Zuerst alles gut danach nur Enttäuschung.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt, Nachrichten, Umweltschutz.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Behauptungen (Lügen) über den MitarbeiterInnen, die nicht stimmen. Mangel an Transparenz. KEINE WEITERBILDUNG!!!
Verbesserungsvorschläge
Die WDS sollte sich genau aussuchen welche Leute an den Führungspositionen sind. Außerdem sollte ehrlich kommuniziert werden.
Arbeitsatmosphäre
Ich habe in der Telefonie gearbeitet. Die Arbeitsklima war an sich in Ordnung aber leider typisch für ein Call Center, obwohl grade von den Führungskräften das Gegenteil behauptet wird. Ständig wird man unter Druck gesetzt wie viele Kontakte man geschafft hat, weil letztendlich nur die Schlagzahlen zählen. Der/die Vorgesetzte ist dazu befugt in die Gespräche rein zu hören, was ich aus qualitativen Gründen verstehen kann aber einen auch zusätzlich unter ernormen Druck setzt.
Kommunikation
Die Vorgesetzten halten die Mitarbeiter Innen stets auf den aktuellen Stand der Geschehnisse innerhalb des Unternehmens. Man hat den Zugriff auf Personalinformationen z.B wann neue Kollegen kommen,welche das Unternehmen verlassen aber natürlich auch auf fachlich relevante Themen, welche Projekte anstehen, welche Abläufe Verbesserung benötigen etc. Jedoch mangelt es dem Unternehmen mit den MitarbeiterInnen ehrlich umzugehen besonders in Bezug auf die Leistungen der MitarbeiterInnen. Egal wie sehr man sich bemüht, man wird nicht Wert geschätzt und die Fähigkeiten nicht gefördert.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Sowohl auf der fachlichen als auch auf der privaten Ebene ist der Zusammenhalt der Kollegen unübertroffen.
Work-Life-Balance
Über die Work-Life-Balance kann ich mich nicht beschweren. Kurz gesagt sehr gut.
Vorgesetztenverhalten
Meine Vorgesetzten haben sich erst am Ende meiner Probezeit über mich beschwert. Sie haben behauptet, dass meine Zahlen schlecht sind, ich angeblich keine Hilfe von ihnen anfragen würde und dass ich mich vom Charakter her verstellen würde. Zumal das letzte wohl nun wirklich nicht arbeitsrelevant ist. Durch diese Aussagen haben sie keine professionelle Art bewiesen. Für mich am schlimmsten ist, dass die Vorgesetzten nichts gegen unverschämte Kunden am Telefon unternehmen. Selbstverständlich habe ich mich am Telefon selbst verteidigt als der Kunde verärgert sagte, ich sei so dumm, dass ich mich am besten arbeitslos melden sollte aber etwas mehr Reaktion von der Vorgesetzten hätte ich mir sehr gewünscht.
Interessante Aufgaben
Es gibt keine interessanten Aufgaben.
Gleichberechtigung
Als MitarbeiterIn merkt man schnell wer der Liebling vom Chef ist.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen gibt es durchaus aber besonderes gefördert werden diese nicht.
Arbeitsbedingungen
Technisch ist die WDS genau so im Rückstand wie alle anderen Firmen oder Call Centers. Das Telefonprogramm und auch das Hauptprogramm stürzen oft ab, was schnelles Arbeiten verhindert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird viel auf Papier gedruckt wegen dem Postversand aber dafür sind die Kunden verantwortlich. Positiv finde ich das nur Glasflaschen für alle bestellt werden.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt kann man mit Provision gut aufstocken. Es bedarf aber auch viel Mühe und Fleiß. Die Gehaltsauszahlung erfolgte pünktlich zum Ende des Monats.
Image
Wie auch bei anderen Firmen reden ausschließlich Führungskräfte positiv über die Firma.
Karriere/Weiterbildung
Bisher habe ich nur von einer einzigen Mitarbeiterin erfahren, dass sie eine höhere Position erhalten hat und das auch zurecht. Aber die meisten bleiben in der gleichen Position für Jahre. MitarbeiterInnen, die über mehrere Fähigkeiten verfügen, werden klein gehalten, obwohl sie faierwiese mehr verdienen sollten.