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Baloise 
Group
Bewertungen

616 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 4,0Weiterempfehlung: 88%
Score-Details

616 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

472 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 64 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Toller Arbeitgeber! Setzt sich mit den Interessen seiner Mitarbeitenden auseinander und schaut auf ihr wohlbefinden.

4,5
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Baloise Group / Basler Versicherung in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man fühlt sich wertgeschätzt. Man ist nicht nur eine Nummer.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bei interner Anstellung das Lohnsystem. Nicht Marktkonform, oder zumindest nicht gerecht.

Verbesserungsvorschläge

Weniger auf Vetternwirtschaft setzen.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Die Baloise will zu den besten Arbeitgebern gehören - was für ein Witz

1,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 bei Baloise Group / Basler Versicherung in Basel gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles

Verbesserungsvorschläge

Alles angesprochen bis ganz hoch in die Führungsebene, aber keiner wollte hinhören, nicht mal die MAKO. Die MAKO arbeitet nur für die Firma... nicht für den Mitarbeiter... man könnte die MAKO auch einfach auflösen.... Anstattdessen macht man bei Mitarbeitern Werbung für die MAKO, man könne sich jederzeit Hilfe holen.. das ist einfach ein Witz.. es wird einem gar nicht geholfen.. im Gegenteil, man wird nach krankheitsbedingter Abwesenheit direkt gekündigt...

Arbeitsatmosphäre

Indirekte Kommunikation im Team, verlogene Führungskräfte, Teamatmosphäre katastrophal, null Einsicht seitens Führungsetage in Bezug auf Führung, grosse Unfähigkeit überhaupt richtig zu führen, erfinden von Unwahrheiten in Bezug auf die Leistungen eines Mitarbeiters, regelmässige Kontrolle von Mitarbeitern mit Druck um immer mehr zu leisten

Work-Life-Balance

Sie versprechen ergonomische Arbeitsplätze, welche nicht überall vorhanden sind. Null Verständnis für familiäre Verhältnisse die sich geändert haben. Man habe sich an die Regeln zu halten, egal was privat los ist... Auf Schicksalsschläge im privaten Umfeld wurde null Rücksicht genommen. Wenn ein Mitarbeiter krank wird, dann will man ihn so schnell wie möglich künden, kostet ja sonst zu viel... von wegen soziale Arbeitgeberin.. das ist das Wunschdenken der Firma

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Die Baloise möchte als Arbeitgeberin sozial auftreten, hinter den Kulissen ist sie aber das pure Gegenteil. Es werden langjährige Mitarbeiter gekündigt die krankheitsbedingt nur noch 80-90% arbeiten können. Es werden hübsche Frauen gekündigt, weil sie leider zu schön sind & andere Arbeitskolleginnen neidisch waren wie peinlich. Man hätte die Situation retten können, wenn man das Team mal zusammengebracht hätte und einfach nur hätte reden können, aber nicht mal das war möglich... Lieber abwarten und Lügen erfinden, damit jener Mitarbeiter verschwindet, der das ganze bemängelt.. Beide Vorgesetzte bräuchten dringend eine fundierte Ausbildung wie man ein Team führt..

Kollegenzusammenhalt

Gewisse Teammitglieder haben zusammengehalten um jemanden im Team loszuwerden & das tragischerweise auf die fieseste Art & Weise

Umgang mit älteren Kollegen

No comment - die wurden geschützt & konnten sich ALLES erlauben

Vorgesetztenverhalten

Ein Skandal auf höchster Ebene. Führungsetage war der absolute Reinfall, verlogen, jeder deckt jeden der am gleichen Seil hängt, ja man kann schon fast sagen sie haben alles versucht jemanden rauszuekeln, damit sie nicht selbst noch den Job verlieren. Aber zum Glück existiert KARMA.

Arbeitsbedingungen

Negative Energie im Team & es wurde bemängelt, aber dem Vorgesetzten war das total egal.. Hauptsache der Mitarbeiter der das bemängelt hat soll gehen, damit der Chef nicht noch selber den Job verliert...

Kommunikation

Kommunikation war leider ein Fremdwort, wie traurig

Gleichberechtigung

Ich habe nie etwas von Gleichberechtigung gespürt in dieser Bude

Interessante Aufgaben

Arbeit für Dumme


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Debora MoosContent Creator Employer Branding

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast für deine Rückmeldung - das schätze ich sehr. Es tut mir leid zu lesen, dass du deine Zeit bei Baloise so negativ in Erinnerung hast. Ich kenne deinen spezifischen Fall nicht, allerdings liegt es mir am Herzen, auf einige Punkte Bezug zu nehmen.

