...viel Luft nach oben
Arbeitsatmosphäre
Ich gehe wegen der Kollegen gerne zur Arbeit. Weiteres siehe Kommunikation.
Kommunikation
Zahlen/Erreichbarkeiten vom Vortag werden jeden Morgen besprochen und analysiert, weitere Ergebnisse werden in wöchentlichen Teambesprechungen besprochen und analysiert. Wenn die Zahlen (Gesprächsdauern, Nachbearbeitungszeiten) nicht gut sind, wird das von den disziplinaren Führungskräften bis aufs Kleinste durchgekaut und Mitarbeiter müssen sich rechtfertigen.
Kollegenzusammenhalt
Man hilft sich untereinander, da teilweise fachliche Führungskräfte nicht unbedingt mehr wissen.
Work-Life-Balance
Urlaube werden zwischen 4-6 Wochen vor Beginn eines neuen Jahres vergeben. Meistens klappt es mit der Wunscherfüllung. Schichtmodelle mit feste Arbeitszeiten; Stundenauf-/abbau gestaltet sich zeitweise sehr schwierig. In der Highsaison wird Monatsarbeitszeit höher geplant, wenn dann doch 'Früher gehen' notwendig ist (z.B. wg Arzt oder sonstiger Verabredungen), sind Mitarbeiter meistens der Willkür der disziplinarischen Führungskraft ausgesetzt. Oftmals muß der Grund des 'Früher gehen' offenbart werden.
Vorgesetztenverhalten
Vorgaben/Visionen von oben kommen nur zu 25% unten beim Mitarbeiter an. Teilweise selbstherrliches Verhalten der mittleren Führungsebene. Aufgrund hoher Fluktuation wird in der Nachbesetzung oft in der Not eine Tugend gemacht!
Interessante Aufgaben
Mal so, mal so. Teilweise weite Tätigkeitsfelder mit sprunghaften Aufgabenwechseln ohne Lohnausgleich!
Gleichberechtigung
Keine Bevor-/Benachteiligung von Geschlechtern, Frauenquote von 85%. Von Wiedereinsteigerinnen (Teilzeit) wird absolute Flexibilität innerhalb einer 7-Tage-Woche vorausgesetzt.
Umgang mit älteren Kollegen
langjährige Mitarbeiter werden nicht besonders honoriert, außer vielleicht mit einem feuchten Händedruck. Ältere Mitarbeiter werden selten eingestellt, da das Anfangsgehalt sehr gering ist.
Arbeitsbedingungen
Zu wenig höhenverstellbare Tische, keine Bildschirmpausen. Hohe Krankheitsstände; dagegen hilft auch nicht 1x im Monat bereitgestelltes Obst. Großraumbüro mit entsprechendem Lärmpegel.
Gehalt/Sozialleistungen
Haustarifvertrag. Keine VWL, keine Altersvorsorge, kleines Urlaubsgeld, kleines Weihnachtsgeld. Kaum Urlaubsvergünstigungen, obwohl TUI Deutschland die Muttergesellschaft ist, der Name täuscht darüber weg.
Image
Großer Name, nix dahinter.
Karriere/Weiterbildung
untere und mittlere Führungsebene wird durch Gönnertum erreicht.