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Bewertungen

Liebe*r ehemalige*r Mitarbeiter*in,
 
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir schätzen das Feedback unserer Mitarbeitenden und betrachten es als Möglichkeit, uns kontinuierlich zu verbessern. Da Sie einige kritische Aspekte angesprochen haben, möchten wir auf diese gerne eingehen – insbesondere, da wir einige Punkte nicht nachvollziehen können.
 
Zunächst ist es schade, dass Sie gar nichts Positives aus Ihrer Zusammenarbeit mit uns mitnehmen konnten. Es gibt zahlreiche Aspekte, auf die wir stolz sind, sie unseren Mitarbeitenden bieten zu können. Ein Großteil unserer Mitarbeitenden schätzt, dass sie zu jeder Zeit eine Ansprechperson haben, die sie unterstützt. Auch kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, ein wertschätzender Umgang und eine sichere Dienstplanung werden von unseren Mitarbeitenden häufig positiv hervorgehoben.
 
Ihre Aussage, dass "alles" schlecht sei, spiegelt nicht die Realität wider, die viele unserer Mitarbeitenden erleben. Wir legen großen Wert auf Transparenz, Fairness und einen respektvollen Umgang miteinander. Diese Werte stehen im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Wir sind bestrebt, eine offene Feedback-Kultur zu fördern und achten darauf, dass Absprachen und Entscheidungen verbindlich und transparent kommuniziert werden. Nicht zuletzt werden daher alle Mitarbeitenden regelmäßig von der Geschäftsführung durch „Wochennews“ über Neuerungen und Veränderungen im Unternehmen informiert.
 
Ihre Behauptung, dass die Bezahlung unter dem Mindestlohn liege, ist schlichtweg falsch. Wir stellen sicher, dass alle Mitarbeitenden fair entlohnt werden – über dem Mindestlohn. Als anerkannter Pflegedienst sind wir sogar dazu verpflichtet, die Bezahlung an bestehenden Tarifverträgen auszurichten und unterliegen regelmäßigen Kontrollen durch den Medizinischen Dienst, bei der wir zuletzt mit einer Note von 1,0 abgeschnitten haben. Überstunden und Zuschläge werden ordnungsgemäß vergütet. Unsere Pflegekräfte leisten hervorragende Arbeit und wir schätzen ihren Einsatz sehr. Uns ist bewusst, dass Sie das Herzstück unserer Dienstleistung sind, daher setzen wir unseren Fokus auf ihr Wohlbefinden und ihre Zufriedenheit.
 
Wir bedauern, dass Sie die Arbeitsbedingungen als nicht zufriedenstellend wahrgenommen haben. Uns ist bewusst, dass eine positive Arbeitsumgebung entscheidend für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden ist und wir arbeiten stets daran, diese zu verbessern – auch hier sind wir offen für konstruktive Vorschläge seitens der Mitarbeitenden. Ihre pauschale Aussage, die Arbeitsbedingungen seien „katastrophal“ hilft uns leider nicht weiter.
 
Abschließend möchten wir betonen, dass wir Ihnen gerne für ein weiterführendes Gespräch zur Verfügung stehen, um spezifische und konstruktive Kritikpunkte zu besprechen.
 
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

Liebe*r Mitarbeiter*in,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir nehmen das Feedback unserer Mitarbeitenden stets ernst und sehen es als Chance, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Da Sie auch kritische Punkte ansprechen, möchten wir dazu gerne Stellung nehmen – insbesondere, da wir nach eingehender Überprüfung Ihrer Anmerkungen einige Punkte nicht in ihrer Gänze nachvollziehen können.

Vorweg möchten wir Ihnen in dem Punkt zur Bereitschaft der Pflegekräfte über dem Soll zu arbeiten widersprechen! Das wird keinesfalls erwartet, denn als anerkannter Pflegedienst mit festangestellten Pflegekräften haben wir uns an deutsche gesetzliche Regelungen zu halten, so auch an das Arbeitszeitgesetz. Um die Einhaltung der Arbeitszeiten unserer Pflegekräfte zu kontrollieren, setzen wir an unseren Pflegestelle Einsatzleitungen ein, die dokumentieren und sicherstellen, dass unsere Pflegekräfte nicht mehr als die vorgeschriebene Zeit arbeiten. Wir schätzen unsere Pflegekräfte und wissen, dass sie das Herzstück unserer Dienstleistung sind, daher liegt unser Fokus stehts auf dem Wohl und der Zufriedenheit dieser. Dies bestätigt auch die regelmäßige Kontrolle durch den Medizinischen Dienst, bei der wir zuletzt mit einer Note von 1,0 abgeschnitten haben.

Wir bedauern, dass Sie die Arbeitsatmosphäre als nicht zufriedenstellend wahrnehmen. Wir sind uns bewusst, dass eine positive Arbeitsumgebung entscheidend für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden ist und arbeiten stets daran, diese zu verbessern – auch hier sind wir gerne offen für Vorschläge. Wir sind bestrebt, eine offene Feedback-Kultur zu fördern und achten darauf, dass Absprachen und Entscheidungen verbindlich und transparent kommuniziert werden. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass manche Entscheidungen nicht von allen Mitarbeitenden gemeinsam getroffen werden können, sondern das von Ihnen angesprochene kleine Gremium erfordern. Sie können sich diesbezüglich aber sicher sein, dass solche Entscheidungen im Nachgang entsprechend transparent kommuniziert und begründet werden. Nicht zuletzt werden daher auch alle Mitarbeitenden regelmäßig von der Geschäftsführung durch „Wochennews“ über Neuerungen und Veränderungen im Unternehmen informiert. Wir leben eine faire und transparente Führungskultur, die auf gegenseitigem Respekt basiert. Bei Problemen gibt es für jedes Anliegen einen entsprechenden Ansprechpartner – auch die Geschäftsführung hat immer ein offenes Ohr.

Ihre Rückmeldung zur Work-Life-Balance können wir nachvollziehen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn sich unvorhergesehene Mehrarbeit ergibt, weil Pflegestellen nachbesetzt werden müssen. Gleichzeitig bitten wir Sie um Verständnis, dass unvorhergesehene Umstände wie Krankheitsausfälle unvermeidbar sind und leider nicht in unserer Hand liegen. Wir möchten jedoch betonen, dass diese zusätzliche Arbeitszeit an anderen Tagen auch wieder ausgeglichen werden kann. Ebenso ist diese Mehrarbeit nicht die Regel, sondern bleibt die Ausnahme, um den reibungslosen Ablauf der Pflegeleistungen zu gewährleisten.

Abschließend möchten wir betonen, dass wir Ihnen gerne für weiterführende Gespräche zur Verfügung stehen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen.