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Certas 
AG
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Collegiality
kununu Score: 2.7Recommendation: 33%
Breakdown

21 employees rated this employer with an average of 2.7 points on a scale from 1 to 5.

Gutes Team, aber Verbesserungsbedarf.

3.2
Recommended
EmployeeWorked at Certas AG Zürich in Zürich, Kanton Zürich at the time of review.

What I like about the employer

Die angenehme Arbeitsatmosphäre und der starke Kollegenzusammenhalt stechen besonders positiv hervor. Der respektvolle Umgang – insbesondere mit älteren Kollegen – sorgt für ein harmonisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Zudem zeigt das Unternehmen ein gutes Maß an sozialem und ökologischem Bewusstsein, was sich positiv auf das Gesamtbild auswirkt. Auch das Verhalten der Vorgesetzten ist überwiegend unterstützend und konstruktiv.

What I dislike about the employer

Einige Rahmenbedingungen sind verbesserungswürdig, darunter die Work-Life-Balance, die Vergütung sowie die begrenzten Karriere- und Weiterentwicklungsangebote. Teilweise wirken Aufgabenverteilungen und Entscheidungswege unausgewogen, was die Gleichberechtigung beeinträchtigt. Zudem sind Arbeitsprozesse oder Arbeitsmittel nicht immer optimal organisiert, was den Arbeitsablauf erschwert. Insgesamt gibt es mehrere Bereiche, in denen das Unternehmen moderner und mitarbeiterorientierter handeln könnte.

Suggestions for improvement

Es wäre hilfreich, wenn interne Prozesse transparenter und strukturierter gestaltet würden, insbesondere in Bezug auf Kommunikation, Gleichberechtigung und Entwicklungsmöglichkeiten. Eine modernere Ausstattung sowie optimierte Arbeitsbedingungen würden den Arbeitsalltag zusätzlich erleichtern. Auch ein stärkeres Engagement für faire und wettbewerbsfähige Gehalts- und Sozialleistungen würde zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit beitragen. Insgesamt könnten klarere Strukturen, mehr Förderung und eine verbesserte Work-Life-Balance das Arbeitsumfeld deutlich aufwerten.

Working atmosphere

Die Arbeitsatmosphäre ist insgesamt sehr angenehm. Ich fühle mich wohl und wertgeschätzt, und das Umfeld ist respektvoll sowie unterstützend. Besonders positiv ist, dass man offen miteinander umgehen kann und sich schnell gut integriert.

Image

Das Unternehmen besitzt grundsätzlich ein solides Image und wird von außen meist positiv wahrgenommen. Dennoch gibt es einzelne Punkte, die das Gesamtbild trüben – beispielsweise interne Prozesse, die nicht ganz zur modernen Außendarstellung passen. Mit klareren Strukturen und mehr Fokus auf Transparenz ließe sich das Image weiter stärken.

Work-Life Balance

Die Work-Life-Balance ist aktuell eher ausbaufähig. Die Arbeitsbelastung ist teilweise hoch, und es fällt schwer, ausreichend Erholungszeit einzuplanen. Flexiblere Arbeitszeitmodelle oder eine bessere Verteilung der Aufgaben könnten hier deutlich zur Entlastung beitragen.

Career/Professional development

Im Bereich Karriere und Weiterbildung besteht deutlicher Verbesserungsbedarf. Entwicklungsmöglichkeiten sind nur begrenzt sichtbar, und Fortbildungsangebote könnten vielfältiger sowie aktiver gefördert werden. Mehr Unterstützung in diesem Bereich würde langfristig sowohl Motivation als auch Bindung der Mitarbeitenden stärken.

