Seniorenzentrum 

Mülimatt

Bewertungen

Roman Della RossaHeimleiterNovember 2023

Liebe Ex-Mülimattlerin

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung und deine Offenheit!

Eine gute Arbeitsatmosphäre und die Kommunikation untereinander sind bei uns absolut zentral. Daran haben wir in den letzten Jahren immer wieder gearbeitet. Die Arbeit soll Freude mache, und man soll sich dort, wo man einen grossen Teil seiner Zeit verbringt, auch wohl fühlen. Das kann man nicht verordnen, und es fällt auch nicht einfach vom Himmel. Jede und jeder muss täglich seinen Beitrag dazu leisten. Das ist Knochenarbeit, aber es lohnt sich.

Eine Betriebsanalyse zum Personalerhalt in der Pflege hat gezeigt, dass wir unter anderem bei den Sozialleistungen noch eine Schippe drauflegen dürfen. Deshalb tritt auf dem 1. Januar 2024 ein überarbeitetes Personalreglement in Kraft mit Änderungen in den Bereichen Inkonvenienzzulagen, Dienstaltersgeschenk, Lohnfortzahlung usw. Klar ist aber, dass wir da nicht stehenbleiben dürfen. Und auch die Umsetzung der Pflegeinitiative wird weitere Verbesserungen für das Personal bringen.

Zuletzt danke ich dir nochmals herzlich für deine Arbeit! Du hast mitgeholfen, das Seniorenzentrum zu dem zu machen, was es heute ist: Ein Ort, wo sich betagte Menschen gut aufgehoben und wohl fühlen.

Für die berufliche und private Zukunft wünschen wir dir von Herzen weiterhin alles Gute.

Viele Grüsse
Roman Della Rossa, Heimleiter

Roman Della RossaHeimleiterJuli 2023

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter

Wow, was für eine coole Bewertung! Wir fühlen uns geehrt!

Eins ist aber ganz wichtig: Es sind immer die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbst, die das Mülimatt zu dem machen, was es ist. Und du zählst gleich selbst ein paar Sachen auf: Humor, Respekt, Offenheit, Freundlichkeit, Spass, Akzeptanz. Dass wir neben der Wertschätzung, der Gastfreundschaft und der Kundenorientierung auch noch die von dir aufgezählten Werte pflegen und weiterentwickeln, schenkt uns eine Atmosphäre, in der uns die Arbeit leichter fällt - auch wenn die Zeiten gerade alles andere als leicht sind.

Es ist deshalb wichtig, dass wir schnell und unkompliziert die Bestimmungen der Pflegeinitiative umsetzen. Die Stichworte sind: Ausbildungsoffensive und Verbesserung der Arbeitsbedingungen. Auch diese Herausforderung nehmen wir an! und auch diese Herausforderung werden wir meistern - gemeinsam mit euch!

Für die berufliche und private Zukunft wünschen wir dir viel Freude, Erfüllung und Erfolg. Vielen Dank, dass du uns weiterhin dabei hilfst, für unsere Bewohnerinnen und Bewohnern einen Ort zu schaffen, an dem sie sich wohlfühlen können.

Herzlichst
Roman Della Rossa, Heimleiter

Roman Della RossaHeimleiterFebruar 2023

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter

Ich danke dir ganz herzlich für deine Bewertung!

Dass du deine Mutter im Mülimatt betreuen und pflegen lassen würdest, ist ein schönes Zeichen für das Vertrauen in die ausgezeichnete Arbeit, die du zusammen mit deinen Kolleginnen und Kollegen tagtäglich leistest.

Vertrauen heisst aber auch, sich auf andere verlassen zu können. Das gelingt am besten in einer familiären und wertschätzenden Atmosphäre. Wie du, denke auch ich, dass Wertschätzung eine der grössten Stärken des Mülimatts ist. Dahinter steckt viel Arbeit. Täglich muss der Kompass neu ausgerichtet werden. Auch einander zuhören, respektvoll bleiben, sich selbst zurücknehmen können und viel Humor gehören dazu. Es sind die Zutaten dafür, dass die Bewohnerinnen und Bewohner weiterhin so aufmerksam und liebevoll betreut werden, wie du es dir im Mülimatt gewohnt bist.

