Guter Arbeitgeber mit guten Vorgesetzten
Verbesserungsvorschläge
Verbessert unbedingt den Onboarding Prozess für Kunden. Ich habe im nächsten Umkreis so viel negatives gehört und auch am eigenen Leib erfahren was den Verlauf beim Kartenantrag so passiert, keine Rückmeldungen an den Kunden was der Stand ist. Swisscard App überhäuft mit Fehlermeldungen, speziell wenn der PiN angezeigt werden soll oder eine neue Karte hinzugefügt wurde.
Ich hatte die Cashback meinem Cheff einer anderen Firma empfohlen. Er gab kurz danach auf, weil der Antragsprozess so kompliziert und unklar war. Ausweiskopie wurde nicht genehmigt da scheins die Unterschrift anders gewesen wäre ...
Er ist jetzt leider zur Migros gegangen, da hatte er seine Karte innerhalb kurzer Zeit und wir einen Kunden weniger :((
Auch bei Platinumanträgen, patzen wir sehr oft. Selbst eigene Mitarbeiter müssen 2 Monate auf Ihre Karte warten usw und erst nach zig maligem nachfragen, klappt es dann doch.