Salary/Social benefits

Die Vergütung und Sozialleistungen entsprechen aktuell nicht vollständig meinen Erwartungen. Im Vergleich zum Verantwortungsbereich sowie zur allgemeinen Arbeitsbelastung wirkt das Gehaltsniveau eher niedrig. Auch die Zusatzleistungen könnten moderner und umfassender gestaltet werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Environmental and social responsibility

Das Umwelt- und Sozialbewusstsein ist grundsätzlich stark ausgeprägt. Das Unternehmen zeigt Engagement und bemüht sich sichtbar um nachhaltige Lösungen. Es gibt kleinere Bereiche, in denen noch zusätzliche Initiativen denkbar wären, aber insgesamt wird hier ein verantwortungsbewusster und zeitgemäßer Ansatz verfolgt.

Collegiality

Der Zusammenhalt im Team ist sehr stark. Man unterstützt sich gegenseitig und kann sich aufeinander verlassen. Auch in stressigen Situationen bleibt der Umgang positiv und kollegial, was den Arbeitsalltag deutlich erleichtert.

Interaction with older colleagues

Der Umgang mit älteren Kollegen ist sehr respektvoll und wertschätzend. Erfahrung wird anerkannt, und es herrscht ein angenehmes Miteinander über alle Altersgruppen hinweg. Ältere Mitarbeitende werden in Entscheidungen einbezogen und als wichtige Stütze im Team geschätzt.

Leadership behavior

Das Verhalten der Vorgesetzten ist insgesamt sehr positiv. Entscheidungen werden transparent kommuniziert, und man fühlt sich in vielen Situationen unterstützt. Gelegentlich könnten Rückmeldungen zeitnaher erfolgen, aber grundsätzlich ist das Führungsverhalten wertschätzend und motivierend

Working conditions

Die Arbeitsbedingungen könnten in mehreren Bereichen verbessert werden. Einige Abläufe, Werkzeuge oder räumliche Gegebenheiten sind nicht optimal und erschweren den Arbeitsalltag. Mit modernerer Ausstattung oder besserer Organisation ließe sich das Arbeiten deutlich effizienter und angenehmer gestalten.

Communication

Die Kommunikation funktioniert im Alltag grundsätzlich gut, könnte aber an einigen Stellen strukturierter und klarer sein. Teilweise fehlen wichtige Informationen oder kommen zu spät, was den Arbeitsfluss erschwert. Hier besteht noch Verbesserungspotenzial.

Equality

Im Bereich Gleichberechtigung gibt es noch deutliches Verbesserungspotenzial. Teilweise wirken Entscheidungsprozesse oder Aufgabenverteilungen unausgeglichen, und nicht alle Mitarbeitenden erhalten dieselben Entwicklungsmöglichkeiten. Eine transparentere und fairere Gestaltung würde hier zu einem deutlich positiveren Eindruck beitragen.

Interesting tasks

Die Aufgaben sind abwechslungsreich und bieten durchaus interessante Aspekte. Allerdings gibt es Phasen, in denen die Tätigkeiten etwas einseitig oder wiederkehrend sind. Mit mehr Möglichkeiten, sich in neuen Bereichen einzubringen oder zusätzliche Verantwortung zu übernehmen, ließe sich dieser Bereich weiter verbessern.

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Multiple Review

Projektleiter

4.5
Not recommended
Multiple Review
EmployeeWorked in IT at Certas AG in Zürich, Kanton Zürich at the time of review and has submitted multiple reviews for this employer. (Employees are allowed to review once per year.)

What I like about the employer

Der menschliche Umgang miteinander. Die Du Kultur
Die Pensionskassenregelung

What I dislike about the employer

Sehr pingelig was Spesenregelung angeht.

Suggestions for improvement

Viele wie z.B. mehr Wertschätzung an Tagen wie Geburtstag, Ostern, etc.

Working atmosphere

Menschlich

Image

Denke die Firma wird in ihrem Segment als gut und sehr seriös wahrgenommen

Work-Life Balance

Geben sich als Unternehmen Mühe, es soll auch immer ein Backup vorhanden sein und Ferien sind Ferien!

