werden natürlich auch bearbeitet. Es dauert eine Weile, bis alle Prozesse und Systeme sitzen, dafür lernt man in den ersten Monaten immer dazu.
der Geschäftsführer jeden Mitarbeiter persönlich kennt und auch persönlich zum Geburtstag gratuliert. Man ist nicht nur eine Nummer
Führungskräfte versuchen immer die persönlichen Belange des Einzelnen zu berücksichtigen. Themen wie HomeOffice sind aktuell im Aufbau.
Innerhalb des Konzerns stehen einem alle Türen offen (wenn man denn möchte und sich engagiert und einbringt)
Kollegen unterstützen sich in allen Bereich. Trotz Konzernzugehörigkeit ist man noch ein kleines Unternehmen
Vorgesetzte haben immer ein offenens Ohr
Hier ist man auf einem sehr guten Weg
Jeder hat die Möglichkeit sich einzubringen. Freedom within a Framework wird in vielen Bereich gelebt.
Bitte unbedingt an der Führungskultur arbeiten.
Durchaus noch in den Kinderschuhen - keine Frage. Das Unternehmen ist insgesamt sehr bemüht eine Vertrauenskultur zu schaffen. Es wird meinem Empfinden nach auf Augenhöhe kommuniziert und es gibt ein ausgewogenes Miteinander. Daran ändern auch so unfassbar schräge Bewertungen nichts. Hier ist offensichtlich, dass Mitarbeiter, das Unternehmen sehr schnell verlassen haben und Schaden zufügen wollen.
Ich habe schon in dem einen oder anderen Unternehmen gearbeitet und kenne viel. Hier herrscht aber generell eine sehr lockere Atomsphäre. Alles in allem sind alle gefragt, von der Spitze bis zum Sachbearbeiter, an der Veränderung mitzuwirken.
Das schwankt leider von Bereich zu Bereich. Service Center bleiben Service Center. Starre Schichtzeiten und hohe Erwartungen an die Dienstleistungen schränken manches ein. Dafür geht der Trend zum Home Office. Dickes Plus.
Für die Touristik schon ok. DRV Tarifvertrag. Man kann in der Touristik und im CC deutlich schlechter verdienen. Das muss man allen immer wieder sagen.
Sozialbewusstsein finde ich tatsächlich überdurchschnittlich stark ausgeprägt. Das zeigt sich alleine daran wie lange unfassbar schlechte MA durchgeschleppt werden.
Meiner Meinung nach gut. Es gibt Freundschaften und es gibt keine. Es ist ein Arbeitsplatz am Ende und auf den Job bezogen erlebe ich eine hohe Hilfsbereitschaft und große Kollegialität.
Werden genau so behandelt wie alle anderen MA auch.
Das schwankt sehr stark. Es gibt die offenen, modernen und starkt Veränderungsbereiten. Die, die denken, sie wären veränderungsbereit, bleiben aber bei alten Kontrolldenkmustern und die, sich vielleicht was trauen würden, sich aber nicht trauen, sich zu trauen. Das Verhalten ist scharf eingetrichtert über die Jahre und Bedarf eines grundlegenden Neubeginns.
Alle Tische Höhenverstellbar. Klimatisch kann es ohne Frage besser sein manchmal. In Bremen zumindest. Und Service Center sind manchmal laut. Und eng. Aber alles in allem sin alle bemüht das Beste draus zu machen.
Muss ohne Frage mehr für getan werden. Hier versickert manchmal noch zu viel und die inerten Quellen sind veraltet und überladen mit unnötigem Wissen.
durchaus anspruchsvolle abwechslungsreiche Aufgaben. Von Fließband kann keine Rede sein.
So verdient kununu Geld.