Webhelp

Bewertung

Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Gerne möchten wir auf einige Deiner genannten Aspekte eingehen: 

Die Corona-Krise stellt für uns alle eine noch nie zuvor da gewesene Herausforderung dar. Uns tut es leid, solltest du dich nicht ausreichend unterstützt haben. Wir haben uns jedoch von Anfang an darum bemüht, regelmäßig gemeinsame Mitarbeitergesprächsrunden durchzuführen. Selbstverständlich versuchen wir, uns diesbezüglich auch weiterhin zu verbessern. Wir versuchen stets, trotz der momentanen Umstände, das Bestmögliche für unsere Mitarbeiter*innen zu realisieren und für sie da zu sein. Beispielsweise haben wir vor allem versucht gerade Eltern bestmöglich unter die Arme zu greifen, indem wir für sie Maßnahmen wie Homeoffice, Urlaub, Freistellungen, Schichtanpassungen, Überstundenabbau und vorübergehende Stundenreduzierungen, auf den Weg gebracht haben. Leider nennst du keine konkreten Aspekte hinsichtlich unseres Umgangs mit der Pandemie. Falls Du noch konkrete Verbesserungswünsche oder -vorschläge hast, würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Du diese mit uns persönlich besprichst. Uns ist ein ehrliches Feedback sehr wichtig, denn nur so können wir an uns arbeiten, uns stetig verbessern und versuchen, das Richtige zu tun. 

Unser Motto „Think Human“ ist uns, gerade auch in der aktuellen Situation, ein großes Anliegen und wir geben unser Bestes, dass die von all unseren Mitarbeiter*innen, in allen Positionen, gelebt werden kann. Allein die Tatsache, dass wir zu Beginn der Corona-Krise fast unsere gesamte Belegschaft in kürzester Zeit ins Home Office ausgelagert haben, zeigt unserer Meinung nach, dass das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter*innen für uns an erster Stelle steht und wir bemüht sind, diese so gut wie möglich zu schützen. Wir wissen, dass wir ohne unsere Belegschaft und die gemeinsame Zusammenarbeit, nicht das wären, was uns ausmacht. Wir bedauern sehr, dass Du dies nicht so wahrnimmst.

Dem Punkt, dass der Kommunikationsfluss niedrig ist und Entscheidungen einseitig getroffen werden, möchten wir so nicht zustimmen. Sofern es möglich ist, binden wir unsere Mitarbeiter*innen natürlich bei der Entscheidungsfindung ein, leider ist dies jedoch nicht immer überall möglich. Wir sind jedoch bemüht, die interne Kommunikation immer weiter auszubauen und unsere Mitarbeiter*innen über alle bevorstehenden und aktuellen Neuigkeiten zu informieren. Über gezielte Vorschläge, wie wir uns hier noch verbessern können, freuen wir uns jederzeit.

Die Meinung unserer Mitarbeiter*innen liegt uns sehr am Herzen. Mit regelmäßigen Umfragen versuchen wir herauszufinden, welche Verbesserungsvorschläge- und wünsche unsere Mitarbeiter*innen haben. Nach jeder durchgeführten Umfrage werden die Umsetzungsmöglichkeiten der genannten Punkte geprüft und für die realisierbaren Vorschläge werden konkrete Aktionen geplant. Solltest du hierzu Fragen haben, wende dich gerne an deine Standort- oder Teamleitung.

Der Aussage, dass bei uns Kolleg*innen aufgrund Ihres Alters anders behandelt werden würden, möchten wir klar widersprechen. Die Gleichberechtigung aller Mitarbeiter*innen hat bei uns höchste Priorität. Unabhängig von Alter werden bei uns alle Kollegen*innen gleichermaßen wertgeschätzt. Wir sind auf jeden einzelnen unserer Mitarbeiter*innen stolz und machen da keine Unterschiede.

Wir sind uns darüber bewusst, dass es hinsichtlich der Büroausstattung noch Verbesserungspotential gibt. Wir setzen uns bereits intensiv mit der Thematik auseinander, sobald es diesbezüglich neue Informationen gibt, werden wir unsere Mitarbeiter*innen darüber selbstverständlich informieren. Es tut uns leid, dass wir hier aktuell noch keine Lösungen vorzeigen können, wir bleiben aber dran. Bezüglich des Umwelt- und Sozialbewusstseins sind wir gemeinsam als Unternehmen daran interessiert uns stetig zu verbessern. Wir wissen, dass wir hier noch nicht perfekt sind, sind aber davon überzeugt, dass wir, gemeinsam als großes Team, auf einem guten Weg sind.

Für das Gehalt herrschen klare Regelungen, an welche wir uns natürlich halten. Erst vor Kurzem gab es diesbezüglich eine Änderung unserer Betriebsvereinbarung, bei Fragen dazu stehen wir dir gerne jederzeit zur Verfügung. Trotz eines dynamischen Umfelds steht das Wohlbefinden unser Mitarbeiter*innen für uns stets an erster Stelle, sodass wir durch konstante Personalbildungs- und Personalförderungsmaßnahmen versuchen, die Arbeit auf jede/n Mitarbeiter/in individuell anzupassen. Jede einzelne unserer freien Positionen wird intern ausgeschrieben und jeder Mitarbeiter*in kann sich auf die zu besetzenden Stellen bewerben. 

Viele Grüße