46 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
46 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
23 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 3,2Weiterempfehlung: 50%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Toller Kollegen und Arbeitgeber aber…
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Zahlt mehr Geld. Mein Job macht Spaß und die Kollegen sind toll aber es zu wenig Gehalt. Der einzige Grund weshalb ich mich woanders bewerbe.
Arbeitsatmosphäre
Es gibt solche und solche Teams.
Interessante Aufgaben
Kommt auf die Position an.
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Modernes, familäres Unternehmen mit tollen Möglichkeiten
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Familiäre Atmosphäre durch tolle Menschen und Teams! Schöner, moderner Campus zum Arbeiten. Möglichkeit auf Homeoffice, gestelltes Arbeitsequipment für zuhause
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung eher im unteren Durchschnitt, wenig Urlaubstage
Arbeitsatmosphäre
Moderner neuer Campus zum Arbeiten!
Work-Life-Balance
Super...Homeoffice möglich und Gleitzeit
Gehalt/Sozialleistungen
Bei Erstanstellung nur mit Ach und Krach 28 Urlaubstage bekommen....da könnte mehr gehen. Ich finde 30 Urlaubstage sollten selbstverständlich sein als Vollzeitkraft.
Vorgesetztenverhalten
Sehr auf Augenhöhe und respektvoll
Image
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Sprungbrett
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter ordentlich entlohnen. Kein Mensch geht aus spass arbeiten, wenn man nur arbeitet um zu überleben.
Image
Die TUI ja aber die TUI Customer Operations GmbH nicht.
Karriere/Weiterbildung
Ist leider viel Vitamin B.
Gehalt/Sozialleistungen
Bei Lidl an der Kasse verdienst du Mehr und hast wahrscheinlich weniger Stress. Sowas wie Vermögenswirksameleistungen oder betriebliche altervorsorge, den der Arbeitgeber bezuschusst gibt es leider nicht. Berufsjahre werden nicht angerechnet. Wichtig ist, dass das Unternehmen zwar zum Veranstalter gehört aber selbst nur dienstleister ist. Demnach auch die Vergütung. Ansonsten musst du gut verhandeln.
Umgang mit älteren Kollegen
Wenn es um den allgemeinen Umgang geht, dann sehr gut. Wenn es um Wertschätzung geht, dann eher weniger.
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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TCO - We are one family
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die außerordentlich hohe Flexibilität und die Mitarbeiterförderung!
Verbesserungsvorschläge
Betriebliche Altersförderung oder vermögenswirksame Leistungen wären ein Schritt in die richtige Richtung.
Arbeitsatmosphäre
Super Atmosphäre - sehr freundlich und unterstützend
Image
Gut bis sehr gut - es gibt leider einige Stimmungsmacher
Work-Life-Balance
Extrem flexible Arbeitszeiten - großer Wettbewerbsvorteil
Karriere/Weiterbildung
Sehr viele Weiterbildungsmöglichkeiten, man muss sie nur nutzen und es wollen!
Gehalt/Sozialleistungen
Hier muss dringend was getan werden - teilweise nur Mindestlohn, teilweise bekommen externe, neue Mitarbeiter mehr, als langjährig Erfahrene auf ihrer Position.
Kollegenzusammenhalt
Meistens sehr gut - natürlich gibt es Ausreißer, die schlechte Stimmung machen
Vorgesetztenverhalten
Mein Chef ist großartig!
Kommunikation
Offene Kommunikation, ehrliches Feedback, transparente Strategie
Interessante Aufgaben
Sehr vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Wir gehen den TUI SMILE
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexibel Arbeitszeit und die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Da fällt mir tatsächlich nichts ein!
Verbesserungsvorschläge
Es soll so bleiben wie es ist!! Mega!!
Arbeitsatmosphäre
Besser geht es nicht!!
Image
Einmal TUI immer TUI!!
Work-Life-Balance
Sehr gut!!
Karriere/Weiterbildung
Sehr gute Fort- und Weiterbildungen werden angeboten!!
Gehalt/Sozialleistungen
Gute Bezahlung und gute Sozialleistungen!!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sehr gut!!
Kollegenzusammenhalt
Die besten Kollegen die man haben kann!!
Umgang mit älteren Kollegen
Sehr vorbildlich!! Bin seit knapp 25 Jahren im Unternehmen!!
Vorgesetztenverhalten
Sehr gut!! Immer ein offenes Ohr!!
Arbeitsbedingungen
Sehr gut! Büroarbeit oder Home Office möglich!!
