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TELAG 
AG
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,4
kununu Score105 Bewertungen
54%54
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,9Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,1Image
    • 2,9Karriere/Weiterbildung
    • 3,5Arbeitsatmosphäre
    • 3,1Kommunikation
    • 3,9Kollegenzusammenhalt
    • 3,2Work-Life-Balance
    • 3,5Vorgesetztenverhalten
    • 3,2Interessante Aufgaben
    • 3,3Arbeitsbedingungen
    • 3,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,9Gleichberechtigung
    • 3,9Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent17 Gehaltsangaben
Ø52.200 CHF
Kundenberater:in8 Gehaltsangaben
Ø57.400 CHF
Teamleiter:in4 Gehaltsangaben
Ø78.300 CHF
Gehälter für 4 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
TELAG
Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Mitarbeiter eng kontrollieren.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
TELAG
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

TELAG ist seit 60 Jahren Schweizer Marktführer für Contact Center Dienstleistungen. Wir sind Service Partner und übernehmen den umfassenden Kundendienst unserer zahlreichen Auftraggeber am Telefon, per Mail und Chat. Wir beschäftigen rund 200 Mitarbeitende.

Bei aller Technik, die wir einsetzen, steht bei uns die persönliche Kommunikation von Mensch zu Mensch an erster Stelle. Wir wissen, dass unser grösstes Kapital die Qualität unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist. Nur durch permanente Schulung und Motivation sind wir in der Lage, dem Kunden eine perfekte Dienstleistung am Telefon zu bieten – und dies ist unser erklärtes Ziel!

Produkte, Services, Leistungen

  • Customer Care Center
  • Healthcare
  • eCommerce
  • Billing Services
  • Technischer Helpdesk
  • Telefonservice
  • Telefonréception
  • Pikettdienste
  • Telemarketing B2B

Perspektiven für die Zukunft

Unsere Mitarbeiter geben unserem Unternehmen eine Stimme. Sie repräsentieren uns und unsere Werte als Unternehmen; eben das, wofür der Name TELAG steht.

Umso wichtiger sind uns Mitarbeiter, die sich aktiv einbringen und engagieren. Die uns mit Leidenschaft und Begeisterung überzeugen, die souverän und zuverlässig sind und sich stetig weiterentwickeln wollen.

Wir unterstützen und fördern dieses Engagement. Nicht nur mit einer leistungsgerechten Bezahlung, sondern auch mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Darüber hinaus können wir bei den Arbeitszeiten vielfach die individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Mitarbeiter berücksichtigen, sodass jeder Einzelne unabhängig von seiner Lebenssituation jederzeit gut zu uns passt.

Kennzahlen

Mitarbeiter200

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 101 Mitarbeitern bestätigt.

  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    55%55
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    45%45
  • CoachingCoaching
    42%42
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    37%37
  • RabatteRabatte
    36%36
  • HomeofficeHomeoffice
    35%35
  • InternetnutzungInternetnutzung
    29%29
  • ParkplatzParkplatz
    23%23
  • KantineKantine
    16%16
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    15%15
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    15%15
  • BarrierefreiBarrierefrei
    11%11
  • DiensthandyDiensthandy
    6%6
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    6%6
  • EssenszulageEssenszulage
    4%4
  • FirmenwagenFirmenwagen
    3%3
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    2%2
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Was TELAG AG über Benefits sagt

  • Flexible Arbeitszeit
  • Ständige Weiterbildung/Coaching
  • Gute Verkehrsanbindunng
  • Moderne Infrastruktur
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeiterevents
  • Gesundheitsmanagement

Wen wir suchen

Gesuchte Qualifikationen

  • Sprachtalente (Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch, Englisch)
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Technisches Flair
  • Angenehme Stimme
  • Teamfähigkeit

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei TELAG AG.