Im Namen der Bewohnerinnen und Bewohner danke ich dir deshalb für deinen Einsatz und freue mich auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.

Herzliche Grüsse
Roman Della Rossa, Heimleiter

Roman Della RossaHeimleiterFebruar 2023

Liebe Mitarbeiterin

Wow, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du im Mülimatt so gut angekommen bist.

Beim Vorgesetztenverhalten erwähnst du die Wertschätzung, die im Arbeitsalltag spürbar ist. Tatsächlich ist Wertschätzung auch einer unserer drei Werte, die wir im Mülimatt pflegen. Wertschätzung ist eine innere Haltung, die nicht per se eingefordert werden kann, sondern gelebt werden muss. Es geht um die positive Bewertung des Gegenübers. Eng damit verbunden sind die klare Kommunikation und das Ansprechen und Klären von Problemen. Das erwähnst du auch in deinen weiteren Kommentaren.

Damit zukünftige Kolleginnen und Kollegen im Mülimatt auch so gut ankommen wie du, werden wir uns in den nächsten Wochen vertieft Gedanken dazu machen, wie wir qualifiziertes und motiviertes (Pflege-)Personal finden und langfristig erhalten können. Unterstützt werden wir dabei von der Gesundheitsdirektion des Kantons Zug und einem externen Partner. Sind wir mit unserer Art, wie wir arbeiten und wie wir Strukturen und Prozesse aufgegleist haben, auf dem richtigen Weg? Wir freuen uns auf die Resultate des Projekts.

Der Pflegeberuf ist anspruchsvoll. Das wissen in der Zwischenzeit alle. Im Namen der Bewohnerinnen und Bewohner danke ich dir deshalb ganz besonders für deinen grossen und wertvollen Einsatz.

Herzliche Grüsse
Roman Della Rossa, Heimleiter

Roman Della RossaHeimleiterJanuar 2023

Liebe Ex-Mülimattlerin

Vielen Dank für deine Arbeit, die du für unsere Bewohnerinnen und Bewohner in den vergangenen Jahren geleistet hast. Danken möchte ich dir auch für die gute Bewertung, die vielen interessanten Rückmeldungen und deine Offenheit. Das schätze ich sehr! Schön, hast du dich im Mülimatt wohlgefühlt.

Im Zusammenhang mit dem Vorgesetztenverhalten sprichst du die Führungskultur an. Zu lieb oder zu streng? Das ist immer so eine Sache. Persönlich habe ich die Erfahrung gemacht, dass es gerade in Zeiten, die von Herausforderungen geprägt sind, wichtig ist, zuversichtlich und wertschätzend zu handeln. Dabei nehmen wir gerne auch in Kauf, zu lieb zu sein. Warum? Weil ich davon überzeugt bin, dass sich das unter anderem auf die von dir sehr gut bewertete Work-Life-Balance oder den Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen auswirkt.

Etwas gestutzt habe ich bei der Bewertung der Arbeitsatmosphäre. Es ist zwar tatsächlich so, dass sich einige Mitarbeiterinnen entschieden haben, das Seniorenzentrum zu verlassen. Ich möchte dennoch darauf hinweisen, dass Ende 2021 alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als "Bonus" ein Goldvreneli erhalten haben (beim aktuellen Goldpreis sind das ca. 350 Franken) oder dem Personal jährlich die eingenommenen Trinkgelder ausbezahlt werden (bis zu 250 Franken). Dazu laden wir das Personal jedes Jahr zum Mitarbeiteressen ein, auch ein Personalausflug findet statt (jeweils im September), zudem Anlässe mit dem Team (z. B. ein gemütlicher Abend im Tisch und Bar in Holzhäusern).

Zuletzt möchte ich dir aber nochmals dafür danken, dass du mitgeholfen hast, mit deinen fachlichen und persönlichen Kompetenzen das Seniorenzentrum zu dem zu machen, was es heute ist: Ein Ort, wo sich betagte Menschen gut aufgehoben und wohl fühlen.