Career/Professional development

Kann ich aktuell nicht beurteilen

Salary/Social benefits

Gehalt unter Durchschnitt

Environmental and social responsibility

Wird groß geschrieben

Collegiality

Geht so

Leadership behavior

Sehr nett aber bestimmt

Working conditions

Jobbedingt ok

Communication

Fair

Equality

Definitiv

Interesting tasks

Geht so (persönliche Bewertung)


Interaction with older colleagues

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Mitarbeiter, die versuchten, das Arbeitsklima zu verbessern, wurden entlassen, da der Profit an erster Stelle stand.

1.0
Not recommended
Former ManagerDid no longer work in HR / Training and Development at Certas AG in Zürich, Kanton Zürich at the time of review.

What I like about the employer

Dachterasse

What I dislike about the employer

Der Arbeitsplatz wird in einer diktatorischen Art und Weise geführt.

Working atmosphere

Sehr stressig

Image

Nur Fasade

Work-Life Balance

Work und was?

Career/Professional development

Kariere = 0

Salary/Social benefits

Gesetzliches Minimum

Environmental and social responsibility

Irgendwo stehen noch Fax-Geräte

Collegiality

jeder steht mit dem Rücken zur Wand

Interaction with older colleagues

Kein Pardon

Leadership behavior

Unerfahren

Working conditions

Schichtarbeit 24x7 und chaotisch geplant. Arbeitsplatz Reinigung ungenügend

Communication

sie haben ein Memo erhalten diesbezüglich!

Equality

Mitarbeiter, die am Arbeitsplatz schmeicheln, erhalten bevorzugte Behandlung.

Interesting tasks

Rosinenpicker-Mentalität

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Employer Comment

HR-Team

Liebe Kollegin, lieber Kollege
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein persönliches Feedback genommen hast. Wir bedauern dein negatives Empfinden sehr. Wir haben viel in die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Arbeitsumgebung investiert. Ausserdem legen wir viel Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden. Daher tut es uns leid, dass deine Wahrnehmung so negativ war. Wir würden uns gerne mit dir persönlich über deine Kritik austauschen, um zu erfahren, wie wir für dich deinen Arbeitsplatz verbessern können. Daher freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme via Email.
Beste Grüsse
HR Team

Keine positive Führung

1.8
Not recommended
Former ManagerDid no longer work in HR / Training and Development at Certas AG in Zürich, Kanton Zürich at the time of review.

What I like about the employer

Das sie genug Geld hätten.......

What I dislike about the employer

Keiner nimmt sich irgendetwas an. Absolute Betriebsblindheit. Die alte Garde.

Suggestions for improvement

Ist schon Ausgebessert - nicht noch mehr Druck....

Working atmosphere

Unter den engen Mitarbeitern super. Sobald die hochqualifizerten Chefs kommen ist sense.

Work-Life Balance

Überzeiten, Schlechte Dienstplanung

Collegiality

Siehe Arbeitsatmosphäre

Leadership behavior

Kollegen steigen durch ein Diplom zusammen auf und halten zusammen auch wenn die Ziele der Firma auf Kosten aller Mitarbeiter gehen.

Communication

Dringt nie richtig durch

Equality

Die Männerwelt darf man Kritisieren - wehe die Damenwelt.....


Image

Career/Professional development

Interaction with older colleagues

Working conditions

Salary/Social benefits

Interesting tasks

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Employer Comment

HR-Team

Liebe Kollegin, lieber Kollege
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass deine Wahrnehmung so negativ war. Gerne kannst du mit einer Person deines Vertrauens Kontakt aufnehmen - wir sind ehrlich interessiert, die genauen Hintergründe zu deinen Kritikpunkten zu erfahren – damit wir uns verbessern können. Wir wünschen dir alles Gute für deine Zukunft.
HR Team

Wer sich schlecht behandeln lassen will, kommt zu der Certas

1.8
Not recommended
Former EmployeeDid no longer work in Administration at Certas AG in Zürich, Kanton Zürich at the time of review.