Standort

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Das Cumulus Team hat mir sehr viel gegeben, auch zwischenmenschlich entstanden Interessante Gespräche und Kontakte. Die Führung ist sehr animieremd.
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Das miteinander ist respektvoll und die kommunikation offen und ehrlich.
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In anderen Kommentaren fiel mir auf, wie schlecht das Vorgesetztenverhalten bewertet wurde(weiss nicht welche teams). Ich kann hingegen das Gegenteil behaupten. Mein zwar eher „junger“ Teamleiter ging auf meine Anliegen ein und ich konnte meine Probleme schildern, welche mit einem offenen Ohr begrüsst wurden. Der andere Teamleiter ist ebenfalls einfühlsreicher als ich dachte, jedoch trotzdem zu forsch unterwegs(vielleicht weil er die höhere stelle zuerst besetzt hatte)
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Ich finde es super, dass man sich mit jeglichem Anliegen an die Vorgesetzten wenden kann. Vor allem für Leute die Flexibilität bezüglich den Arbeitszeiten brauchen, ist der Job als Customer Care Agent in der Pikettabteilung sehr empfehlenswert.
Die flache Hirarchie und die Möglichkeit jederzeit direkt auf die Vorgesetzten (falls nötig auch auf die GL) zuzugehen.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Vieles. Lieblose Pausenräume, Poster mit grinsenden Models die erwähnen, wenn man einen weiteren Mitarbeiter findet der mindestens 6 Monate bleibt gibts einen seht kleinen Geldbonus dafür. Die deko muss von einem Designer sein der spezialist in Pschychiatrischen Kliniken ist. Diese Firma tut alles das man einen sehr unangenehmen Arbeitsplatz hat.
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Stagnation, es wird nicht wirklich in die Zukunft investiert
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-Man sollte das ganze Konzept neu bedenken.
-Es gibt keine Zulagen wenn man am Wochenende oder bis um 22:00 arbeitet.
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Nach der Probezeit ein Gespräch was man verbessern kann lief alles tip top Kritik wurde verbessert.
1 Woche nach dem Vorgesetzten Wechsel die Kündigung auszusprechen ist einfach unangebracht obwohl man vor einer Woche noch in der Probezeit war und alles passte.
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Vielleicht etwas mehr Firmenanlässe nach Corona
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Man sollte wieder mehr auf die Angestellten eingehen
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Mitarbeiter wie Menschen behandeln?
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Angestellte sachlich betrachten und nicht nur solche Angestellte fördern welche sich beliebt beim Arbeitgeber machen oder sogar mit den Führungskräften, Vorgesetzten befreundet oder verwandt sind. Leider immer wieder miterlebt.
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Personal noch ein bisschen mehr motivieren mit gezielten Coachings
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Es war zwar mit Corona jetzt schweirig aber ich finde man könnte mehr MA Events veranstalten.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,9

Der am besten bewertete Faktor von TELAG ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 38 Bewertungen).


Man merkt schnell das der Kollegenzusammenhalt stark ist, wenn man eine Frage hat, ist jeder hilfsbereit.
4
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Auf Teamwork wird gross geschrieben
5
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Könnte nicht besser sein
5
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Kleines Team mit hohem Team Spirit
5
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einfach top
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von TELAG ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,9 Punkten (basierend auf 29 Bewertungen).


Hungerlohn, selbst Toillettenpausen werden von den Arbeitsstunden abgezogen!
1
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meiner meinung leider zu wenig... mir fehlt der 13.te!!
2
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Sie zählen die höchsten Löhne in der Branche und halten sich an den GAV. Das fehlen eines 13. Monatslohnes ist ein Wermutstropfen. Die erwähnte Begründung der Geschäftsleitung der Jahreslohn würde de facto gleich bleiben und dafür würde dieser durch 13 geteilt werden ist sehr speziell. Die Definition eines 13.Monatslohnes ist ein "zusätzlicher" Lohn
Für das was wir hier Leisten ist es mit dem Mindestlohn nicht zufriedenstellend
2
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Grosses Potential im Punkt Soz. Leistungen!
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,9

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,9 Punkten bewertet (basierend auf 35 Bewertungen).


Die Chancen zur Weiterbildung sind gegeben, auch wenn sie aufgrund von hohem Workload häufig nicht wahrgenommen werden.
4
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Wenn man sich enorm anstrengt sieht das die Telag
4
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Auch hier, “Vätterliwirtschaft”
1
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Sehr gute Chancen werden gegeben
5
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Über spezielle Weiterbildungsmöglichkeiten ist mir nichts bekannt, allerdings hat man die MöglichkeOPit als Chef-Agent "aufzusteigen" und somit mehr Gehalt zu verdienen.
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • TELAG wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet TELAG schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 54% der Mitarbeitenden TELAG als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 105 Bewertungen schätzen 36% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 25 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei TELAG als eher modern.
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