Il contributo che puoi dare

• Analizzare complessi processi aziendali, transazioni, strutture di dati e funzioni in ambiente ITSM Remedy; individuare un potenziale di ottimizzazione che apporti un concreto valore aggiunto
• Definire i requisiti in vista dello sviluppo di soluzioni TIC sulla piattaforma Remedy e contribuire in modo fattivo alla loro attuazione
• Integrare gli aspetti relativi a sicurezza, funzionalità, qualità ed economicità in soluzioni globali e durature
• Formulare solide basi decisionali e risolutive volte all'attuazione di funzioni e processi ITSM innovativi
• Valutare l'economicità di complesse soluzioni TIC e fare in modo che l'innovazione tecnologica risulti efficace anche sotto il profilo economico-aziendale

Che cosa ti contraddistingue

• Diploma universitario in informatica o informatica di gestione, oppure formazione professionale di base equivalente ed esperienza professionale pluriennale nell'ambito della gestione di servizi informatici
• Capacità di cogliere in modo strutturato concetti informatici complessi, di analizzarli a fondo e di desumerne soluzioni valide per i clienti destinate alla piattaforma ITSM
• Ottime competenze nella gestione di servizi informatici abbinate a vaste conoscenze nel settore tecnologico
• Doti comunicative, spiccate capacità di astrazione e analisi, approccio strategico, metodologico e orientato alle soluzioni; idealmente, conoscenze dello standard ITIL
• Conoscenze di una seconda lingua ufficiale e buone conoscenze dell'inglese

Contribuisci insieme a noi a definire il futuro digitale! Quale informatico di gestione svolgerai un ruolo fondamentale nell'ingegnerizzazione, nell'esercizio e nello sviluppo di moderne applicazioni per l'architettura aziendale e per l'ambiente ITSM (ad es. archiMap e Remedy). In un contesto agile e mettendo sempre al centro i nostri clienti, ti adopererai affinché i nostri strumenti funzionino in modo stabile, siano configurati in modo intelligente e migliorino continuamente.

Che cosa offriamo

• Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

Quanta affinità hai con l'(UF)IT?

L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.

Informazioni complementari

Ti preghiamo di candidarti tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, clicca su «Per candidarsi». Per questo posto non prendiamo in considerazione le offerte di agenzie di reclutamento.

Domande sul posto di lavoro

Stefan Stopper Capo Processi operativi +41 58 46 33141