Ein professioneller und wertschätzender Umgang mit potentiellen Arbeitnehmern sieht anders aus!
Verbesserungsvorschläge
Ich wurde Ende Februar vom Unternehmen angesprochen, da diese an meinem CV interessiert sind und eine passende Position derzeit zu vergeben haben. Wir vereinbarten spontan ein Telefontermin, welches ca. 45 Minuten dauerte.
Das Interview war sehr angenehm, es entstand eine lockere Gesprächsatmosphäre und mir wurde viel Wertschätzung bzgl. meiner bisherigen Erfahrungen aktive ausgesprochen. Das Gespräch endete damit, dass mir zugesagt wurde, dass ich am nächsten Tag eine Rückmeldung erhalten werde.
Am nächsten Tag erhielt ich eine standardisierte Mail, dass das Unternehmen mit derzeit keine generalistische Position anbieten kann aber man mich für zukünftige Positionen gerne erneut kontaktieren möchte etc. pp. Diese Reaktion nach dem durchweg positiven gestrigen Gespräch erschloss sich mir überhaupt nicht. Ich rief daher die Gesprächspartnerin an, um mich nach dem Hintergrund der Ansage zu erkundigen. Diese wusste erst nicht wer ich bin und nach einiger Erklärung äußerte Sie, dass die Mail fälschlicher Weise an mich gesendet wurde. Ich solle sie löschen und man wird sich nochmal bei mir melden. Drei Tage später erhielt ich erneut eine Absagemail.
Das Gesamtpaket an Misskommunikation finde ich hier sehr bedauerlich. Das Unternehmen hat Interesse an meinem CV, es findet ein gutes Interview statt und der weitere Prozess wird klar dargestellt. Bis dahin alles positiv. Dann diese fälschliche Standardabsage, die Aussage, dass man mit dem Namen nichts anfangen kann und dann eine erneute Absage. Dieser Prozess mag eine gewisse Regelhaftigkeit haben aber ich denke, dass besonders bei Startups ein anderer Wind wehen sollte.
Was hätte ich mir gewünscht? Eine persönliche Ansprach mit den Informationen, die für mein zukünftiges Agieren wichtig sind. Heißt die Gründe für die Absage.
Das oberste Credo sollte für das HR vor allem folgendes sein: begrüße einen Fremden und verabschiede einen Fan. Egal innerhalb welches Mediums die Kommunikation zwischen Bewerber und Unternehmen stattfindet. Am Ende muss immer das Ziel sein, dass eine Wertschätzung durch das Gespräch, die transparente Kommunikation sowie die Verbindlichkeit der Aussagen entsteht. Nur so, haben beide Seiten innerhalb des Gesamtprozesses gewonnen auch wenn es innerhalb des Qualifikationsprofils z.B. nicht passt. Die Gesamtperformance hat mich leider enttäuschend und macht dieses Unternehmen für meine berufliche Zukunft zu einem unattraktiven Arbeitgeber.