KU Kundentelefonie
Gut am Arbeitgeber finde ich
Weiterentwicklung wird gefördert. Fachbereiche werden in Veränderungen/ Entwicklungen einbezoge, was eine hohe Akzeptanz des Neuen bedeutet und Veränderungen greifen. Die klare und direkte Kommunikation der Vorstände/ Führungskräfte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Eingerosteter Betriebsrat (Bis auf paar Einzelne): Durch die negative Sicht auf Neues wird dem Unternehmen, wie den Mitarbeitern die Möglichkeit der Entwicklung genommen!
Entscheidungsmacht des Vertriebes: Aus Angst Geschäft zu verlieren, werden die Chancen der Neukunden Gewinnung und vollumfängliche Betreuung der Bestandskunden nicht erkannt.
Verbesserungsvorschläge
Eigenmarketing in den Fokus setzen. Schneller und mutiger neue Technologien einsetzen. Kundenwünsche, wie z.b die Direktbetreuung wichtiger nehmen und nicht den Vertrieb die hohe Entscheidungsmacht überlassen.
Arbeitsatmosphäre
Steht und fällt mit der Einstellung vom Team. Dieser ist in meiner Einheit unschlagbar und bietet somit unheimliche Chancen, für das Unternehmen,Abteilung und jeden einzelnen von uns Mitarbeiter.
Kommunikation
Klar, zeitnah und offen.
Kollegenzusammenhalt
Unschlagbares Team!
Vorgesetztenverhalten
Wenn ein Mitarbeiter und da zähle ich mich dazu, entschlossen und motiviert ist sich zu entwickeln, reicht ein klar formulierter Wunsch in Richtung Führungskraft. Den Mitarbeitern und mir werde direkt viele Chancen angeboten. Fehler sind erlaubt und werden als reine Entwicklung erkannt und so behandelt.
Interessante Aufgaben
Vielseitig und ausbaufähig. Bietet eine optimale Fläche für die persönliche Weiterentwicklung und aus Abteilungssicht für Zusatzaufgaben.
Gleichberechtigung
Jeder wird nach seinen Stärken und potenzial eingesetzt. Jeder einzelne ist ein wichtiges Kettenmitglied.
Umgang mit älteren Kollegen
Eines der größten Stärken unserer langjährigen Mitglieder ist das unschlagbare und nicht zu ersetzende Fachwissen, indentifikation mit dem Unternehmen und die Erfahrung, sowie der Umgang mit Veränderung in der Vergangenheit.
Arbeitsbedingungen
Stressig, aber keiner wird damit allein gelassen. Ständige und persönliche Begleitung jeden einzelnen ist die oberste Priorität.
Gehalt/Sozialleistungen
Die Württembergische zahlt ein gutes Gehalt. Es gibt aber auch deutliche Unterschiede in gleichen Positionen, die nicht auf die Berufsjahre zurückzuführen sind. Potenzial an Optimierung besteht.
Image
Das Image des Unternehmers ist nicht das Beste wenn man sich umhört, was unheimlich schade ist. Die Württembergische ist ein sehr guter Arbeitgeber, dem die Mitarbeiter wie die Entwicklung des Unternehmers wichtig ist. Image aufbesserung kann nicht beim Mitarbeiter alleine liegen. Hier muss das Unternehmen stärker am Eigenmarketing arbeiten.
Karriere/Weiterbildung
Ständige förderung durch direkte Führungskraft und Personal gegeben.