Gemessen an den Standards der Branche ok
Gut am Arbeitgeber finde ich
Im ganzen eine gute Kultur, (vergleichweise) viel freie Hand bei der Gesprächsführung. Intensive Einarbeitung mit viel fachlicher Hilfe -- von bestimmten Situationen abgesehen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Als jemand mit viel CC-Erfahrung muss ich sagen, es gibt schlechtere. Aber eben auch weit bessere.
Dass man bei komplexeren Kundenanliegen, die nun mal etwas dauern, über Teams gedrängt wird und sich schließlich der Teamleiter neben einen setzt, so dass man zusätzlich gestört wird, wenn man mit dem Kunden auf der Zielgeraden ist, ist eine Zumutung.
Auch etwas mehr Rücksichtnahme auf die Arbeitsbedingungen wäre schön. Eine bestimmte Person hatte die Angewohnheit, so durchdringend auf der Fläche zu lachen, dass ich den Kunden nicht mehr hören konnte -- und er in einigen Fällen gezweifelt hat, bei einem seriösen Unternehmen zu sein.
Bei fachlichen Fragen sind die Teamleiter leider vor allem interessiert, sich aus der Affäre zu ziehen, und dazu ist jeder Vorwand recht. Dann blieb es bei mir hängen, eine Nicht-Lösung als Lösung zu verkaufen.
Zudem ist die Arbeitszeiterfassung undurchsichtig, und wenn man einmal nachfragt, wird man abgewimmelt.
Verbesserungsvorschläge
Der Zeitdruck stört beim Arbeiten. Dabei geht es auch nicht um die *durchschnittliche* Zeit, sondern bei jedem Gespräch droht die Sense, wenn man zu lange braucht. Das ist aber in der Regel dem Kundenanliegen geschuldet, und man wird fast gedrängt es nur zum Teil zu bearbeiten.
Arbeitsatmosphäre
Am Anfang gut, dann aber immer stressiger
Kommunikation
Kommt auf den Tag an
Kollegenzusammenhalt
Ganz gut
Work-Life-Balance
Als VZ -Kraft sehr schwierig
Vorgesetztenverhalten
Durchwachsen. Bei wirklich komplexen Fällen kommen 08/15 Antworten, die nicht weiter helfen
Interessante Aufgaben
Im Energiebereich gäbe es die durchaus, sind aber unwillkommen wegen des Zeitdrucks und dem mangelnden Engagement der TL.
Arbeitsbedingungen
Manchmal zieht der Tabakrauch von draußen ganz schön rein.
Karriere/Weiterbildung
Wer will denn das?