Anfangs tolle Versprechen und dann plötzliche Kündigung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das die Angestellten nach einer bestimmten Zeit Angst bekommen, Ihre Motivation verlieren, weil sie nur noch mit zynischen Bemerkungen rechnen müssen bei Fragen oder Fehlern.
Die Art und Weise, wie man die Angestellten aus dem Unternehmen wirft.
Den extremen Personalwechsel.
Das Hotel hat im Januar eröffnet und es sind inzwischen 6 Angestellte schon gegangen. Die Fehler werden aber prinzipiell bei den gekündigten oder kurz vor der Kündigung stehenden Mitarbeitern gesucht anstatt selbst über eigene Verhaltensfehler nachzudenken.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Kommunikation, eindeutige Arbeitsanweisungen statt extrem widersprüchlich
Unterlassen von Zynismus und zusätzlicher Verunsicherung gegenüber der Angestellten!!
Mitarbeiter sollten Verbesserungsvorschläge machen dürfen und diese auch angstfrei äußern oder aufschreiben dürfen.
Klare Abgrenzungen zwischen den Aufgabenverteilungen. Rezeptionisten an der Rezeption und Serviceangestellte im Restaurant, an der Bar und in der Küche! Keine Mischung! D
Arbeitsatmosphäre
Am, Anfang bin ich sehr sehr gerne gegangen, aber am Schluss leider gar nicht mehr, weil immer mehr ein Hetzklima herrschte. Neue Mitarbeiter wurden in den Himmel gehoben und freundlich angelernt, während die Mitarbeiter, die schon etwas länger oder von Anfang an dabei sind nach und nach auf die übelste Art und Weise aus dem Unternehmen getrieben worden sind. Es könnte so schön sein, wenn die Vorgesetzten in ihre Mitarbeiter und ihre Leistungsfähigkeit, die ja am Anfang offensichtlich immer hochgelobt wird etwas Vertrauen hätten.
Kommunikation
Leider wurden mir oft wichtige Informationen vorenthalten, die ich für ein gutes Arbeitsergebnis gebraucht hätte. Es gab keine regelmäßigen Gespräche.Gespräche waren spontan, situationsbedingt und recht nach und nach immer kürzer gehalten.
Vorgesetztenverhalten
Extrem widersprüchliche Arbeitsanweisungen, zynische und extra verunsichernde und gemeine Bemerkungen zu den Angestellten vor anderen Mitarbeitern und Gästen. Bei ernsthaften Fragen zum Verlauf und zu Arbeitsanweisungen bekommt man nur zynische Antworten und wird mindestens 30 Minuten immer wieder damit konfrontiert, warum man das nicht weiß. Engagierte Mitarbeiter verlieren die Motivation und die Kraft sehr schnell unter diesen Bedingungen.
Besonders die Angestellten im Restaurant und in der Küche wurden angebrüllt und gerne vor Gästen und Kollegen mit Zynismus verunsichert und bloßgestellt.
Interessante Aufgaben
Ich hatte eine tolle Arbeit, die mich erfüllte und die ich stets sehr gewissenhaft und mit großer Freude erledigte. Den Gästen, die ich betreute vermittelte ich ein Gefühl von Herzlichkeit. Sie fühlten sich rundum sehr wohl.
Wenn wir Angestellten unter uns waren, hat das auch super funktioniert. Wir haben als Team sehr gut miteinander harmoniert. Wir haben uns gegenseitig geholfen und uns die Sachen, die wir nicht wussten untereinander erklärt und gelernt um unnötigen Ärger aus dem Weg zu gehen.
Gleichberechtigung
Fehlende Gleichberechtigung in der Behandlung von neuen Mitarbeitern und Mitarbeitern, die schon etwas länger dabei sind. Neue bekommen noch einigermaßen ordentliche Antworten auf ihre Fragen, alle anderen leider nicht.
Arbeitsbedingungen
Internetverbindung und Opera-System stürzten ständig ab und funktionierten Stundenlang nicht. Das machte die Arbeit an der Rezeption oftmals sehr schwer.
Auch gab es immer wieder Schwierigkeiten mit den Türkarten, sodass einige Gäste die Rezeption zusätzlich aufsuchen mussten, damit wir Ihnen einen neuen Zugang zu ihrem Zimmer kodieren mussten. Für uns war das kein Problem, aber für die Gäste war es lästig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung hat sich in den Wochen stark verbessert. Aber kein soziales Engagement.
Gehalt/Sozialleistungen
Ich war zufrieden mit meinem Gehalt als Teilzeitkraft aber mir hat die Regelung mit der Minimalzahlung an Nachtzuschlägen nicht gefallen. Da wurde gespart!
Image
Am Anfang war ich sehr stolz darauf, ein Teil des Eröffnungsteams zu sein.
Inzwischen bin ich nur noch enttäuscht.
Karriere/Weiterbildung
Leider keine fundierte Schulungen, Weiterbildungen.
Es gab 2,5 Tage Einweisung in meinen Bereich als Seiteneinsteiger in der Hotelbranche! Einen Tag Kochschulung und 1,5 Tage Crashkurs im Operasystem. Ich bin Anfangs sehr engagiert oft hingefahren um zu üben und zusätzlich zu lernen, doch daraus wurde nix. Wenn ich üben wollte, war entweder etwas kaputt oder alles besetzt ( wo ich keinem einen Vorwurf machen kann) aber ich wollte mir Barkenntnisse aneignen und die Snackzubereitung vertiefen. Dazu wurde ich an den zuständigen Abteilungsleiter verwiesen, der aber überhaupt gar keine Zeit hatte, mit mir das alles in Ruhe durch zugehen, weil er selbst mit seinen Aufgaben beschäftigt war. Ich saß also im Restaurant und wartete und ließ mich auf weitere zwei Tage vertrösten. Ich fuhr zwei Tage hin und wartete und wartete und dann machte ich unter das Kapitel gründliche Einweisung/Schulung
und Weiterbildung eine dicken Haken. Schade, engagierte Mitarbeiter bleiben hier völlig auf der Strecke!