Service Manager (m/w/d) HCS - Professional

Miele Professional ist einer der führenden Anbieter von hochwertigen Gewerbemaschinen und bietet professionelle und wirtschaftliche Lösungen für eine umfassende Textil- und Wäschepflege, Geschirrreinigung und hygienische Aufbereitung von medizinischem Instrumentarium sowie Laborglas. Der Bereich HCS steht für Hotel/Restaurant/Catering - Care - Self-Service, in denen vornehmlich die Wäscherei- und Gastronomietechnik eingesetzt wird.

Unsere Kundinnen und Kunden sind Unternehmen und Institutionen, die besonderen Wert auf Qualität, Sicherheit und Servicekontinuität legen.

Das ist die Aufgabe

• Technische Betreuung der Kunden im Bereich der Wäscherei- und Gastronomietechnik, zusammen mit Ihrem Servicetechniker-Team im der Zentral- und Ostschweiz
• Begleitung der Servicetechniker bei Kundeneinsätzen bei Bedarf, sowie Führung und Coaching derselben
• Vermitteln der Zielvereinbarungen
• Bearbeiten von Reklamationen
• Erarbeiten individueller Lösungen
• Schulen der Miele-Service Techniker und Handelspartner an regionalen und überregionalen Standorten, inklusive Abstimmung des Schulungsplan mit Miele Deutschland
• Unterstützung des Vertriebes bei Grossprojekten

Das überzeugt uns

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung (zB zum Technischen Kaufmann) und langjährige Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Erfahrung im Bereich der Elektrotechnik
• Offenheit und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Kunden sowie hohes Verantwortungsgefühl bei der Übernahme von Aufgaben
• Freude am Autofahren und Führerschein Kat. B
• Ihr Wohnort liegt im oben genannten Einsatzgebiet
• Stilsichere Deutschkenntnisse, gutes Verständnis der italienischen Sprache

Kontakt

Frau Bianca Wisner
HR Recruiter Professional
Miele AG

Benefits

• Mitarbeiterrabatt
• Privatversicherung bei Unfall
• Attraktive Vergütung & Sozialversicherungen
• 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten
• 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne
• Gratis Parkplätze auf dem Firmengelände
• Homeoffice Möglichkeit für den Innendienst