War im Grunde eine gute Zeit
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die ausgestattete Mitarbeiterküche mit dem Obstkorb und den Aktionsgutscheine, die man manchmal zugeschickt bekommen hat.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die interne Kommunikation von den Filialen zum Kundenkontaktcenter.
Verbesserungsvorschläge
Dass die Themen bei der Einarbeitung auch mehr durch praktische Übungen gezeigt werden sollte, statt durch die PowerPoint und die Schulungsblätter.
Es sollte auch etwas gegen der Geräuschkulisse getan werden, hatte nämlich oft Kunden nicht richtig verstanden bzw. die Anrufer mich nicht richtig.
Es wäre auch schön, wenn die Fehler nicht direkt an den Abteilungsleiter weitergeleitet, sondern mit dem Mitarbeiter besprochen werden würden.
Arbeitsatmosphäre
An sich gut, die Mitarbeiter (einschließlich Abteilungsleiter )aus dem Kundenkontaktzentrum waren nett.
Kommunikation
Könnte besser sein, hatte manchmal das Gefühl, dass man es keinen recht machen kann und das manchmal extra nach Fehlern gesucht wird (besonders von der XXXLutz-Filiale in Wolfratshausen).
Work-Life-Balance
Gut, den Arbeitsplan für den nächsten Monat hat man immer am Ende des Monats bekommen.
Man konnte dann noch Wünsche äußern, wie zum Beispiel ob man die eine Arbeitswoche mit der anderen tauschen kann, wurde dann auch immer berücksichtigt/geändert.
Interessante Aufgaben
zum Teil schon, Liefertermine bzw. Abholtermine mit dem Kunden vereinbaren, Transporter für die Abholung reservieren, Listenbearbeiten etc.
Arbeitsbedingungen
Eigentlich gut, es gibt eine ausgestattete Mitarbeiterküche mit einem Obstkorb.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt könnte auf jeden Fall besser sein.
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Image
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Guten Tag,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, XXXLutz Deutschland als Arbeitgeber zu bewerten. Zunächst einmal möchten wir Dir für Deine Unterstützung danken. Es ist schade, dass wir in Deinem Fall die angesprochenen Punkte nicht früher klären konnten. Deine Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne an. Entsprechend unserer regelmäßigen Rückmeldungen aus den Mitarbeiterbefragungen fließen auch Deine Anmerkungen hier mit ein.
Mit Deinen Einschätzungen hilfst Du uns, an der einen oder anderen Stelle eingefahrene Wege zu verlassen und Neues im Sinne unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auszuprobieren oder Prozesse einfacher zu gestalten.
Für Deine weitere Karriere wünschen wir Dir alles Gute.
Dein XXXLutz Team