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Zurich 
Kunden 
Center
Bewertung

Nach jetziger Sicht der Dinge kein Arbeitgeber zum weiterzuempfehlen.

2,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Zurich Kunden Center gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kostenloser Kaffee, kostenloses Wasser und Obstkorb und das interne Parkhaus, wenn es auch nicht immer für alle Mitarbeiter reicht, wenn mal das Haus vollbesetzt ist.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dem Mitarbeiter wird oft nicht zugehört, vieles wird überspielt und als uninteressant abgewertet. Als vollwertiges Teammitglied kann man sich nicht immer fühlen. Verbesserungsvorschläge sind oft nicht erwünscht, so macht es den Eindruck.

Verbesserungsvorschläge

Mehr auf den einzelnen Mitarbeiter und auf dessen Problemen eingehen, dann ist er auch sicherlich für die Firma da. Eine Hand wäscht die andere.

Arbeitsatmosphäre

Großraumbüro, mal erträglich, jedoch sehr oft wie auf dem Bahnhof. Die Fenster sind oft zu, Frischluft müsste mehr sein. Die verbrauchte Luft macht eher müde. Mal geht die Klimaanlage, mal nicht. Genauso sieht es mit der Heizung aus. Daher hohe Krankheitsquote der Mitarbeiter. Ansonsten ein Desktop PC, Ein Schreibtisch, ein Telefon, ein Mülleimer und eine große Schreibtischlampe sind an jedem Platz, gepaart mit einer Trennwand. Eine Parzelle gleich ein 4er Block.

Kommunikation

Ein Meeting in der Woche, maximal 15 Minuten, für weitere Fragen kaum Zeit, aber nach der Stimmung im Team wird gefragt. Nur wenn diese schlecht ist, interessiert es den TL kaum. Arbeitsanweisungen gibt es per E-Mail und Handout. Mittlerweile sind es so viele und oftmals ändert sich da so viel, dass man kaum noch durchblickt. Viele Kollegen haben daher unterschiedliches Wissen, nicht einheitlich.

Kollegenzusammenhalt

Wir sitzen alle in einem Boot. Kollegen die da sind, sind meist okay zueinander. Es gibt aber auch Zecken, die alles an den Vorgesetzten weiter tratschen. Da muss man aufpassen. Arschkriecher und Speichellecker gibt es aber in jeder Firma. Also nix Neues.

Work-Life-Balance

Bei einer Wochenarbeitszeit von 42 Stunden mit 8 Schichten, die jede Woche wechselt, ab und an auch samstags, ist nicht viel mit Work-Life-Balance. Wenn man ein Problem hat, werden, wenn man frei oder Urlaub braucht, eher Steine in den Weg gelegt. Die Firma will nur, dass der Mitarbeiter da ist, wenn der Mitarbeiter mal ein Problem hat, geht frei oder Urlaub auf einmal nicht, trotz genügend Überstunden oder Urlaub.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten sind nett, interessieren sich aber meist nur für ihre Zahlen. Es wird immer nur erzählt, was nicht geht, anstatt wie man dem Mitarbeiter bei Problemen Helfen und entgegenkommen kann. Das Verhalten geht also besser.

Interessante Aufgaben

Alles nur Einheitsbrei, immer und immer wieder - "the same procedure as every day..."! Denken ist hier nicht gefragt. Autonomes funktionieren, geparkt mit einer Menge Arbeitsanweisungen.

Gleichberechtigung

Es gibt Lieblinge, die dann unter Umständen etwas bevorzugter behandelt werden. Aber alles in Allem werden die meisten gleich gerecht behandelt.

Umgang mit älteren Kollegen

Dies ist freundlich und korrekt, da habe ich och keine Probleme gesehen. Es gibt Aufzüge, Kollegen helfen Menschen mit Behinderungen, wie Rollstuhlfahrern die Tür aufzuhalten etc...

Arbeitsbedingungen

Umstrukturierung hier und da, neue PC Systeme sollen kommen. Alles läuft zu langsam. Anrufer werden einfach aus der Telefon-Line geschmissen, obwohl man nicht auflegt. Noch altbackende Programme, oft Systemausfälle.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung ja.

Gehalt/Sozialleistungen

Als Tochter der Zurich Gruppe Deutschland wird man nicht mal nach Tarif bezahlt. Die angestellten im richtigen Konzern erhalten doppelt bis 2,5 Mal soviel Gehalt. Es reicht nicht zum Leben und nicht zum sterben. Eher zum überleben, trotz rationalem Lebensstil (kaum weggehen, keine teuren Klamotten, keine Auslandsurlaube etc.).

Image

Da als Arbeitgeber die Zurich Versicherung als Name genannt wird und nicht ZKC und das Image in Deutschland sehr gut ist, habe ich bei Vermietern und Kreditinstituten keine Probleme.

Karriere/Weiterbildung

Wenn Stellenausschreibungen ausgestellt werden, kann man sich intern bewerben. Ansonsten wenn man kein Liebling ist kann man eine Stelle als Coach oder TL vergessen. Aber viel sollte man nicht erwarten.

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