Arbeitsatmosphäre

Innerhalb meiner Abteilung herrscht trotz hoher Arbeitsbelastung und Zeitdruck eine kollegiale und auf gegenseitige Unterstützung basierende Arbeitsatmosphäre. Diese basiert auf (Eigen-)Initiative von Kollegen, ist nicht zentral organisiert oder von den Führungskräften "befohlen".

Vorgesetztenverhalten

Mehr Rückendeckung bei komplexen Fachfragen und bei hoher Arbeitsbelastung wäre wünschenswert.

Kollegenzusammenhalt

Innerhalb meiner Abteilung gut.

Interessante Aufgaben

Mein Arbeitsbereich ist hoch interessant und abwechslungsreich.

Kommunikation

Die wichtigsten Informationen zu meinem Arbeitsbereich werden kommuniziert. Aufgrund der hohen Regelungsdichte und sich ständig ändernder gesetzlicher Vorgaben ist es jedoch schwierig, immer auf der Höhe zu bleiben. Häufig ist es auch schwierig, Informationen in den Edv-Systemen wiederzufinden.

Gleichberechtigung

In Sachen Arbeitsverteilung sind Männer und Frauen gleich behandelt, wie es hinsichtlich der Bezahlung aussieht, kann ich nicht beurteilen.

Umgang mit älteren Kollegen

An uns ältere wird dasselbe Arbeitspensum gestellt wie an alle anderen auch. Hinsichtlich der Veränderungsgeschwindigkeiten von EDV, Rechtslage etc. ist es zunehmend schwierig, zu folgen.

Karriere / Weiterbildung

Jede Menge Möglichkeiten. Inwiefern ein abgeschlossenes Studium (nebenberuflich oder Vollzeit) oder sonstige Zusatzqualifikationen aber tatsächlich das Vorankommen fördern und sich das dann auch finanziell zeigt, kann ich nicht beurteilen. Möglicherweise würde man die gewünschte Stelle auch ohne Studium bekommen.

Gehalt / Sozialleistungen

Innerhalb der Kollegen wird nicht über das Gehalt gesprochen. Das Gehaltsgefüge ist vermutlich deutlich unterhalb der für Frankfurt üblichen Sätze, dafür spart man sich Fahrtzeit und -kosten. Es gibt bav und 13,5 Gehälter. Alles in allem i.o.

Arbeitsbedingungen

Ausstattung zeitgemäß, hinsichtlich Ergonomie ist noch Luft nach oben (höhenverstellbarer Tisch, ergonomische Stühle)

Work-Life-Balance

Urlaub und Überstundenausgleich kann fast immer genommen werden. Sofern man mit gutem Gewissen seinen Schreibtisch verlassen will, werden vor dem Urlaub häufig zusätzliche Überstunden gemacht.

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Hierfür wird viel getan und auf allen verfügbaren Kanälen kommuniziert

Verbesserungsvorschläge

• Wieder mehr Personal in die Kundenberatung bringen und dort den Vertriebsdruck auf mehr Schultern verteilen

Pro

Meistens ein offenes Ohr, verständnisvolles Miteinander. Es wird versucht, Arbeitsmenge und Zeitdruck mit einem Betrieblichen Gesundheitsmanagement zu begegnen, das foltert jedoch nur an den Symptomen herum, nicht an der Ursache

Contra

Personalkosten zu schnell zu stark gesenkt, sodass die verbliebenen Mitarbeiter nun viel schultern müssen. In letzter Zeit ist viel hoch qualifiziertes / hoch spezialisiertes Personal gegangen. Aus den eigenen Reihen zu wenig Nachwuchs in Sicht, von extern kommt zu wenig geeignetes Personal.

Arbeitsatmosphäre

Ich fühle mich sehr wohl. Selbst in oft stressigen Zeiten macht die Arbeit Freude.

Vorgesetztenverhalten

Positiv. Immer ein offenes Ohr, auch mal Zeit für ein privates Wort. In
schwierige Situationen im privaten Bereich z.B. Betreuungsprobleme werden meistens Lösungen angeboten/gefunden.

Kollegenzusammenhalt

In meinem Team ist der Zusammenhalt sehr gut, es gibt natürlich immer Ausnahmen.

Interessante Aufgaben

Könnte teilweise anspruchsvoller und etwas abwechslungreicher sein

Gleichberechtigung

Da in meinem Bereich eher Frauen arbeiten, kann ich das schwer beurteilen.

Umgang mit älteren Kollegen

Durch den digitalen Wandel ist es teilweise schwierig für ältere Mitarbeiter. Es wird allerdings viel Unterstützung seitens des Arbeitgebers angeboten.

Karriere / Weiterbildung

Wenig bis keine Aufstiegschancen in meinem Bereich. Allerdings werden viele Weiterbildungsangebote/ Coachings angeboten.

Gehalt / Sozialleistungen

Alles in Ordnung

Arbeitsbedingungen

Könnte besser sein. Teilweise defekte Stühle und die Headsets
( telefonischer Service) sind zwar neu, allerdings mit Kabel. Dadurch ist man sehr eingeschränkt und oft ist auch die Sprachqualität nicht gut.
Der Lärmpegel (Großraumbüro) ist in Zeiten mit hohem Anrufaufkommen sehr hoch und störend.