What I like about the employer

Gar nünt!

What I dislike about the employer

Alles!

Suggestions for improvement

Geschäftsleitung austauschen. Die Mitarbeiter würdigen! Alle wissen, dass die Certas guten Gewinn gemacht hat, auf Kosten der Mitarbeiter, die nie einen Rappen mehr sehen.

Working atmosphere

Es wird von der nächst höheren Hirarchie verlangt sich gegenseitig anzuschwärzen. Dies sollte genug über die Atmospäre sagen.

Image

Leider gut gegen Aussen.

Salary/Social benefits

Könnte man nur Minussterne geben.

Collegiality

Siehe Punkt Arbeitstmosphäre

Interaction with older colleagues

Diese werden vergrault.

Communication

Gar nicht!

Equality

Das ist wenigstens gut

Interesting tasks

Projektverantwortlich wird man schnell somit auch schnell zum Sündenbock.
Eine Gratifikation dafür ist auch ein Fremdwort für diesen Arbeitsgeber


Work-Life Balance

Career/Professional development

Environmental and social responsibility

Leadership behavior

Working conditions

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Employer Comment

HR-Team

Liebe Kollegin, lieber Kollege - Vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Arbeitsatmosphäre und eine schlechte Vergütung erlebt hast. Wir arbeiten hart daran, unsere Kultur zu verbessern und sind stolz darauf, in unserer Branche führend zu sein. Wir legen auch grossen Wert darauf, dass wir mit älteren Mitarbeitern gut umgehen. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und wir sind immer offen für Feedback. Viele Grüsse!

Wenn man Berufserfahrung sammeln will, dann super. Ansonsten eher die Finger davon lassen.

3.2
Not recommended
Former EmployeeDid no longer work in Administration at Certas AG Zürich in Zürich, Kanton Zürich at the time of review.

What I like about the employer

Geschäftsfahrzeuge werden nach Ablauf des Leasingvertrages intern zu einem sehr fairen Preis verkauft.

Suggestions for improvement

Faire Löhne anbieten. Nicht ohne Grund haben in den letzten 12 Monaten so viele Mitarbeiter/innen aus dem Kundenservice und Aufschaltservice gekündigt…

Career/Professional development

Man verpflichtet sich jedoch einige Jahre bleiben zu müssen.

Salary/Social benefits

Viel zu wenig!

Collegiality

Es bilden sich immer Grüppchen. Keine Abteilung ist „ein Team“

Interaction with older colleagues

Neue Mitarbeiter sind in den meisten Fällen junge Leute, weil sie weniger kosten…


Working atmosphere

Image

Work-Life Balance

Environmental and social responsibility

Leadership behavior

Working conditions

Communication

Equality

Interesting tasks

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Ein guter Arbeitgeber

4.0
Recommended
Former EmployeeDid no longer work at Certas AG in Zürich, Kanton Zürich at the time of review.

What I like about the employer

Vieles, war gesamthaft ein gut bis sehr guter Arbeitgeber.

Suggestions for improvement

Arbeitszeitmodelle anpassen. Guten Mitarbeiter(innen) auch Lob mit Gehalt geben.

Working atmosphere

Die Platzverhältnisse sind in der gesicherten Zentrale beengt. Ansonsten war es gut, es gibt natürlich überall mindestens einen Kollegen, wo nicht passt.

Work-Life Balance

Keine Gleitzeit, zumindest als ich dort arbeitete, nur 4 Wochen Ferien. Ansonsten war die Regelung fair.

Salary/Social benefits

Der Grund, warum ich fort ging, schade, der Rest passte bestens.

Environmental and social responsibility

Gaben sich diesbezüglich grosse Mühe.

Collegiality

War vorhanden.

Leadership behavior

Ausgezeichnet, fair und vorbildlich!