Für die berufliche und private Zukunft wünschen wir dir von Herzen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüsse
Roman Della Rossa, Heimleiter

Roman Della RossaHeimleiterJuli 2022

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter

Ich danke dir herzlich für deine tolle Rückmeldung!

Du sprichst in deiner Bewertung etwas ganz wichtiges an: In Zeiten des Fachkräftemangels wollen wir möglichst keine Möglichkeit auslassen, Menschen auszubilden und im ersten Arbeitsmarkt nachhaltig zu beschäftigen. Damit übernehmen wir als Arbeitgeber auch echte soziale Verantwortung. Und die Vorteile von Diversität liegen auf der Hand: mehr Ideen, mehr Kreativität, mehr Verständnis für- und untereinander, mehr Freude an der Arbeit.

Gute und attraktive Sozialleistungen sind wichtig. Ich glaube, dass sie im Vergleich mit anderen Institutionen mindestens marktgerecht sind. Und trotzdem: Die eine oder andere Hausaufgabe haben wir diesbezüglich noch zu erledigen.

Die Personalfluktuation der letzten Jahre lag immer und zum Teil deutlich unter 10 Prozent. Wir zählen auf viele langjährige Mitarbeiter*innen, die Stabilität und Ruhe in die Teams bringen. Wir sind deshalb verpflichtet, mit dieser Loyalität unseres Personals sorgfältig und umsichtig umzugehen. Danke, dass auch du deinen Teil dazu beiträgst!

Für deine persönliche und berufliche Zukunft wünsche ich dir alles Liebe und Gute!

Herzliche Grüsse
Roman Della Rossa, Heimleiter

Roman Della RossaHeimleiterJuli 2022

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter

Ich danke dir ganz herzlich für diese tolle Rückmeldung! Sie macht uns stolz, verpflichtet aber auch.

Vieles, wovon du schreibst, ist Teil unseres Leitbilds. Offene Kommunikation, sorgfältiger Umgang, Vertrauen. Ein Leitbild bleibt aber immer ein Papiertiger, solange es nicht mit Leben gefüllt wird. Ich glaube, dass wir stolz sein dürfen, im Seniorenzentrum einen Geist geweckt zu haben, der eine ganz besondere Atmosphäre verströmt. Wir müssen ihm aber auch Sorge tragen.

Gestaltungsfreiräume sind wichtig und fördern die Kreativität. Gerade auch weil wir sehr intensiv mit unserem prozessorientierten Qualitätsmanagementsystem arbeiten, haben wir die Freiheit, über den Tellerrand hinauszuschauen. Ein Widerspruch? Nein, denn wer seine Aufgaben kennt und weiss, wie er sie erledigen muss, hat mehr Zeit, sich über mögliche Entwicklungen Gedanken zu machen.

Derzeit sammeln wir die Hinweise unserer Mitarbeiter*innen punkto Lohnfortzahlungspflicht bei Unfall oder Krankheit. Mitarbeitende, die unverschuldet an der Arbeitsleistung verhindert sind, haben heute Anspruch auf Lohnfortzahlung während einer bestimmten Zeit. Im ersten Monat werden 100% des Lohnes ausgerichtet, dann besteht ein Gehaltsanspruch solange und im Umfang, wie die Krankentaggeld- bzw. Unfallversicherung Leistungen erbringt (i. d. R. 80% des versicherten Lohnes). Die Prämien für die Krankentaggeldversicherung trägt das Seniorenzentrum.

Und zuletzt: Unser Ziel ist und bleibt, dass sich unsere Bewohner*innen gut aufgehoben und wohl fühlen. Danke, dass du zusammen mit deinem Team soviel dazu beiträgst.

Herzliche Grüsse
Roman Della Rossa, Heimleiter

Roman Della RossaHeimleiterJuli 2022

Liebe (Ex-)Lernende

Vielen Dank für diese sehr schöne Rückmeldung und die Verbesserungsvorschläge!