Du hast in deiner Bewertung geschrieben, dass du privat in einer schwierigen Situation warst. Als verantwortungsvoller Arbeitgeber haben wir ein internes Gesundheitsmanagement, das allen Mitarbeitenden zur Verfügung steht. Unser Case Management unterstützt Mitarbeitende mit individueller Begleitung und Beratung, um persönlich schwierige Situationen und Krisen zu meistern. Unabhängig von einer Krankschreibung sind unsere Expert:innen als neutrale und vertrauliche Gesprächspartner für die Mitarbeitenden da. Im letzten Jahr gab es so über 200 Begleitungen – zum Beispiel bei einer längeren Krankheit oder zur Reintegration ins Arbeitsleben. Leider weiss ich nicht, ob du von einer entsprechenden Begleitung Gebrauch gemacht hast.

Zum Thema Führung und Kommunikation: Wir unterstützen kontinuierlich unsere Mitarbeitenden in Führungspositionen, indem wir den Dialog und die Reflexion über Führung fördern und die erforderlichen Fähigkeiten aufbauen. In unserem Kernprogramm für die Entwicklung von Führungskräften, dem «Baloise Campus», haben im letzten Jahr alleine in der Schweiz mehr als 140 Personen teilgenommen. Dass du Erfahrungen geschildert hast, die nicht unserem Führungsverständnis entsprechen, tut mir leid.

Gerne würde ich mehr über die genauen Hintergründe erfahren. Falls du mir in einem Gespräch oder per Mail mehr zu deinen Erlebnissen berichten möchtest, erreichst du mich unter debora.moos@baloise.com.

Liebe Grüsse und für deine berufliche wie private Zukunft alles Gute,
Debora

Toller Arbeitgeber & gute Beziehung zu den Mitarbeitern.

4,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Baloise / Basler Versicherung AG, Basel, CH (Basel / Schweiz) in Winterthur gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Menschliche Umgang mit den Mitarbeitern.

Arbeitsatmosphäre

Sehr angenehm

Work-Life-Balance

HO-Regelung ermöglicht eine gute Work-Life-Balance. Flexible Arbeitszeiten sind top.

Gehalt/Sozialleistungen

Sehr gute Mitarbeiter-Benefits

Vorgesetztenverhalten

Man wird gehört und unterstützt


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Debora MoosContent Creator Employer Branding

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast für deine Rückmeldung - das schätze ich sehr.

Es freut mich sehr zu lesen, dass du Baloise als tollen Arbeitgeber bewertest. Ein menschlicher Umgang und eine gute Work-Life-Balance liegen uns als Arbeitgeber sehr am Herzen. Umso mehr freut es uns, dass du dies so erlebst.

Ich wünsche dir weiterhin viel Freude in deinem Job bei uns und wünsche dir auch für dein Privatleben alles Gute.

Liebe Grüsse
Debora

Ex BDL Mitarbeiter

2,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Baloise Group / Basler Versicherung in Zürich gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Neues Team aufstellen

Image

Diese Abteilung ist nicht beliebt in der Baloise - zu recht

Work-Life-Balance

flexibel und viele Freiheiten

Kollegenzusammenhalt

zu junges Team, wird sehr viel gelästert und auch nichts gegönnt. Oftmals sehr toxisches Arbeitsklima

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte können sich nicht durchsetzen

Interessante Aufgaben

Für das 1. Jahr - danach zu eintönig


Arbeitsatmosphäre

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Führungskultur von Vorgestern, Filz hat Vorrang nicht kompetenz.

2,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Baloise Group / Basler Versicherung in Basel gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Erfindet euch nicht alle 2 Jahre neu. Macht weniger schnellschüsse die in die Hosen gehen unter dem Deckname Inovative zu sein, ohne die Sache zu Ende zu Denken.

Arbeitsatmosphäre

Habe noch nie ein Betrieb gesehen der dermassen kleinkariert vorschreibt wie man führen muss. Den Vertriebler wird jede Selbstverantwortung genommen, und das merkt man. Generalagent in BS wurde wegen Vernetzung trotz Inkompetenz.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Toller Arbeitgeber

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Baloise Group / Basler Versicherung in Basel gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Respektvoller und ehrlicher Umgang (Baloise Code), Weiterbildungsmöglichkeiten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Rollen, Hierarchien, Zuständigkeiten ändernd und daher manchmal etwas konfus

Verbesserungsvorschläge

Weiter so... Hoffentlich wird das angenehme Arbeitsklima nicht kaputtgespart.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Mein Arbeitsgeber die Baloise Bank

5,0
Empfohlen
Auszubildende/rHat zum Zeitpunkt der Bewertung eine Ausbildung zum/zur Auszubildende/r im Bereich Finanzen / Controlling bei Baloise Bank SoBa AG in Solothurn absolviert.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Baloise hat eine du Kultur und ist mit jeder Person auf Augenhöhe.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Hier habe ich keine.