Kommunikation
Sehr gut!!
Gleichberechtigung
Für jeden was dabei!!
Interessante Aufgaben
Mega abwechslungsreich!!!!
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.. es ist Luft nach oben...
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre der KollegenInnen untereinander ist überwiegend aufgeschlossen und freundlich. In Richtung Führungskräfte ist es wie so oft von den Personen abhängig. Viele unterstützen und fördern die offene Kultur und das freundliche Miteinander, es gibt aber auch andere....
Image
In den letzten Jahren hat sich das Image der TUI Customer Operations eher verschlechtert. Hier muss aufgearbeitet werden. Das schlechte Image hängt aber natürlich auch mit den Gehältern und mangelndem Personal zusammen.
Work-Life-Balance
.. hängt von dem jeweiligen Bereich ab. Im Contact Center wird das Personal verplant, Spät-/Früh- und Wochenenddienste sind dort normal. In anderen Bereichen mit wenig oder kaum Kundenkontakt, kann die Arbeitszeit flexibler gestaltet werden.
Zu Zeit fehlt es generell an Personal, so dass den arbeitenden MitarbeiterInnen doch einiges mehr abverlangt wird.
Karriere/Weiterbildung
Leider oft nur innerhalb der TUI Customer Operations möglich. In andere Gesellschaften der TUI zu kommen, ist oft eher schwierig. Hier muss defintiv noch an "one TUI" gearbeitet werden.
E-Learnings und Seminare werden angeboten.
Gehalt/Sozialleistungen
Die Gehälter sind eher untere Grenze der Branche (Contact Center) und das bei einer 40 Stunden - Woche...Hier wird eindeutig gespart.
Dadurch haben viele Mitarbeiter in den letzten 1-2 Jahren das Unternehmen verlassen.
Hier muss dringend etwas getan werden.
Bzgl. der Sozialleistungen bemüht man sich, einiges wird angeboten, aber auch dort ist Luft nach oben.
Kollegenzusammenhalt
ein guter Zusammenhalt untereinander
Umgang mit älteren Kollegen
Bislang gab es keine Möglichkeit der Altersteilzeit, wird jetzt wohl aber eingeführt. Ansonsten keine Unterschiede zu allen anderen KollegenInnen. Da für viele die Rente aber erst mit 67 Jahren beginnen würde, kann man hier durchaus noch an Konzepten für Arbeitsmodelle für ältere MitarbeiterInnen nachdenken.
Vorgesetztenverhalten
Hängt definitiv von der Person ab. Ich kenne sehr gute Führungskräfte, aber ich hatte einen Vorgesetzten der völlig fehl am Platz war.
Arbeitsbedingungen
gut eingerichtete Arbeitsplätze, höhenverstellbare Schreibtische, Laptops für die Mitarbeiter, Mobiles Arbeiten und Homeoffice/Telejob möglich.
Kommunikation
In der Regel wird schnell kommuniziert und die entsprechenden Infos auch schnell zur Verfügung gestellt. Die Art und Weise der Kommunikation von Seiten der Unternehmensführung hatte manchmal noch "Luft nach oben".
Gleichberechtigung
.. wird auf jeden Fall gelebt.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben und Tätigkeiten sind interessant und die Arbeit ist abwechslungsreich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Geht schlimmer aber auch viel besser
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Wenn man nicht am "am richtigen Tisch" sitzt, ist man verloren.
Work-Life-Balance
Nicht vorhanden
Karriere/Weiterbildung
Keine Vorhanden, sofern man nicht jemanden kennt der jemanden kennt der jemanden kennt, kommt man nicht weiter. Schon gar nicht mit eigener Meinung.
Gehalt/Sozialleistungen
Als gelernte Fachkraft, wird man nicht besser bezahlt als die Reinigungskraft.
Kollegenzusammenhalt
Man sollte besser keinem vertrauen.
Vorgesetztenverhalten
Auch hier sollte man keinem den Rücken zu drehen.
Kommunikation
Nach außen HUI und tatsächlich wird einem das meiste verschwiegen.
Gleichberechtigung
Als Liebling kann man sich viel erlauben, wenn man eine eigene Meinung hat wird man dem Haien zum fraß vorgeworfen.
Interessante Aufgaben
0/8/15 keine Herausforderung
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
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Flexibel, tolles Team und Mindestlohn
Ex-Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die offene Kommunikation innerhalb der Teams
Verbesserungsvorschläge
Mehr Umweltbewusstsein
Arbeitsatmosphäre
Alle Mitglieder in meinem Team waren immer bereit zu helfen. Auch meine Teamleitung hatte immer ein offenes Ohr.
