Mensch oder Maschiene
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das sie ältere einstellen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Den Umgang mit den MAs, sie sollten nicht vergessen das wir Call Agents für ihren Lohn sorgen
Verbesserungsvorschläge
Lohn muss angepasst werden und die Arbeitszeiten runtergesetzt werden wieder auf 42,5 Std wie im GAV festgeschrieben und es kann nicht sein das eine 45 Std Ausnahme fast ein Jahr dauert, Wochendschichten sollten die üblichen Zulagen erhalten.
Arbeitsatmosphäre
Wenn dazu auch die Einrichtung der Arbeitsplätze zählt, ganz übel. Schlechte Bildschirme, Keyboards teilweise ohne Buchstaben, können teilweise nicht mehr aufgestellt werden, Schreibtische können nicht dem Benutzer angepasst werden. Zu wenige Pausenplätze, für WC Besuch muss gefragt werden usw.
Willkürliche Kündigungen sind das Tagesgeschäft, es grassiert die Angst den Job zu verlieren. Standartkündigungsgrund zuviele Absenzen. In CH ist es sehr einfach jemanden zu kündigen
Kommunikation
Man fühlt sich als Maschiene, Nachfragen unerwünscht, ein Dialog ist wohl zwischen Vorgesetzten und Call Agents nicht wirklich erwünscht
Kollegenzusammenhalt
Geteiltes Leid ist halbes Leid.
Work-Life-Balance
Ist eigentlich nicht vorhanden. 45 Std. Woche ist Standart seit Monaten, teilweise sogar noch mehr Stunden. Überzeit kann nicht zeitnah bezogen werden. Privatleben darf man in diesem Unternehmen nicht haben zumindest nicht wenn Du in der CH arbeitest und Call Agent bist. überwiegend Spätschichten und Wochenendschichten, wobei Du genau darauf achten musst, das die gesetzliche Vorgabe von 2 Sonntagen im Monat nicht überschritten wird.
Vorgesetztenverhalten
Je nach Standort, Schaffhausen oder Tägerwilen. Ich Chef Du nix.
Interessante Aufgaben
Sind mir noch nicht begegnet. Tech Support läuft eigentlich immer gleich ab
Gleichberechtigung
Mit Ironie betrachtet. Männer und Frauen haben dn gleichen miesen Lohn. In der CH kannst Du mit diesem Lohn keine Familie ernähren. zum Vergleich Ma des Auftraggebers die den gleichen Job machen haben einen besseren GAV und haben 1500 CHF mehr im Geldbeutel
Umgang mit älteren Kollegen
Werden nicht wirklich respektvoll behandelt. Man nimmt sie gerne weil man glaubt leichtes Spiel mit ihnen zu haben, denn mit Ü 50 ist es schwierig auf dem CH Arbeitsmarkt und man glaubt leichtes Spiel mit ihnen zu haben weil sie die Arbeit brauchen
Arbeitsbedingungen
Schlecht, Arbeitsplätze mit veralteter Technik, Schlechte Bildschirme, Tische nicht höhenverstellbar, Tastaturen nicht mehr lesbar, Arbeitsplätze im Gegenlicht, teilweise zugig oder im Sommer zu heiss.....
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Meiner Ansicht nacht nicht wirklich vorhanden
Gehalt/Sozialleistungen
Nidriglohnsektor 4000 CHF brutto rechen nicht für eine Familie wenn Du in der Schweiz lebst wo eine 68 qm Wohnung gerad mal bei 1400 CHF startet im ländlicher Gegend...
Wochendarbeit bekommt keine Zuschläge wie sonst üblich
Image
Schlecht man möchte sich gerne positiv verkaufen