Verbesserungsvorschläge

Dort habe ich keine .

Arbeitsatmosphäre

Das Arbeitsklima ist sehr gut mit allen Mitarbeiter.

Karrierechancen

das weiss ich noch nicht

Arbeitszeiten

Meine Arbeitszeiten darf ich frei entscheiden solange ich auf meine Tageszeit komme.

Ausbildungsvergütung

Lohne werden pünktlich bezahlt.

Die Ausbilder

Alle sind super nett und helfen bei jeder Kleinigkeit. Wenn ich manchmal Dinge zwei mal nicht verstehe wird es mir noch ein drittes Mal erklärt ohne Probleme.

Spaßfaktor

Alle sind witzig und verstehen Spass

Aufgaben/Tätigkeiten

Meine Aufgaben sind unterschiedlich und spannend.

Variation

ja

Respekt

ja wir haben grösstenteils eine du Kultur

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Nicht zu Empfehlen

1,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich IT bei Baloise Group / Basler Versicherung in Basel gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

In meiner Abteilung gab es gute Arbeitskollegen welche auch Ihr wissen gerne geteilt haben.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Leitung des Teams allgemein.
Es zählen mehr die Beziehung als die Leistung oder die Kompetenzen

Verbesserungsvorschläge

Wenn man schon einen Mitarbeiter zum HR zitiert wegen Unstimmigkeiten mit den Vorgesetzten, wäre es toll wenn man erst beide Seiten anhört, statt den MA auf Probezeit zu setzen und am ende der Probezeit seine Ansicht hören zu wollen.
Unfairer geht es nicht


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, die Baloise als Arbeitgeberin zu bewerten. Wir hätten uns natürlich noch mehr Einblick gewünscht, gern auch mehr Kommentare, was genau dich so unzufrieden zurückgelassen hat. Wir sind uns bewusst, dass sich die Baloise gerade stark verändert und dass Change ein Prozess ist. Dass das Geduld und Einsatz von uns allen braucht und dass ganz sicher nicht alles gut läuft. Es ist schade, dass du mit einem so unguten Gefühl unterwegs bist - wir bieten dir gern an, mit deinem HR BusinessPartner zu sprechen und deine Themen vertrauensvoll zu adressieren. Letztlich ist die Baloise eine Arbeitgeberin, die dir die Möglichkeit gibt, deine Meinung zu vertreten. Wir würden uns über dein detaillierteres Feedback freuen, um dich besser zu verstehen.

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

Guter Arbeitgeber mit Herausforderungen im Management

2,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Baloise / Basler Versicherung AG, Basel, CH (Basel / Schweiz) in Winterthur gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

In Anbetracht des bisherigen Feedbacks empfehle ich eine ganzheitliche Optimierung der Arbeitsbedingungen. Eine moderne Führungskultur und eine respektvollere Kommunikation könnten das Arbeitsumfeld positiv beeinflussen.

Arbeitsatmosphäre

Die allgemeine Arbeitsatmosphäre in meinem Team war positiv, solange die Verkaufszahlen im erwarteten Rahmen lagen. In diesen Zeiten konnte ich die Unterstützung und Zusammenarbeit im Team spüren. Allerdings erlebte ich, dass die Stimmung sich drastisch verschlechterte, wenn die Verkaufszahlen nicht den Erwartungen entsprachen. In solchen Momenten schien regelrecht die Hölle loszubrechen, und der Druck auf die Mitarbeiter nahm erheblich zu.

Image

Das Unternehmen mag zwar nicht zu den bekanntesten Versicherungsgesellschaften gehören, jedoch zeigt das Kundenfeedback eine hohe Zufriedenheit bei den bereits versicherten Kunden. Die Qualität der Dienstleistungen und die positiven Erfahrungen der Kunden haben dazu beigetragen, ein gutes Image für das Unternehmen aufzubauen, selbst wenn es nicht zu den prominentesten Namen in der Branche zählt.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance im Aussendienst meines ehemaligen Unternehmens war grundsätzlich positiv, da man sich den Tag gut einteilen konnte. Diese Flexibilität ermöglichte es, die Arbeit effizient zu gestalten und auch persönliche Verpflichtungen besser zu managen.
Allerdings war es enttäuschend festzustellen, dass das versprochene Home Office nicht verfügbar war, obwohl es bei der Anstellung in Aussicht gestellt wurde. Besonders im Hinblick auf administrative Aufgaben hätte die Möglichkeit bestanden, viele Tätigkeiten von zu Hause aus zu erledigen und von dort aus zu Kunden zu fahren.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