Work-Life-Balance

Durch ständig wechselnde Schichten und festgelegte Schichtzeiten bzw. Anzahl der zu arbeitenden Tage ist es manchmal recht schwierig zu organisieren, vor allem für Mütter. In meinem meinem Bereich hat man dafür zwar ein offenes Ohr und kann auch gegebenenfalls Schichten tauschen, aber teilweise ist ein geregeltes Familienleben schwierig zu gestalten. Die Pausenzeiten sind ebenfalls streng geregelt, es ist bei Teilzeitkräften manchmal schwierig in der Kürze der Zeit eine warme Mahlzeit einzunehmen. Auch ist es bei manchen Arbeitszeitmodellen kaum möglich auf die geforderte Wochenarbeitszeit zu kommen und man muss diese nacharbeiten.
Ich denke , dass da noch einiges verbessert werden könnte.
Auch bei der Urlaubsplanung gibt es immer Probleme, da in meinem Bereich hauptsächlich Mütter mit schulpflichtigen Kindern arbeiten und es pro Team nur bestimmte Urlaubskontingente gibt. Ich kann allerdings nur für meinen Bereich sprechen.
Grundsätzlich bin ich aber zufrieden.

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Teilweise bewerten Kollegen untereinander das Unternehmen nicht so gut.

Verbesserungsvorschläge

• Teilweise wird in einigen Bereichen die ''Familienfreundlichkeit'' nicht 100% so umgesetzt wie nach außen dargestellt. Die Flexibilität wir oftmals mehr vom Arbeitnehmer gefordert als umgekehrt.

Pro

Wirklich viele Angebote für Mitarbeiter und teilweise flexible Arbeitszeitmodelle, Mitarbeiter Vergünstigungen,
angemessene Bezahlung und Sonderleistungen, Arbeitszeitkonten für zB. Pflegezeiten etc.
Betriebliche Altersvorsorge.
Familiäre Atmosphäre und Nähe zum Mitarbeiter.

Contra

Also wirklich '' schlecht'' finde ich nichts.

Arbeitsatmosphäre

Die Vorgesetzten vertrauen mir und lassen mir bei der Arbeit viel Freiraum (solange das, was hinten raus kommt, stimmt). Lob könnte öfter kommen, aber das ist sowieso nicht ausschlaggebend für mich.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte gehen fair mit den Mitarbeitern um, Entscheidung werden nachvollziehbar erläutert. Schmerzhafte Einschnitte werden ebenfalls erläutert und um Verständnis geworden und nicht einfach als alternativlos hingestellt.

Kollegenzusammenhalt

Innerhalb der Abteilung läuft der Zusammenhalt gut, in der Interaktion mit anderen Bereichen ist hin und wieder Sand im Getriebe. Manchmal hat man den Eindruck, keiner blickt mehr über den Tellerrand.

Interessante Aufgaben

Bei hoher Arbeitsbelastung hilft man sich im Kreis der Kollegen, die Aufgaben sind interessant und immer wieder herausfordernd. Langeweile kommt nicht auf.

Kommunikation

Es wird meist zeitnah über aktuelles informiert. Das Auffinden von älteren Informationen, die man nun mal wieder braucht, dauert hingegen meist etwas länger, was jedoch nicht an der persönlichen Informationskultur der Vorgesetzten liegt sondern eher an der Kompexität der Themen und der schlechten Suchfunktion unserer EDV.

Gleichberechtigung

Wiedereinstieg nach Erziehungszeit klappt zumindest bei uns in der Abteilung gut. Die Führungskräfte sind in diesem Bereich alle männlich.

Umgang mit älteren Kollegen

Neueinstellungen älterer Kollegen kamen zuletzt in meiner Abteilung nicht vor, allerdings auch keine Einstellung junger Kollegen. Nachwuchs kam zuletzt immer aus anderen Bereichen des Hauses in unsere Abteilung. Auf die Erfahrung der vorhandenen langjährigen Kollegen wird jedoch gern zurückgegriffen.

Karriere / Weiterbildung

Karriere- / Weiterbildungsmöglichkeiten sind vielfältig vorhanden und werden aktiv kommuniziert. Neben Fachkompetenzen wird auch die Persönlichkeitsentwicklung gefördert.

Gehalt / Sozialleistungen

Mein Gehalt ist fair und wurde in den letzten Jahren immer wieder meiner Weiterentwicklung/Weiterbildung entsprechend nach oben angepasst, hinzu kommen betriebliche Altersvorsorge, Möglichkeiten zur Gehaltsumwandlung in Freizeit, Gehaltsumwandlung in Sachleistungen, etc.

Arbeitsbedingungen

Technik wird regelmäßig ausgetauscht. Jeder Kollege hat ein Einzelbüro, daher keine Lärmbelastung, Drucker etc. stehen in einer sep. Technikzone, daher auch keine Gesundheitsbelastung im Büro. Lüftung und Heizung sind zentralisiert, daher muss man halt mit Kompromissen auskommen.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Umwelt- und Klimaschutz wird eher unter Kostengesichtspunkten gesehen: Einsparen von Ausdrucken (Papier- und Tonerersparnis), Reduzierung von Botenfahrten zwischen den verschiedenen Zweigstellen

Work-Life-Balance

kein Gruppenzwang im Überbeiten von Arbeitszeit / -leistung. Urlaub und Überstundenausgleich kann in der Regel problemlos genommen werden.

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Häufig dominieren negative Aspekte oder enttäuschte Mitarbeiter die Diskussion, was ich überhaupt nicht so empfinde.