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Webhelp
Bewertung

Absolute unzufriedene Arbeitserfahrung. Man lässt sich gerne Blenden vom ersten Eindruck, doch der Schein trügt.

2,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Webhelp Deutschland GmbH in Hamm gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Einrichtungen der Büroflächen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Vorgesetzten und das "vorenthalten" von Informationen. Gemeint ist, dass Informationen häufig geschickt verpackt werden oder häufig auch unverständlich (damit die Mitarbeiter es wohlmöglich nicht verstehen).

Verbesserungsvorschläge

Der Arbeitgeber sollte meiner Meinung nach professionellere "Führungspersönlichkeiten" etablieren, da mir die Vorgesetzten oft ein wenig inkompetent erscheinen und Inhaltslos auf die Mitarbeiter zugehen.

Arbeitsatmosphäre

Normal. Nichts besonderes, trotzdem 4 Sterne.

Kommunikation

Bei Nachfragen meldet sich so gut wie keiner. Man wird nicht gut behandelt und Informationen werden gut und gerne "vorenthalten".

Kollegenzusammenhalt

Ganz nette Kollegen.

Work-Life-Balance

Die Schichten können schon sehr variieren. Gearbeitet wird auch am Samstag und am Sonntag, jedenfalls im technischem Support.

Vorgesetztenverhalten

Äußerst unprofessionell und meiner Meinung nach inkompetent. Profilieren sich unberechtigterweise, obwohl keinerlei Substanz dahinter ist.

Interessante Aufgaben

Leider gar nicht. Typische Callcenter-Arbeit. Ganze Schicht Telefonieren.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt ist leider sehr sehr Schlecht. Und obwohl das Gehalt sehr schlecht ist sind zudem Verkaufsprovisionen ebenfalls sehr schlecht, sodass sich das gar nicht ausgleicht und man immer nahezu das Minimum verdient.


Gleichberechtigung

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Image

Karriere/Weiterbildung

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Arbeitgeber-Kommentar

Danke für deine Bewertung! Wir würden gerne auf ein paar deiner Punkte eingehen:

Uns in unserer Kommunikation zu verbessern, ist auch wichtiges Thema für uns. Wir arbeiten stetig daran uns hier zu verbessern. Ein bewusstes „Verpacken“ von Informationen wird von uns jedoch keinesfalls betrieben, wir sind der festen Überzeugung dass wir nur erfolgreich sein können, wenn alle unsere Mitarbeiter*innen jederzeit wissen was, warum, zu welcher Zeit passiert. Alle Kolleg*innen sollen unsere Ziele und deren Hintergründe kennen, da wir andernfalls natürlich nicht erwarten können, dass sie uns dabei helfen diese zu erreichen. Deinen Eindruck, der hier entstanden ist, nehmen wir auf jeden Fall ernst und versuchen herauszufinden, wann das passiert, um daran zu arbeiten. Insofern wären wir sehr dankbar, wenn du dich mit den beschriebenen Themen an deine Standortleitung wenden könntest, sodass wir die Chance haben, daran zu arbeiten.
Wir glauben, dass ebenfalls ein Missverständnis hinsichtlich des Themas „Vorenthalten“ vorliegt: Unsere Projektkonditionen sind häufig sehr dynamisch, weshalb sich Planungen oftmals ändern können. Wenn solche kurzfristigen Änderungen anstehen, ist es natürlich nachvollziehbar, dass es für unsere Belegschaft so wirken kann als ob wir das schon lange wussten und es nur nicht kommuniziert hätten. Danke, für diesen Hinweis, wir werden wir an der Transparenz und Aufklärung solcher Themen arbeiten um auszuschließen, dass das der Hintergrund deiner Bewertung ist

Die Schichten sind auch immer ein wichtiges Thema und wir optimieren hier stetig. Dennoch möchten wir betonen, dass dies natürlich auch Projekt- und Auftragsabhängig ist, womit wir schon im Bewerbungsprozess transparent umgehen. Um damit dennoch möglichst fair umzugehen, können wir mit diversen Schichtmodellen Auswahl ermöglichen um die Präferenzen der Belegschaft weitgehend zu berücksichtigen und, auch wenn einen das die private Zeit nicht zurückbringt, zahlen Zuschläge über dem gesetzl. Minimum.

Zum Vorgesetztenverhalten fehlen uns leider konkretere Schilderungen und können das hier geschilderte Bild nicht nachvollziehen. Unsere Führungskräfte geben jederzeit Ihr Bestes und gehen stets die Extrameile für unsere Leute. Bitte wende dich also mit konkreten Beispielen an unsere Standortleitung, damit wir hier eine gemeinsame Lösung finden können.

Zu guter Letzt möchten wir noch betonen, dass wir innerhalb unserer Branche vergleichsweise gut bezahlen. Wir haben inzwischen ein Grundgehalt über dem Mindestlohn, hinzu kommen nicht nur die hier beschriebenen Verkaufsprovisionen, sondern noch eine leistungsabhängige Vergütung welche den Kolleg*innen einen durchaus relevanten Zuverdienst ermöglichen. Wenn du hier nicht ganz im Bilde über die verschiedenen Möglichkeiten und Modelle bist, raten wir dir, dies nochmal mit deiner Führungskraft persönlich zu besprechen, so können wir sicherlich nochmal deine Chancen aufzeigen.

Danke & Viele Grüße!

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