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Zurich 
Kunden 
Center
Bewertung

Wertschätzung gleich null

2,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Zurich Kunden Center gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kantine
Massage
Tiefgarage
Vergünstigtes Deutschlandticket
Gute Lage und Anbindung
Benefits

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viel zu wenig Gehalt
Zu wenig Wertschätzung
Überflüssige Meetings und Workshops
Ewige Dienstwege
Mangelnde Kommunikation unter den Vorgesetzten
Teilweise abfälliges Verhalten gegenüber Mitarbeitern

Verbesserungsvorschläge

Mehr Gehalt.
Die Arbeitnehmer die dem Unternehmen seit Jahren tapfer die Stange halten mal angemessen Wertschätzung entgegenbringen.
Die Arbeitnehmer anhören und ernst nehmen, nicht nur vorgeben dies zu tun.
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Prozesse optimieren, von Sachbearbeitung bis hin zu Weiterbildungen / Schulungen - Kürzere Dienstwege
Langjährigen Mitarbeitern Eigenverantwortung geben / Entscheidungen treffen lassen

Arbeitsatmosphäre

Es wird von höherer Stelle regelmäßig Präsenz versucht darzustellen, indem man fröhlich durch die Gänge flaniert, aber letztendlich hat man das Gefühl durchaus ersetzbar zu sein. Wenn man ein gutes Team erwischt hat, ist die Atmosphäre an den Präsenztagen ganz gut.

Kommunikation

Kommunikation ist eines der Schlagwörter in der Defizit-Liste des ZKC. Mal davon abgesehen, dass man zu einer Frage an 3 verschiedene Fachbetreuer gleich 3 verschiedene Antworten bekommt, so weiß auch oftmals der eine Teamleiter nicht, was der Andere gerade veranlasst hat und torpediert das sogleich. Leidtragende sind in dem Fall, wie so oft, die kleinsten Rädchen am Wagen.

Kollegenzusammenhalt

Wenn man Arbeitskollegen hat, mit denen man gut kann und umgekehrt, hat man Leidensgenossen , ansonsten hat man doppelt gelitten

Work-Life-Balance

Könnte schonmal prinzipiell einen Stern besser sein, wenn man nicht ständig seinen Ärger und Verdruss von der Arbeit mit nach Hause nehmen würde. Seit Homeoffice möglich ist hat sich wenigstens das um Einiges verbessert

Vorgesetztenverhalten

Wenn man einen guten Teamleiter erwischt hat, dann kann man sich glücklich schätzen. Es wird einem dann versucht Vieles möglich zu machen. Hat man das Gegenteil erwischt, hat man Pech gehabt

Interessante Aufgaben

Es werden einem zwar bei gleichbleibend grottiger Bezahlung immer mehr Aufgaben aufs Auge gedrückt, aber wirklich interessante Sachen sind da nicht dabei. Das Interessanteste bleiben die Telefonate mit den Kunden, die meistens sehr freundlich und umgänglich sind

Arbeitsbedingungen

Die Büroräume sind okay. Recht modern und ergonomisch ausgestattet. Die Technik entpuppt sich immer wieder als großer Witz, wenn Laptops streiken und es gefühlte 100 Jahre dauert, bis Abhilfe geschaffen wird.

Gehalt/Sozialleistungen

Etwas über Mindestlohn. Die Geschäftsführung lässt sich für jeden Cent feiern und lobpreisen, den sie auf den Hungerlohn aufschlage. Kein Urlaubsgeld, Kein Weihnachtsgeld und immer mehr Arbeit für das gleiche Gehalt. Zu arm zum leben, zu reich zum ableben

Image

Ich würde sagen 85 % der Mitarbeiter reden nicht gut über das ZKC als Arbeitgeber

Karriere/Weiterbildung

Wenn man auserkoren wurde, aber da stellt sich dann auch erstmal die Frage ob es Segen oder Fluch ist


Gleichberechtigung

Umgang mit älteren Kollegen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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