Totale digitale Überwachung
Arbeitsatmosphäre
Angespannt und gestresst. Alles wird digital überwacht und aufgezeichnet. Wie lange man hat für jedes Telefonat, wie lange man hat bis zum nächsten Telefonat, wie lange man auf dem WC war, wie lange in Pause, alles wird bis auf die Sekunde genau aufgezeichnet. Stimmen die Zahlen nicht wird Druck ausgeübt. Man hat Einblick auf die eigene Statistik, die des Teams und der anderen Teams. Man wird gestresst und gehetzt bis man ein Burn out hat oder geht. Mann muss immer mehr leisten, aber dies auch immer schneller. Zwischen den Telefonaten soll man nicht mehr als ein paar Sekunden haben. Es gibt Tage, da ist man durchgehend am telefonieren praktisch ohne Pause. Ist man krank wird einem gedroht, man dürfe nicht krank sein.
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Medi24 macht auf fortschrittlich und mitarbeiterfreundlich, aber hinter den Kulissen sieht es ganz anders aus. Wenn die Patienten und Versicherungen wüssten, was genau passiert und was wir machen bei den Telefonaten würde niemand mehr anrufen.
Work-Life-Balance
Sehr schwierig da man im Schichtdienst arbeitet. Jeden Tag hat man andere Arbeitszeiten mal beginnt man um 8 Uhr, mal um 14 Uhr. Oft hat man lange Pausen zwischen den Schichten von bis zu 3h und dann nach Schichtende und Arbeitsbeginn liegen nur noch 11h. Überstunden kann man nicht selber beziehen, alles wird einem vorgegeben.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das kümmert niemanden etwas in dieser Firma.
Karriere/Weiterbildung
Sehr wenig bis gar nicht vorhanden
Kollegenzusammenhalt
Ich schätze die Mitarbeiter sehr und es herrscht ein freundschaftliches Verhältnis.
Umgang mit älteren Kollegen
Schlecht. Erfahrung wird gar nicht wertgeschätzt im Gegenteil! Äussert man Kritik wird einem mit Kündigung gedroht.
Vorgesetztenverhalten
Militärisch, diktatorisch und bevormundend. Kritik wird gar nicht gern gesehen.
Arbeitsbedingungen
Medi24 legt wenig wert auf Qualität, nur auf Quantität. Ständig kommen neue Leute, die Führung wechselt auch schon fast jedes Jahr. Leute kommen und gehen ohne dass man etwas erfährt, sie sind einfach weg. 90% der Leute bleibt nicht länger als ein Jahr. Die Firma macht einfach was sie wollen und kümmern sich weder um Arbeitsgesetz noch das Wohl der Mitarbeitenden.
Kommunikation
Sehr unübersichtlich, es wird in etliche Teams Kanälen gepostet. Jeden Tag gibt es neue Regeln und Vorschriften. Jeder macht es anders.
Gehalt/Benefits
Man arbeitet für den Mindestlohn. Sozial ist gar nichts in dieser Firma.
Interessante Aufgaben
Man nimmt Telefonate am Fliessband ab. Ab und zu kommen neue Aufgaben dazu aber eigentlich bleibt es gleich. Die Arbeit ist monoton, langweilig und man verblödet dabei.