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Zurich 
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als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

2,4
kununu Score161 Bewertungen
30%30
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 1,8Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,1Image
    • 2,1Karriere/Weiterbildung
    • 2,3Arbeitsatmosphäre
    • 2,4Kommunikation
    • 2,7Kollegenzusammenhalt
    • 2,1Work-Life-Balance
    • 2,3Vorgesetztenverhalten
    • 2,1Interessante Aufgaben
    • 2,4Arbeitsbedingungen
    • 2,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 2,6Gleichberechtigung
    • 3,1Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Agent21 Gehaltsangaben
Ø26.000 €
Call Center Agent18 Gehaltsangaben
Ø27.400 €
Kundenberater:in7 Gehaltsangaben
Ø31.000 €
Gehälter für 9 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Zurich Kunden Center
Branchendurchschnitt: Versicherung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter unter Leistungsdruck setzen und Mitarbeiter kleinhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Zurich Kunden Center
Branchendurchschnitt: Versicherung
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 157 Mitarbeitern bestätigt.

  • KantineKantine
    59%59
  • ParkplatzParkplatz
    54%54
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    40%40
  • CoachingCoaching
    34%34
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    34%34
  • BarrierefreiBarrierefrei
    32%32
  • RabatteRabatte
    29%29
  • EssenszulageEssenszulage
    28%28
  • HomeofficeHomeoffice
    27%27
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    27%27
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    26%26
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    21%21
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    15%15
  • InternetnutzungInternetnutzung
    10%10
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    9%9
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1
  • DiensthandyDiensthandy
    1%1

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

In den letzten Jahren, seit es einen neuen Geschäftsführer gab, hat sich das Zkc wirklich enorm in allem Bereichen verbessert. Man hat gerne dort gearbeitet und auch das work@home war eine super entspannte Idee, auch wenn es wegen Corona so schnell durchgesetzt wurde.
Zu guter Letzt ; ich habe gerne dort gearbeitet und war bissel traurig, als ich gegangen bin. Auch das Gebäude an der 661 fand ich ansprechender und schöner .
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Gratis Kaffee und Wasser, Jobticket, Wellness Angebote
Vorgesetze auf einer Augenhöhe
- Homeoffice
- Jobticket
- regelmäßige Augenuntersuchungen und Schutzimpfungen
- Leasing von E-Bikes, bei Bedarf
- günstiges Essen in der Kantine (die Köche geben ihr Bestes)
- Sicherheit, dass man nicht von heute auf morgen gekündigt wird (wenn man nichts wirklich dummes anstellt)
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Gute Verkehrsanbindung und moderner Arbeitsplatz
Gutes New Work-Konzept
Kantine
Sommerfest bzw. Mitarbeiterevents
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Dass es nichts getan hat, wirklich gute Mitarbeiter bei sich zu behalten, um das Geschäft mit Plan zu führen. Man denkt nicht im Voraus, was passiert, wenn jemand, der was drauf hat, morgen nicht mehr wiederkommt und versucht nur, mit den unerfahrenen Leuten die man hat, Lücken zu füllen.
Das was man wissen muss um täglich fehlerfrei zu arbeiten ist absolut nicht vergleichbar mit der Vergütung, die man bekommt.
Laut Betriebsrat ist die Produktivität und die Ziele der Mitarbeiter, für ...
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Das es Jahre dauert bis mal Entscheidungen getroffen werden.
Die Mitarbeiter warten dringend auf ein Ergebnis was nun mit den Gehältern, Bonus oder Weihnachtsgeld ist.
Sollte der Geschäftsleitung bewusst sein das man seit Monaten jeden Cent fünf mal umdrehen muss durch die hohen Preise und mieten.
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Hohe Fluktuation in der Geschäftsführung
Schlechte Kommunikation der aktuellen GF, dadurch Unsicherheit und Uneinigkeit in der Unternehmensentwicklung
Bezahlung immer noch weit unter Wettbewerbern
Fehlende Mitarbeiterbindung
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Viel zu wenig Gehalt
Zu wenig Wertschätzung
Überflüssige Meetings und Workshops
Ewige Dienstwege
Mangelnde Kommunikation unter den Vorgesetzten
Teilweise abfälliges Verhalten gegenüber Mitarbeitern
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Zur Zeit sind noch 2 Abteilungen dort . Arbeitszeit bis 20.00 Uhr ist bei diesem Gehalt weder gerecht und fair, noch findet dort eine work/ live Balance statt.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Hier läuft aktuell vieles nicht sehr gut. Schlechter Umgang mit den Mitarbeitern, Gehalt ist nicht angemessen, mehr Aufgaben heißt hier nicht gleich mehr Geld. Der GF hat als er 2020 angefangen hat vieles in die richtige Richtung gelenkt leider ist die Umsetzung in vielen Fälle gescheitert. Es wird viel schön geredet aber nichts wirklich geändert. Nur Mehrarbeit und ständiger Druck. Man kann nur hoffen das sich mit dem anstehenden Wechsel des GF etwas in die richtige Richtung bewegt. Es kündigen ...
Mehr Gehalt.
Die Arbeitnehmer die dem Unternehmen seit Jahren tapfer die Stange halten mal angemessen Wertschätzung entgegenbringen.
Die Arbeitnehmer anhören und ernst nehmen, nicht nur vorgeben dies zu tun.
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Prozesse optimieren, von Sachbearbeitung bis hin zu Weiterbildungen / Schulungen - Kürzere Dienstwege
Langjährigen Mitarbeitern Eigenverantwortung geben / Entscheidungen treffen lassen
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Entweder mal ein vernünftiges Gehalt zahlen, womit am Standpunkt Frankfurt Umgebung leben kann oder 5 Tage Home-Office, dass man sich wenigstens eine günstige Wohnung weiter weg suchen kann.
Von diesem Witzgehalt kann kein Mensch leben!
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Man sollte die wenigen Mitarbeiter die sich noch nichts Neues gesucht haben und alle Bereiche abdecken können wertschätzen und nicht noch unnötig unter Druck setzen.
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Tarifvertrag
Oder mehr Gehalt
100% Homeoffice
Bessere Teamleiter
Mehr auf die Mitarbeiter hören
Die guten Mitarbeiter halten
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