Communication

Innerhalb von der Abteilung gut, abteilungsübergreifend sehe ich noch Potential.

Interesting tasks

Viel, schnell, korrekt und abwechslungsreich arbeiten. Nicht für Leute, die in der Nase bohren.


Image

Career/Professional development

Interaction with older colleagues

Working conditions

Equality

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Employer Comment

HR-Team

Liebe Kollegin/lieber Kollege

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen. Dein konkretes und ehrliches Feedback wissen wir sehr zu schätzen.

Wir wünschen dir für die Zukunft alles Gute und viel Erfolg!

Beste Grüsse
HR-Team

Tolle Firma, unzufriedene Mitarbeiter

4.4
Recommended
EmployeeWorked at Certas AG in Zürich, Kanton Zürich at the time of review.

Working atmosphere

Auch während der Arbeit ist mal Zeit für einen Witz. Sehr gutes Arbeitsklima. Die notorischen Schlechtmacher ignoriere ich.

Image

Image entspricht nicht der Wahrheit, da die Firma von Nörgler absichtlich schlecht gemacht wird.

Work-Life Balance

Ich möchte kurz ein paar Worte zur vorherigen Bewertung verlieren, da dies nicht der Wahrheit entspricht. Man darf JEDERZEIT die Alarmzentrale verlassen und an die frische Luft oder in die Kantine etwas einkaufen gehen. Aufgrund von Corona hat die Zentrale wie auch andere Abteilungen ein bestimmtes Zeitfenster wo man in der Kantine essen darf. Ausserhalb dieser Zeit darf man nur das essen holen und nicht sitzen. Damit der Abstand und eine Durchmischung verhindert werden kann. An die frische Luft oder in die Kantine kann man immer.

Career/Professional development

Man kann verschiedene verantwortungsvolle Jobs innerhalb der Firma übernehmen. Vom Ausbilder bis zum Teamleiter....

Environmental and social responsibility

Es wird vieles für die Umwelt getan. Kann man an einigen Zertifikaten sehen. Zudem wird auch viel in die Entwicklung investiert.

Collegiality

Es gibt vereinzelt Personen, welche einen Keil dazwischen treiben wollen. Grund ist mir unklar. Der Zusammenhalt ist grösstenteils sehr gut.

Working conditions

einziger negativ Punkt: Die Fenster lassen sich in der Alarmzentrale nicht öffnen. Dafür gibt es eine Lüftung und Klimaanlage.

Communication

Es werden regelmässig Sitzungen organisiert.

Interesting tasks

Sehr abwechslungsreiche Tätigkeit. Man sollte stets mit dem Kopf bei der Sache sein, da dieser Beruf herausfordernd sein kann. Es ist mehr als nur telefonieren und Alarme weiterleiten. Wird immer wieder von aussenstehende Personen unterschätzt.


Salary/Social benefits

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Equality

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Employer Comment

HR-Team

Liebe/r Mitarbeiter/in

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Ihr transparentes, differenziertes, ehrliches und positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihren Einsatz und freuen uns, Sie weiterhin zu unseren Mitarbeitenden zählen zu dürfen.

Beste Grüsse
HR-Team

Der scheint trügt!

2.0
Not recommended
Former EmployeeDid no longer work at Certas AG in Zürich, Kanton Zürich at the time of review.

Working atmosphere

Es werden immer mehr Kunden in die Alarmzentrale aufgeschaltet aber Personalstärke bleibt gleich!

Image

Aussen HUI innen Pfui!

Work-Life Balance

Man darf in der Mittagspause nicht aus der Zentrale und als Beispiel auf der Terrasse die Pause geniessen. Maximal in der Kantine essen holen (in der Kantine essen verboten) und eine Rauchen.

Career/Professional development

Innerhalb der Alarmzentrale keine bis auf Teamleiter das aber minimal mehr verdient.

