Callcenter: Kontrollanrufe, Mitarbeiter müssen sich ständig rechtfertigen, nur die Zahlen zählen, miese Bezahlung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Den Betriebsrat und das Restaurant.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Permanente Kontrolle im Callcenter, man fühlt sich ständig beobachtet und das macht ein entspanntes Arbeiten leider unmöglich.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Bezahlung, Schulungen für Vorgesetzte mit veralteten Denkmustern anbieten
Arbeitsatmosphäre
Angespannte Stimmung. Es wird auf die Minute darauf geachtet, dass die Pause nicht 10 Minuten überschreitet (nur in gewissen Abteilungen, in anderen sind Pausen von 15-20 Minuten möglich). Wenn dies dann doch passiert, wird man vom Vorgesetzten angerufen! Sogar auf der privaten Telefonnummer.
Kommunikation
Die Kommunikation mit anderen Abteilungen gestaltet sich leider nicht auf Augenhöhe.
Kollegenzusammenhalt
Sehr gut.
Work-Life-Balance
Turnusdienste, ständig werden irgendwelche Zusatzdienste verlangt und bei einem "Nein" erntet man schiefe Blicke von den Vorgesetzten. Wenn man Stunden abbauen möchte, dann ist dies oftmals nicht möglich.
Vorgesetztenverhalten
Man wird nur kritisiert und positive Dinge werden nicht wahrgenommen, es zählt nur die Statistik, denn auf die Jahresprämie kommt es an!
Interessante Aufgaben
Keine. Monoton!
Arbeitsbedingungen
Man arbeitet in einem Großraumbüro. Mehr muss man dazu nicht sagen. Es ist laut und kalt. Die Mitarbeiter sind alle überarbeitet und demotiviert. Am Telefon wird man von den Mitgliedern nur angeschrien.
Gehalt/Sozialleistungen
Wenig Geld für viel Arbeit. Seit Jahren wird daran nichts geändert! Irgendwelche Anreize, die nicht der Rede wert sind, sollen die Mitarbeiter halten und zu Zusatzdiensten motivieren bis sie aufwachen und im Anschluss kündigen. Ständiger Personalmangel und Änderungen im Team.
Image
Kann sich nur nach außen hin gut verkaufen. Innen pfui!
Karriere/Weiterbildung
Nur wenn man "Kontakte" hat.