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Webhelp
Vorstellungsgespräche

61 Bewertungen von Bewerbern

kununu Score: 2,6
Score-Details

61 Bewerber haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Think human vs. Ghosting Vorstellungsgespräch krankheitsbedingt abgesagt, danach Funkstille

1,5
Bewerber/inHat sich 2023 bei Webhelp Deutschland GmbH als Sales Agent beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Das Büro um 500-800m weiter süd-östlich verlegen, vom aktuellen Standort sind es immerhin über 5 Busstationen in die Schinkenstraße nach El Arenal.

Terminbestätigungsbutton leicht auffindbar und nicht unterhalb der Signatur und unterhalb der Vertraulichkeitsinformationen platzieren

Bewerber nicht dazu einladen, die Unternehmenskultur und Werte kennen zu lernen, sondern sich mit diesen erst einmal selbst zu beschäftigen.

Bewerbungsfragen

  • 1 Tag nach Online-Bewerbung Anruf erhalten und zum Videointerview eingeladen worden
  • Terminbestätigungsemail erhalten, bei dem sich der Terminbestätigungsbutton weit unterhalb der E-Mail Signatur und der Vertraulichkeitshinweise befindet
  • am Tag des Interview eine krankheitsbedingte Absage erhalten, es wurde kein weiterer Kontakt aufgenommen
  • halbes Jahr später stellt sich heraus, dass mein ehem. TL ebenfalls dort tätig ist,
  • erneut angeschrieben, Abwesenheitsnotiz mit anderem Ansprechpartner erhalten, ebenfalls angeschrieben und wieder keine Antwort
  • eb-dach@web... angeschrieben und Antwort erhalten: "danke für das wertvolle Feedback,....nehmen wir mit zu internen Klärung...VG..
  • auch wenn die 2te Bewerbung nicht ernst gemeint war, habe ich bis heute weder eine Ab- oder Zusage erhalten.
  • wer im CallCenter arbeiten möchte, findet bei Zeitarbeitsunternehmen flexiblere Arbeitsmodelle, wer nach kurzer Zeit feststellt, dass es ihm in CallCenter x nicht gefällt, wechselt einfach zu einem anderen CallCenter, ohne nervige Behördengänge und Zahlungsausfall.

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback hier und per Mail und für das anschließende Gespräch. Wir sind froh, dass wir die Möglichkeit hatten, uns mit dir zu deiner Bewertung auszutauschen.

Wir haben hohe Ansprüche an unseren Bewerbungsprozess und es tut uns leid, dass wir sie in deinem Fall nicht erfüllen konnten. Dein Feedback hilft uns dabei zu identifizieren, was schief gelaufen ist, um uns in diesen Punkten zu verbessern.

Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft!
Dein Concentrix + Webhelp-Team

(Nicht zu empfehlen!) Vielleicht doch ;)

2,1
Absage
Bewerber/inHat sich 2024 bei Webhelp Holding Germany GmbH in Nürnberg als Kundenberater im technischen Support für 1&1 - 100% Homeoffice beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

E-Mails beantworten!

Bewerbungsfragen

  • 09.01.24 Beworben (Eingang wurde automatisch bestätigt)
  • 10.01.24 Einladung zu einem Online-Assessment
  • 11.01.24 Absage erhalten: "Wir haben uns sehr sorgfältig sowohl deine Bewerbungsunterlagen, als auch deine Testergebnisse angeschaut und ausgewertet. Leider müssen wir dir heute mitteilen, dass wir dich für den weiteren Bewerbungsprozess nicht berücksichtigen können."
  • 12.01.24 Recruiter angeschrieben, dass ich das Online-Assessment noch gar nicht durchgeführt habe. Wie kann da ein Ergebnis vorliegen.
  • 12.01.24 Erinnerung zur Teilnahme am Online-Assessment erhalten
  • 12.01.24 Online-Assessment durchgeführt
  • 22.01.24 Mail an das Recruiting-Team mit der Bitte um Info zum aktuellen Stand.
  • 28.01.24 Bis heute habe ich keine Antwort erhalten, weder vom Recruiter noch vom Recruiting-Team.
  • UPDATE:
  • 29.01.24 Heute hat sich ein Recruiter bei mir gemeldet und sich entschuldigt. Bin also noch im Rennen.

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Hallo,

vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dein Update dazu! Es tut uns leid, dass in deinem Bewerbungsprozess etwas schief gelaufen ist.
Wir sind aber sehr froh, dass wir den Fehler durch deine angegebenen Informationen schnell identifizieren und uns nochmal mit dir dazu austauschen konnten, um das Problem zu klären.

Wir freuen uns auf eine mögliche Zusammenarbeit und wünschen dir alles Gute!
Dein Concentrix + Webhelp-Team

Sehr angenehmes und entspanntes Vorstellungsgespräch. Mit Abstand das beste Bewerbungsgespräch, das ich je hatte.

5,0
Zusage
Bewerber/inHat sich 2023 bei Webhelp Deutschland GmbH in Flensburg als Kundenberater beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Weiter so!

Bewerbungsfragen

  • Kurze Vorstellung, Hobbys
  • Gründe für den Wechsel
  • Mein größter Meilenstein

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Hallo,

Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung! Wir stellen hohe Ansprüche an unseren Bewerbungsprozess, deshalb ist es schön zu hören, dass Du mit diesem so zufrieden warst.

