Gehalt ist zu niedrig. Methoden die für Profitmaximierung angewandt werden sind meiner Meinung nach rechtswidrig.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es geht nur um Profit. Methoden, die den Mitarbeitern beim Coaching aufgetragen werden sind meiner Meinung nach z.T rechtswidrig. Diese werden eben nur in toll klingenden betrieblichen Slang verpackt.
Verbesserungsvorschläge
Es herrscht eine eher diffuse und indirekte Beeinflussung nach unten. Nach außen ist die Leitung ja nett. Aber du bekommst den Druck schon zu spüren.
Sobald du anfängst Kritik zu üben bist du plötzlich "der Ausreißer". D.h würde ich sagen, die Atmosphäre ist irgendwo sektistisch?
Und wenn man sich beschweren will wird man von einem Abteil zum anderen geschoben.
Ich denke, dass gerade seitens der Kunden sich Klagen häufen werden.
Arbeitsatmosphäre
Wenn du mitschwimmst masst das schon
Kommunikation
Beschwerden werden nur oberflächlich aufgenommen. Aber eigentlich werden diese nicht geduldet, weil jeder weiss dass der Job bei Vodafone eben auch Betrug von Kunden einschließt.
Kollegenzusammenhalt
Sobald du anfängst Kritik zu üben bist du plötzlich "der Ausreißer".
Work-Life-Balance
Die meisten arbeiten 8 Std. Der Rest interessiert keinen.
Vorgesetztenverhalten
Es herrscht eine eher diffuse und indirekte Beeinflussung nach unten. Nach außen ist die Leitung ja nett. Aber du bekommst den Druck schon zu spüren.
Sobald du anfängst Kritik zu üben bist du plötzlich "der Ausreißer". D.h würde ich sagen, die Atmosphäre ist irgendwo sektistisch?
Interessante Aufgaben
Naja vielen scheint es Spaß zu machen Kunden um den Finger zu wickeln, ihm immer wieder falsche Versprechungen zu machen usw. Wenn der Kunde sich beschweren will, wird das nicht ernst genommen. Er wird dann mit Falschinformationen versorgt, belogen.. Ich denke dass für solche Aufgaben Personen mit Persönlichkeitsstörung eingestellt werden. Gaslighting macht kein normaler Mensch. Aber viele der Kollegen, gerade im Telefondienst leiden zunehmend irgendwann selbst, viele brennen z.B aus, bekommen Depressionen. Karma?
Gleichberechtigung
Ist eher ein Label. Gleichberechtigung für den Kunden wird eben nicht geboten, obwohl er im Grunde der Auftraggeber ist.
Umgang mit älteren Kollegen
Das passt schon. Wobei Menschen die stottern sollte man nicht unbedingt Kunden zu belügen. Den Stress vertragen sie doch gar nicht.
Arbeitsbedingungen
Überbelegte Büros.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nur als Label. Natürlich nicht.
Gehalt/Sozialleistungen
Naja wenn man nicht weiss was der andere verdient, fehlt sowohl der Zusammenhalt als auch das Vertrauen.
Image
Könnte beser sein.
Karriere/Weiterbildung
wohl eher nicht.