Salary/Social benefits

Für Schichtarbeit und die Leistung die man erbringen muss sehr schlecht!

Environmental and social responsibility

Kann ich nicht beurteilen.

Collegiality

Recht gut innerhalb der Alarmzentrale nur kommt man oft aneinander aufgrund von hoher Stressbelastung.

Interaction with older colleagues

Unter den Kollegen ist es gut

Leadership behavior

Kein Kommentar!

Working conditions

Immer mehr Kunden und keine Personalaufstockung und das über jahre hinweg!

Communication

Vorgesetzte denke sie sind was besseres und stehen nicht hinter dem Team der Alarmzentrale das ihnen täglich der Ars** rettet. Nach Grossereignissen und SEHR vielen Aöarmmeldungen, kommt nicht mal ein Dankeschön.

Equality

Die ersten Wochen da alles neu danach nicht mehr.

Interesting tasks

Die ersten 3Wochen interessant da alles neu danach wandelt es sich nur noch in pure Stress aus!

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Employer Comment

HR-Team

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Ihre Rückmeldung enthält einige, aus Ihrer Sicht, kritische Punkte. Die Feedbacks unserer Mitarbeitenden sowie ehemaligen Mitarbeitenden sind uns wichtig und es ist uns ein Anliegen, dass sich auch unsere ehemaligen Mitarbeitenden mit konstruktiven Verbesserungsvorschlägen einbringen können. Dazu stehen diverse Möglichkeiten zur Verfügung, um die Ärgernisse und Verbesserungsvorschläge anzubringen. Wir sind uns bewusst, dass wir nicht jeden einzelnen Mitarbeitenden zufrieden stellen können. Jedoch freuen wir uns sehr, dass sich viele aktiv für Certas engagieren – sei das in Arbeitsgruppen, in Projekten oder mit Weiterbildungen, die sie im Job bei Certas weiterbringen. Zudem sind wir stolz darauf, dass wir unseren GAV-Mitarbeitenden ein attraktives Entlöhnungspaket anbieten können, welches deutlich über den Vorgaben des branchenüblichen GAV VSSU/Unia liegt.
Kommen Sie direkt auf uns zu und melden Sie Ihre Inputs und Optimierungsvorschläge detailliert an personal.certas@certas.ch.

Beste Grüsse
HR-Team

Hervoragende Firma und sehr Professionell

4.4
Recommended
EmployeeWorked at Certas AG in Zürich, Kanton Zürich at the time of review.

What I like about the employer

Planung ist sehr Fair, korrekt und Professionell.
Die Vorgesetzten sind sehr Professionell.
Eine Sehr ehrliche Firma.

What I dislike about the employer

Die Lüftungen. Sehr viele Mitarbeiter sind schlecht gelaunt aus Unerklärlichen Gründen.

Suggestions for improvement

Bessere Lüftungen in der Alarmzentrale.

Working atmosphere

Sehr gut, leider kann man aus Sicherheitsgründen die fenster nicht öffnen.

Collegiality

Könnte besser sein.

Interaction with older colleagues

Alle gleich Fair.

Leadership behavior

Sehr Freundlich und Menschlich, versuchen immer zu Helfen.

Working conditions

Die Lüftungen könnten besser sein.

Communication

Sehr Professionell.

Equality

Hatte noch nie so eine Gute Schichtplanung wie bei der Firma Certas.
Man nimmt Rücksicht auf Feiertage auf Wochenende. Gibt es bei keiner Sicherheitsfirma.

Interesting tasks

Die Alarmzentralle ist sehr Anspruchsvoll und Spannend.


Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

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Employer Comment

HR-Team

Liebe/r Mitarbeiter/in

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Ihr transparentes, differenziertes, ehrliches und positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihren Einsatz und freuen uns, Sie weiterhin zu unseren Mitarbeitenden zählen zu dürfen.

Beste Grüsse
HR-Team

We are committed to transparency

This is how kununu makes money.