Sehr guter und lehrreicher Arbeitsplatz in der IT-Branche. Vor allem für junge Studenten, mit etwas IT-Erfahrung.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sehr interessant für IT-Studenten, die neben dem Studium im IT-Bereich arbeiten möchten. Arbeitete von Beginn an mit namhaften internationalen Kunden des Unternehmens. Die Praxiserfahrung und die Erfahrungen, die man in diesem internationalen Umfeld macht, sind top.
Verbesserungsvorschläge
Neuen Supportern nach der Einarbeitungsphase etwas Zeit geben um ganz alleine Tickets des Kunden vollständig zu lösen.
Arbeitsatmosphäre
Sehr freundlicher Umgang zwischen Kunden und IT-Dienstleistern. Büroräume sind modern.
Work-Life-Balance
Habe Teilzeit neben dem Studium gearbeitet. Arbeitszeiten sind sehr flexibel und konnte jederzeit mit Kollegen den Dienstplan für die kommenden Tage vereinbaren. So gingen sich Studium, Arbeit und andere Termine immer gut aus.
Karriere/Weiterbildung
Habe sehr wertvolle Praxiserfahrungen im IT-Bereich gemacht. Zum Beispiel Virtualisierung, Umgang mit Windows Server, Active Directory, Exchange, Netzwerken, etc...
Mein Studium war dagegen reine Theorie ohne praktische Anwendung.
Kollegenzusammenhalt
Sehr gut. Kollegen machen sich untereinander die Arbeitszeiten und die Aufteilung der Aufgaben aus und helfen einander telefonisch, wenn man einmal nicht weiter weiß.
Arbeitsbedingungen
Habe in einem neuen Büro direkt beim Kunden gearbeitet. Tisch sowie Stuhl waren höhenverstellbar und sehr großzügig. Hatte 3 Monitore und konnte sehr angenehm arbeiten.
Als IT-Supporter war die Arbeit abwechslungsreich, man geht auch öfters zu Arbeitsplätzen oder zu Server-Rechnern beim Kunden und bewegt sich dabei regelmäßig.
Kommunikation
Nachdem das Ticket-System eingeführt wurde, erfolgte der Support strukturierter und effizienter. Davor wurde vieles mittels Zuruf und E-Mail Anfragen gemacht.
Gehalt/Benefits
Verhandlungssache.
Interessante Aufgaben
Arbeitete im First-Level-Support und Second-Level-Support. Arbeitete an Server-Systemen, Client-Systemen, Netzwerken, Software, etc...
Alles in allem ein sehr breites Spektrum an Aufgabengebieten und Erfahrungen, die für mich allesamt beruflich sehr wertvoll waren.