Sich keinen besseren Arbeitsort vorstellen zu können, ist tatsächlich eine wunderbare Sache. Dass das Seniorenzentrum Mülimatt zu einem solchen Ort wurde, verdanken wir aber auch dir, denn eine Institution wird immer geprägt von den Mitarbeiter*innen und ihren Werten und Haltungen. Diese besondere Kultur wollen wir auch zukünftig pflegen.

Ja, es ist wirklich schade, dass wir derzeit keine HF-Ausbildungsplätze anbieten können. Aktuell fehlen uns aber schlichtweg die nötigen (Personal-)Ressourcen. Und solange wir diese nicht haben, gäbe es nur "halbe" Sachen. Das wollen wir nicht, denn auch in diesem Fall sollten die Ausbildungsplätze den Arbeitsort zum besten machen, den es gibt. Trotzdem: Wir arbeiten dran, versprochen!

Geteilte Dienste sind selten beliebt, das ist uns bewusst. Vermeiden lassen sie sich aber leider nicht immer. Trotzdem nehmen wir deine Rückmeldung zum Anlass, nochmals etwas kreativ zu werden und über Möglichkeiten nachzudenken.

Abschliessend möchten wir dir nochmals für die bestandene Lehrabschlussprüfung gratulieren. Im Namen des ganzen Teams wünsche ich dir alles Liebe und Gute für die private und berufliche Zukunft.

Herzlichst
Roman Della Rossa, Heimleiter

Roman Della RossaHeimleiterJuni 2022

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter

Vielen Dank für die Bewertung und die Kommentare, über die wir uns sehr freuen!

Auch sehr gefreut hat uns die Überschrift des Beitrags. Wer nämlich gerne zur Arbeit kommt, dem fällt es einfacher, auf die Bedürfnisse der Menschen einzugehen und die anspruchsvollen Aufgaben in einer Institution der Langzeitpflege zu erledigen. Und wer das über mehrere Jahre hinweg für den gleichen Arbeitgeber tut, zeigt grosse Loyalität . Das ist besonders wertvoll.

Aus- und Weiterbildungen sind uns tatsächlich auch sehr wichtig. Hier ziehen wir gerne den Vergleich zum Sport: Wer gut trainiert und ausgebildet ist, bringt auf dem Spielfeld die besseren Leistungen und entwickelt sich laufend weiter.

Herzliche Grüsse
Roman Della Rossa, Heimleiter

Roman Della RossaHeimleiterAugust 2021

Liebe Ex-Mülimattlerin

Vielen Dank für deine Bewertung und die interessanten Kommentare, über die wir uns sehr freuen!

Wir erhalten tatsächlich viele Rückmeldungen zur guten Atmosphäre, die bereits beim Betreten unserer Institution spürbar ist - sei es von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, von Bewohnern oder von den Angehörigen. Darauf sind wir besonders stolz. Ein Lächeln (geht auch unter der Hygienemaske), ein kurzer Gruss, das Nachfragen, wie es jemandem geht. Und ja: Der Humor ist uns immer besonders wichtig und lässt Probleme manchmal verpuffen, bevor sie überhaupt entstehen.

Vor einiger Zeit haben wir unsere Lohnrichtlinien komplett überarbeitet und den aktuellen Gegebenheiten angepasst. Wir sind uns bewusst, dass das Gehalt ein wichtiges Kriterium für die Arbeitszufriedenheit ist und versuchen, so gut es geht, auch mit dem Markt mitzuhalten.

Bei der Arbeitszufriedenheit sind wir dafür anderen Arbeitgebern weit voraus. Das zeigt die letzte Mitarbeiterbefragung und besonders der Vergleich mit 52 anderen Institutionen aus dem Altersbereich. Hier belegen wird den fünften Rang! Damit gehören wir zu den Spitzenreitern unter den Altersheimen.

Zu einem Arbeitgeber mit Herz, Hand und Verstand zu werden, braucht vom Personal tägliches Engagement und Freude. Vielen Dank, dass auch du in den letzten Jahren mit deinen fachlichen und persönlichen Kompetenzen so viel und Entscheidendes dazu beigetragen und unsere Institution geprägt hast.

Für die berufliche und private Zukunft wünschen wir dir weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüsse
Roman Della Rossa, Heimleiter