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße,
Dein Webhelp-Team

Bewerbung abgeschickt, virtuelles Assessment-Training - dann Funkstille

1,0
Bewerber/inHat sich 2023 bei Webhelp Deutschland GmbH in Nürnberg als Kundenbetreuerin im Home Office beworben.

Verbesserungsvorschläge

Wenn Unternehmen schon "ghosten" --> Finger weg.
Nach dem Assessment-Training möchte man sich "schnellstmöglich melden". Nach vier Wochen weder muh noch mäh - sehr professionell


Zufriedenstellende Reaktion

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Hallo,

Danke für Deine Bewertung! Es ist sehr schade, dass Du mit dem Bewerbungsprozess so unzufrieden warst.

Wir bemühen uns, jede Bewerbung so schnell wie möglich zu beantworten. Dass Du keine Antwort erhalten hast, tut uns sehr leid. Bitte kontaktiere uns unter EB-DACH@webhelp.com, damit wir überprüfen können, was da schief gelaufen ist.

Viele Grüße,
Dein Webhelp-Team

Kein Rückruf, leere Versprechungen

1,2
Bewerber/inHat sich 2023 bei Webhelp Deutschland GmbH in Frankfurt (Oder) als Account Manager beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Zurückrufen, wenn es ausgemacht ist, schwammige Angaben beim Vorstellungsgespräch vermeiden


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Hallo,

Danke für Deine Bewertung! Uns ist Transparenz und eine gute Kommunikation im Bewerbungsprozess sehr wichtig, deshalb ist es sehr schade, dass Du hiermit negative Erfahrungen machen musstest. Wir werden überprüfen, inwiefern wir unsere Prozesse hier noch verbessern können.

Viele Grüße nach Frankfurt
Dein Webhelp-Team

Nein Danke !

1,0
Bewerber/inHat sich 2022 bei Webhelp Holding Germany GmbH in Nürnberg als Beratung beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Vor einem halben Jahr beworben und jetzt eine Antwort erhalten, die suchen für...empfinde ich schon als absolut UNVERSCHÄMT!
Aus Prinzip bewerbe ich mich nicht noch einmal, geht auch gar nicht, möchte ich auch nicht mehr :
1. Bereits sei 5 1/2 Monaten eine neue Anstellung habe !
2. Ich nie wieder in einem Callcenter arbeiten möchten.
3. Ich Teilzeit in meinen erlernten Beruf arbeite und sogar mehr verdiene als, wenn ich bei denen im Home-Office Vollzeit arbeiten würde.
4. Mir auch mal die Bewertungen anschaue, was andere über die Firma schreiben!Also überall der gleiche Rotz OHNE MICH und nie wieder Callcenter!


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Hallo,
Danke für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Du mit dem Bewerbungsprozess bei uns schlechte Erfahrungen gemacht hast.

Unser Ziel ist es, jede Bewerbung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu beantworten, egal ob Zu- oder Absage. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir diesen Standard in Deinem Fall nicht erfüllen konnten. 

Wir wünschen Dir alles Gute für die Zukunft.
Dein Webhelp-Team

Super - Vorstellungsgespräch

1,1
Zusage
Bewerber/inHat sich 2022 bei Webhelp Deutschland GmbH in Berlin als Call-Centeragent beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Mich nach Arbeitsaufnahme überzeugen

Bewerbungsfragen

  • Ziele verfolge ich sehr intensiv, Hobbys ja, gehört nicht in die Öffentlichkeit !
  • Komme aus der Arbeitslosigkeit und war TL in einem Call-Center.
  • Es werden Versprechen von Recruting gemacht und nicht eingehalten!

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Nur keinen Dialekt

4,1
Absage
Bewerber/inHat sich 2022 bei Webhelp Holding Germany GmbH in Nürnberg als Telefonischer Kundenbetreuer beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Hatte ein virtuelles Vorstellungsgespräch das eigentlich ganz ok war.

Zur Absage kam es dann angeblich das ich Dialekt sprechen würde. Dazu muss ich sagen das ich kein Hochdeutsch spreche, das stimmt. Aber das mein Dialekt der nicht besonders ausgeprägt ist nicht akzeptiert wird vom Auftraggeber lässt mich dann doch etwas den Kopf schütteln.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

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Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Schnell weg !

1,2
Zusage
Bewerber/inHat sich 2022 bei Webhelp Deutschland GmbH in Stuttgart als Sachbearbeiter beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Einfach ehrlich sein statt Menschen reinzulegen

Bewerbungsfragen

Es war eine Lüge und eine reine Zeitverschwendung. Als Sachbearbeiter stelle ich mir kein Call Center vor. Sie nennen es Projekt aber es ist ein Call Center für Mindestlohn. Als ich einmal am pc war und kurz aufs Klo ging, hat jemand einen männlichen Geschlechtsteil auf meinem Bildschirm gemalt und sie haben gelacht. Bin dann nach Hause, ciao


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Sehr freundliches und kompetentes Bewerbungsgespräch mit der Führungsebene. Absolute Weiterempfehlung meinerseits!

5,0
Zusage
Bewerber/inHat sich 2022 bei Webhelp Deutschland GmbH in Berlin als Kundenbetreuer im Bank- und Finanzwesen beworben und eine Zusage erhalten.

Bewerbungsfragen

  • Relevante Fragen zur Tätigkeit.
  • Gründe für den Wechsel, Erfahrungen, Fragen zum Lebenslauf

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

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Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

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