*siehe bei Arbeitsbedingungen

Kollegenzusammenhalt

Kollegen waren kooperativ und unterstützend. Allerdings konnte ich nicht umhin zu bemerken, dass es gelegentlich zu internen Spannungen kam. Dies war oft auf einen starken Wettbewerbsdruck zurückzuführen, da jeder Mitarbeiter darauf bedacht war, beim Vorgesetzten zu glänzen. Insbesondere der Verkaufsleiter schien stets auf Zahlen fixiert zu sein und hatte den Hang dazu, ständig zu betonen, dass seine Herangehensweise die einzig richtige sei. Dies führte zu einer gewissen Unausgeglichenheit und Intrigen innerhalb des Teams. Eine stärkere Betonung der Teamarbeit und eine ausgewogenere Führung könnten dazu beitragen, ein besseres Gleichgewicht und eine gesündere Arbeitsatmosphäre zu schaffen.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten in meinem früheren Unternehmen war oft problematisch, geprägt von veralteten Kommunikationsmethoden und einem wenig respektvollen Umgangston. Als Mitarbeiter, der sich gegen unangemessene Praktiken wehrte, erlebte ich eine unangenehme Arbeitsatmosphäre.

Besonders enttäuschend war die Erfahrung mit meinem Arbeitszeugnis. Die erste Version, vom Verkaufsleiter verfasst und vom HR unterzeichnet, wirkte unprofessionell und wenig objektiv. Erst nach über zwei Monaten erhielt ich ein angemessenes Zeugnis von der Baloise. Diese Verzögerung und Unprofessionalität bestätigten meine Entscheidung, das Unternehmen zu verlassen. Eine Überprüfung des Vorgesetztenverhaltens und der Arbeitszeugnisprozesse wäre wünschenswert, um eine faire und professionelle Arbeitsumgebung sicherzustellen.

Arbeitsbedingungen

Die physischen Arbeitsbedingungen, einschliesslich des Büros und der bereitgestellten Ausstattung wie Laptops, waren insgesamt zufriedenstellend und modern. Das Unternehmen hat in moderne Einrichtungen investiert, was die Arbeitsumgebung angenehm gestaltet.
Jedoch stellte sich heraus, dass das Unternehmen noch nicht vollständig digitalisiert ist. Beispielsweise müssen Offerten vor Kundenterminen ausgedruckt werden. Bei kundenspezifischen Änderungen während des Besuchs musste man den Laptop mit dem Handy/Internet verbinden, was je nach Kundenstandort viel Zeit in Anspruch nahm. Dies führte zu einem unnötigen Verbrauch von Papier, da mehrere Offerten physisch mitgenommen werden mussten. Eine verstärkte Digitalisierung und die Einführung effizienterer Prozesse könnten dazu beitragen, Ressourcen zu sparen und umweltfreundlichere Arbeitsbedingungen zu schaffen.

Kommunikation

Die Kommunikationskultur in meinem ehemaligen Unternehmen war in vielerlei Hinsicht nicht zeitgemäss. Leider wurden häufig veraltete Methoden angewendet, die eine offene und konstruktive Kommunikation behinderten. Es war bedauerlich zu beobachten, dass einige Vorgesetzte gelegentlich Mitarbeiter vor anderen blossstellten oder sogar herabwürdigten. Dies trug zu einer unangenehmen Arbeitsatmosphäre bei.
Es schien, als ob viele Mitarbeiter aus Angst vor Arbeitsplatzverlust oder anderen negativen Konsequenzen dazu neigten, solches Verhalten hinzunehmen.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Unternehmen hat wettbewerbsfähige Gehälter angeboten und zusätzlich attraktive Sozialleistungen zur Verfügung gestellt.

Gleichberechtigung

Abschlusszahlen beeinflusst den Umgangston

Interessante Aufgaben

Interessante Aspekte im Aussendienst, begrenzte Vielfalt bei Aufgaben


Umgang mit älteren Kollegen

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Einfach ein super Arbeitgeber

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Beschaffung / Einkauf bei Baloise Group / Basler Versicherung gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Zusammenspiel zwischen der Leistungsorientierung und dem Sozialen (Mitarbeiter und Kunden) stimmt. Ich fühle mich wohl und ich sehe das die Werte gelebt werden.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 663 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Baloise Group durchschnittlich mit 4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Versicherung (3,9 Punkte). 72% der Bewertenden würden Baloise Group als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 663 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Interessante Aufgaben und Work-Life-Balance den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 663 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Baloise Group als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.
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