Vorgesetztenverhalten
Immer bereit zu Gesprächen und erkundigt sich auch nach dem Wohlbefinden.
Arbeitsbedingungen
Höhenverstellbare Tische, Obst
Kommunikation
Unkompliziert
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn
Interessante Aufgaben
Konnte Fähigkeiten aus der Ausbildung mit einbringen. Häufig kamen neue Aufgaben dazu.
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Im Großen und Ganzen ein toller Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Offene und transparente Kommunikation
Verbale Wertschätzung der Mitarbeiter
Lockere und familiäre Atmosphäre
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fachkräfte und Ungelernte erhalten das gleiche Gehalt
Keine Möglichkeit der Weiterbildung
Höhere Positionen meist nur mit "Vitamin B" möglich
Verbesserungsvorschläge
Leistung differenzierter betrachten und Entlohnen. Willige Mitarbeiter fördern und weiterbilden
Strenger in der disziplinarischen Handlung gegenüber "schludrigen" Mitarbeiter sein
Arbeitsatmosphäre
In den einzelnen Teams alles top. Von Team zu Team leider häufig Neid und Konkurrenz denken
Das wird leider "von oben" gefördert, da die Teams untereinander verglichen werden was Verkauf, abgewickelte Mails etc angeht
Image
Außen Hui, Innen pfui!! Viele Kollegen reden schlecht sind aber zu feige Dinge offen anzusprechen
Work-Life-Balance
Dienstplan kann mit gestaltet werden. Auf die Eltern wird extrem vi L Rücksicht genommen, meiner Meinung nach manchmal zu viel
Karriere/Weiterbildung
Keine Förderung oder Weiterbildungskurse
Gehalt/Sozialleistungen
Gelernte Fachkräfte erhalten das gleiche Gehalt wie ungelernte. Da MUSS unterscheiden werden!! Für dauerhaft anspruchsvollere Aufgaben sollte der einzelne Mitarbeiter einen entsprechenden Bonus oder ähnliches erhalten
Kollegenzusammenhalt
Die besten Kollegen, die ich je hatte!!!
Umgang mit älteren Kollegen
Könnte etwas individueller sein, da die älteren Kollegen schwer Neues lernen können
Vorgesetztenverhalten
Hier fehlt es oft an Fachwissen und es wird viel "politisch" entschieden
Arbeitsbedingungen
Einige Möbel könnten mal erneuert werden. Im Vergleich zu anderen Geschäftsstellen doch recht unmoderne Einrichtung
Kommunikation
Viel Transparenz und sehr viele Infos, die in Intranet oder per Mail geteilt werden.
Interessante Aufgaben
Teils teils
Ohne Eigeninitiative bleibt man bei 08/15 Aufgaben
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gleichberechtigung
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Ein guter Arbeitgeber - Contact Center der TUI
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das sich das Unternehmen immer wieder verändert bzw auch verändern muss. Es steht nicht still, daraus ergeben sich so viele Möglichkeiten!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Einstiegsgehalt!
Verbesserungsvorschläge
Das Gehalten - hier sollte man das Gehalt der Leistung der Mitarbeiter anpassen, denn hier gibt es wie überall auch, Unterschiede!
Eine Individualauswertung würde helfen!
Arbeitsatmosphäre
Alle Kollegen sind super nett und freundlich, jeder ist hilfsbereit.
Auch meine Führungskraft weiß von was sie spricht! Es sind zwar überwiegend Frauen, Probleme werden in meinem Team aber offen angesprochen..... also Vorurteile finden sich hier nicht wieder! Aktuell befinden wir uns alle im Homeoffice, jeder kann somit seine Arbeitsatmosphäre selber schaffen. Gerne kommt meine FK sogar bei mir zuhause rum, um mich nach so langer Zeit mal wieder persönlich zu sehen. Wir gehen dann natürlich Corona-Like spazieren!
Image
Wo TUI dran steht ist auch TUI drin!
Discover your Smile!
Work-Life-Balance
Jeden Muss bewusst sein, wenn er in einem Contact Center anfangen will zu arbeiten, dass es sich um ein Servicebereich handelt! Ein Service Center muss immer dann erreichbar sein, wenn andere nicht arbeiten müssen wie zum Beispiel unsere tui.com Kunden. Das ist nun mal 365 Tage im Jahr 7 Tage die Woche zwischen 7-22 Uhr! Da sind natürlich auch Feiertage dabei. Aktuell sieht das wegen Corona aber etwas anders aus.