3,1

Der am besten bewertete Faktor von Zurich Kunden Center ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,1 Punkten (basierend auf 63 Bewertungen).


Es werden auch ältere Kollegen eingestellt, was für sie vor allem vor der Rente sehr positiv ist. Wie gesagt, wegen dem Alter wird dort niemand schlechter behandelt als der andere.
5
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Für ältere Kollegen ohne finanziellen Druck sicher eine gute Alternative. Wobei hier oft der Produktivitätsdruck der Führung das größere Problem ist.. Für jüngere Mitarbeiter aufgrund des Gehalts auf Dauer unattraktiv. Daher auch sehr hohe Fluktuation insbesondere im männlichen Bereich.
4
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Würde sagen gut. Arbeiten viele ältere dort die woanders nix bekommen. Wenn die in Rente gehen sieht es alt aus weil nix jüngeres nach kommt, 42 Stunden und Gehalt schreckt ab.
4
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Wird keine Rücksicht genommen, dass sie vielleicht nicht mehr so belastbar sind. Dauerausfälle
Wir älteren sind in der Überzahl und der gute Umgang ist somit gegeben.
4
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

1,8

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Zurich Kunden Center ist Gehalt/Sozialleistungen mit 1,8 Punkten (basierend auf 102 Bewertungen).


Das Gehalt ist eine Absolute Frechheit, ich bin seit etlichen Jahren Mitarbeiterin im ZKC und kann mir nach 2 Mieterhöhungen kaum noch die Miete leisten! Die Mieten im Umfeld sind einfach so sehr gestiegen im Gegensatz zum Gehalt, das steigt fast überhaupt nicht. Wie soll man dann an so einem Standpunkt noch leben können?!
Das interessiert die GF aber leider garnicht, es wird an der Niedriggehaltspolitik festgehalten.
Es werden dringend Mitarbeiter gesucht aber logischerweise gibt es niemanden mehr, der für ...
1
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Etwas über Mindestlohn. Die Geschäftsführung lässt sich für jeden Cent feiern und lobpreisen, den sie auf den Hungerlohn aufschlage. Kein Urlaubsgeld, Kein Weihnachtsgeld und immer mehr Arbeit für das gleiche Gehalt. Zu arm zum leben, zu reich zum ableben
1
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Leider nur knapp über dem Mindestlohn aber jeder EURO wird von der Geschäftsführung gehypt. Kollegen die in andere Firmen gewechselt haben bekommen das doppelte an Gehalt wie vorher.
2
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Viele können sich von dem Gehalt die Miete nicht mehr leisten. Man spart wo es nur geht um noch zu überleben und das trotz Arbeit.
Man fragt sich wozu eigentlich noch.
1
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Gehalt von dem man kaum seine Miete bezahlen kann. Kein Weihnachts- oder Urlaubsgeld.
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,1

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,1 Punkten bewertet (basierend auf 73 Bewertungen).


Gibt es nicht. Ggf. ja, aber niemand will sich weiterbilden, weil man außer einer Tonne von Aufgaben, nichts anderes bekommt. Es sind viele Teamleiter und Fachbetreuer gegangen, weil die Aufgaben und die Arbeit, für das Lohn nicht mehr zumutbar war. Es wurde eine Vertretung vom Teamleiter und Fachbetreuer eingeführt, die keine Stelle an sich ist, sondern eine Idee, dem Teamleiter die Arbeit abzunehmen und versuchen die fehlenden Fachbetreuer irgendwie zu ersetzen. Und natürlich ist es mit einer Tonne von zusätzlichen ...
2
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Wenn man ein liebling der Teamleiter ist, dann evtl.
1
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Wenn man auserkoren wurde, aber da stellt sich dann auch erstmal die Frage ob es Segen oder Fluch ist
1
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Wenn man Glück hat kann man Fachbetreuer oder TL werden.
2
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Hier geht es wer mit wem befreundet ist und wer nicht immer den Mund soweit aufreißt. Versprochen wurde schon oft aber Wort gehalten nie . Schade
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Zurich Kunden Center wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 2,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet Zurich Kunden Center schlechter ab als der Durchschnitt (3,9 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 30% der Mitarbeitenden Zurich Kunden Center als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 161 Bewertungen schätzen 14% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 65 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Zurich Kunden Center als eher traditionell.
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