Von wegen Arbeitgeber mit Herz
Gut am Arbeitgeber finde ich
Trotz der aktuellen Herausforderungen sehe ich viel Potenzial, dass sich das Unternehmen wieder verbessern kann. Mit gezielten Veränderungen in der Führung und der Kommunikation könnte die Arbeitsatmosphäre nachhaltig gestärkt werden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Probleme werden häufig nicht offen angesprochen, sondern eher unter den Teppich gekehrt. Eine ehrliche und transparente Kommunikation gegenüber den Mitarbeitenden findet kaum statt.
Häufig werden Entscheidungen von einer einzelnen Person getroffen, was meiner Ansicht nach das Wachstum des Unternehmens in den letzten Jahren gehemmt hat und mir auch hinsichtlich der zukünftigen Entwicklung Sorgen bereitet.
Verbesserungsvorschläge
Insbesondere auf der Führungsebene besteht Handlungsbedarf. Eine professionelle, lösungs- und teamorientierte Verkaufsleitung könnte dazu beitragen, die Arbeitsatmosphäre zu verbessern und die Mitarbeitenden besser zu unterstützen.
Zudem wäre es hilfreich, den Dialog zwischen Führung und Team zu stärken, transparente Entscheidungen zu treffen und die Mitarbeitenden in Veränderungsprozesse stärker einzubeziehen.
Insgesamt würde ich mir wünschen, dass die Entwicklung der Arbeitskultur aktiv gesteuert wird, um ein gesundes und motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen.
Arbeitsatmosphäre
So angespannt wie derzeit habe ich die Arbeitsatmosphäre in den letzten Jahren noch nie erlebt. Innerhalb eines Jahres haben zwei langjährige Mitarbeitende das Unternehmen verlassen, nachdem es wiederholt zu schwierigen und belastenden Situationen im Zusammenhang mit der Verkaufsleitung kam. Soweit ich informiert bin, wurde sie rausgemobbt. Eine interne Untersuchung sollte jedoch Klarheit über die Situation verschaffen.
Ich habe persönlich festgestellt, dass die Führung in Konfliktsituationen wenig vermittelnd oder klärend eingegriffen hat. Dadurch entsteht bei vielen Mitarbeitenden der Eindruck, dass Probleme nicht ernsthaft adressiert oder aufgearbeitet werden.
Aus meiner Sicht fehlt es insbesondere auf Führungsebene an sozialer Kompetenz und konstruktiver Konfliktlösung. Eine professionelle Führungs- und Verkaufsausbildung wäre hier aus meiner Sicht dringend notwendig. So eine Verkaufsleitung ist nicht tragend für ein Unternehmen, was sich auch den Kommentaren widerspiegelt. Wieso diese Personen von der Geschäftsleitung gestärkt werden, ist mir ein Rätsel. Aber die Zukunft wird es zeigen.
Insgesamt hat sich das Betriebsklima dadurch deutlich verschlechtert.
Image
Das Image des Unternehmens hat sich seit dem Wechsel in der Führung deutlich verschlechtert. Auch der neue Online-Shop konnte bisher aus meiner Sicht keine Verbesserung bewirken. Im Gegenteil, ein Einkauf existiert nicht und der Kundendienst ist zu unerfahren. Reklamationen nehmen zu, Rückstände häufen sich und und und......
Karriere/Weiterbildung
gibt es nicht
Gehalt/Benefits
Die Lohnschere zwischen Innendienst und Aussendient ist zu gross.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt ist unterschiedlich ausgeprägt. Im Innendienst bilden sich eher kleinere Gruppen, wodurch nicht immer ein offenes, abteilungsübergreifendes Miteinander entsteht.
Im Aussendienst habe ich den Eindruck, dass viele Mitarbeitende stark auf sich allein gestellt sind und eher als Einzelkämpfer agieren. Ein aktiver Austausch oder eine gezielte Förderung des Teamgedankens ist aus meiner Sicht wenig vorhanden.
Insgesamt könnte der Teamzusammenhalt durch mehr bereichsübergreifende Zusammenarbeit und klare Führungsimpulse deutlich verbessert werden.
Umgang mit älteren Kollegen
Mir ist aufgefallen, dass in den letzten drei Jahren mehrere Mitarbeitende kurz vor dem Rentenalter das Unternehmen verlassen haben. Insgesamt bringen diese Kolleg:innen mehrere Jahren Berufserfahrung in der Branche mit.
Der Umgang mit erfahrenen Mitarbeitenden sollte respektvoller und wertschätzender erfolgen. Die Arbeitsbedingungen und das Betriebsklima führen bei diesen Kolleg:innen offenbar zu einer erhöhten Fluktuation.
Vorgesetztenverhalten
Ich erlebe die Führung durch die Verkaufsleitung als wenig lösungsorientiert. In anspruchsvollen Situationen entstand bei mir eher der Eindruck von Druck als von konstruktiver Unterstützung. Rückmeldungen erfolgten häufig mündlich und wurden teilweise als sehr deutlich oder einschüchternd wahrgenommen.
Es fehlt es an klarer, nachvollziehbarer und transparenter Kommunikation in Führungsfragen. Entscheidungen und Aussagen wirken teilweise widersprüchlich oder nicht ausreichend abgestimmt.
Auch auf Geschäftsleitungsebene erlebe ich wenig Nähe zu den Mitarbeitenden. Der Führungsstil erscheint eher zurückhaltend und wenig verbindend, was den Zugang zum Team erschwert.
Insgesamt würde ich mir mehr Dialog, Klarheit und lösungsorientierte Führung wünschen.
Kommunikation
Eine offene und transparente Kommunikation erlebe ich nicht. Wichtige Informationen werden aus meiner Sicht nur teilweise oder sehr einseitig weitergegeben.
Bei personellen Veränderungen habe ich den Eindruck, dass nicht offen über die tatsächlichen Hintergründe gesprochen wurde. Uns wurde vermittelt, dass es sich um freiwillige Kündigungen handelt. Nach Gesprächen im Team entstand jedoch bei mir der Eindruck, dass die betroffenen Mitarbeitenden stark unter Druck standen und die Situation als belastend empfanden.
Insgesamt fehlt eine ehrliche, transparente und wertschätzende Kommunikation gegenüber den Mitarbeitenden. Das sorgt für Unsicherheit und Misstrauen im Team.