Wenn man mit der Schichtplanung spricht kann man aber immer Zeit schieben oder ändern wie man es braucht, kommt natürlich auch auf den Grund an.... und wen alle stricke reißen findet man in der Regel auch immer jemanden der mit dir die Schicht tauscht!
Karriere/Weiterbildung
Wenn du dich weiterentwickeln willst schaffst du es auch!
Es gibt Entwicklungsmöglichkeinen in alle TUI Gesellschaften. Man sollte es mit der FK teilen, denn meine haben mich immer dabei unterstützt!
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt könnte def besser sein, aber jeder weiß auf was er sich bei seiner Einstellung einlässt. Wir werden nach Tarif bezahlt, je mehr Menschen in die Gewerkschaft eintreten würden, desto mehr könnten wir erreichen! Es liegt auch an jedem selbst was er aus der Situation macht!
Das Geld kommt immer pünktlich!
Es gab die letzten Jahre regelmäßige Gehalterhöhungen von ein paar Prozenten oder man konnte stattdessen auch 2 Urlaubstage mehr im Jahr wählen! Das war eine reine freiwillige Leistung des Arbeitgebers und hatte nichts mit der Gewerkschaft zu tun! Leider fällt das dieses Jahr leider wegen Corona weg!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
alles digital - es sollte nichts gedruckt werden!
Müll wird getrennt!
Kollegenzusammenhalt
Einer für Alle, Alle für Einen!
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird von den älteren Kollegen der gleiche Arbeitseinsatz erwartet, wie von den jungen. Finde ich persönlich auch korrekt! Man kann aber immer mit der FK sprechen, wenn Aufgaben zu viel werden. Es wird immer eine Lösung gefunden!
Vorgesetztenverhalten
Auch Vorgesetzte sind nur Menschen! Das einmal vorweg.
Über meine FK kann ich nicht klagen, sie hat immer ein offenes Ohr und kommt gerade in der Corona Zeit für ein Walk and Talk auch mal bei mir zuhause rum um bei einem Spaziergang zu quatschen. Das Spritgeld wird ihr nicht bezahlt, macht sie auf eigene Kosten!
Wir habe täglich einen digitalen Austausch in dem sich jeder mal auf einen Kaffee einwählen kann, so kann verliert man sich nicht aus den Augen und das Thema Kaffeepause von früher bekommt eine anderes Format. Auch das hat meine FK eingeführt. Themen die mich beschäftigen klärt sie schnell selber oder gibt mir Input wo ich die Infos selber finde.
In unserem Team wird keiner bevorteilt oder benachteilt.
In Zeiten von Corona bemüht sich meine FK auch um Mehrarbeit, damit wir nicht weiter in die Kurzarbeit rutschen.
Arbeitsbedingungen
nicht jeder hat automatisch einen höhenverstellbaren tisch - daran könnte man arbeiten. Sollte jemand aber einen brauchen, ist meistens einer im Raum frei und man kann diesen Tisch nutzen. Es gibt ergonomische Stühle und der eigene Schreibtisch wird, auf die vorher ausgemessene Höhe, eingestellt!
Es gibt in jeder Küche einen Frischwasserspender, an dem sich jeder bedienen kann. Außerdem gab es vor Corona jeden Monat einen Obsttag. Darüber hinaus gab es zu bestimmten Anlässen auch immer mal wieder ein paar Kleinigkeiten.
Kommunikation
Von oben nach unten sehr transparent! Ich fühle mich immer gut informiert. Natürlich muss man sich die Infos auch selber suchen, was aber aus meiner Sicht vollkommen normal ist! Meine Führungskraft kann nicht immer nachhalten wann zu welchem Zeitpunkt ich Schicht hatte, Urlaub hatte etc. Es gibt Tool wie Teammeeting Protokolle die gefüllt sind aber auch allgemeine Infos in den allg. digitalen Tools.
Gleichberechtigung
Es werden alle gleich behandelt.
Männer und Frauen sind gleichgestellt.
Interessante Aufgaben
aktuell sehr interessante aufgaben. Durch Corona hat sich einiges verändert, es kamen immer mehr Aufgaben dazu und die Arbeit ist abwechslungsreicher!
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 47 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird TUI Customer Operations durchschnittlich mit 3,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Beratung/Consulting (3,9 Punkte). 57% der Bewertenden würden TUI Customer Operations als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 47 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umwelt-/Sozialbewusstsein und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 47 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich TUI Customer Operations als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.