Zwischen Erfolgen und Katastrophen - Aber es soll besser werden
Verbesserungsvorschläge
Es würde helfen wenn alle - also Mitarbeiter und Kunden - dieselbe Sprache sprechen würden. Zum Beispiel BPMN (Business Process Management Notation). Das beugt Verwirrungen und Missverständnissen vor.
Diese Diagramme können projektbezogen abgelegt werden (SharePoint) und somit hat jeder Projektinvolvierte dasselbe Verständnis von Zielen und Funktionsweise des Projekts.
Arbeitsatmosphäre
Allgemein macht es Spaß hier zu arbeiten. Öfters sind aber Termindruck durch ungenaue oder widersprüchliche und zu späte Anforderungen durch Kunden und Geschäftsführung zu spüren.
Kommunikation
Es wird viel Schriftliches auf unterschiedlichen, nicht synchronisierten Plattformen verbreiten. Häufig geht etwas unter oder erreicht Betroffene erst kurz vor knapp. Vieles wird auch gar nicht oder nur teilweise gelesen, was zu Verwirrung und Ping Pong führt. Das direkte Gespräch oder ein Telefonat sind dann häufig der einzige Ausweg. Nur dafür müssen die beteiligten Personen erst einmal die Zeit finden. Zudem gehen diese Gespräche am Geschäftsprozess vorbei.
Kollegenzusammenhalt
Ziel ist das beste Produkt, das Beste für die Firma und das Beste für den Kunden. Das lässt sich nur zusammen erreichen und das merkt man den meisten Mitarbeitern auch an.
Work-Life-Balance
Überstunden kommen vor, können aber abgebummelt werden. Ich persönlich komme allgemein auf meine Regelarbeitszeit.
Vorgesetztenverhalten
Die vorgesetzten arbeiten meist weit über die Regelarbeitszeit hinaus und haben den Kopf in 20 verschiedene Richtungen. Die Gründe dafür stehen im Atmosphäre-Punkt. Entsprechend haben sie häufig wenig Zeit und schlechte Laune wird (un)bewusst auf die Mitarbeiter übertragen.
Interessante Aufgaben
Immer die gleichen Aufgaben, die doch immer wieder anders sind. Was muss, das muss.
Arbeitsbedingungen
Gute Ausstattung und Infrastruktur. Mängel werden meist zeitnah behoben.
Gehalt/Sozialleistungen
Nicht üppig, aber ausreichend um gut zu leben, etwas zurück zu legen und sich ab und zu etwas leisten zu können. Also eigentlich Optimal.
Karriere/Weiterbildung
Alle 1 bis 3 Jahre soll jeder Mitarbeiter ein Fortbildung oder Konferenz besuchen. Abteilungen bekommen dazu ein Jahresbudget das gerecht auf die Mitarbeiter verteilt werden soll.