Mit Kritik umgehen und aus Fehler lernen. STEG war mal.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Selbstständigkeit, Freiheit, Mitarbeiter die tatkräftig an der Qualität etwas beitragen/umsetzen, nicht nur reden und hinter STEG 100% stehen. Langjährige STEG Mitarbeiter (Verkauf, Technik) die wissen wie eine Filiale als Team geführt wird.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Jeder macht alles, keine Struktur, nur auf Umsatzzahlen fixiert. Bei persönlichen Auseinandersetzungen (Beleidigungen) mit Kunden werden Mitarbeiter/Lehrlinge an der Verkaufsfront sowie Kundendienst/Technik nicht geschützt. Das Wohlbefinden der Mitarbeiter ist egal. Es gibt keine Unterstützung für Mitarbeiter die sich weiterbilden möchten. Konkurrenz wird unterschätzt. Es herrscht kein einheitliches Niveau der Filialen. Manche sind besser, manche schlechter. Manche Mitarbeiter machen mehr Pausen und andere arbeiten durch um fertig zu werden. Die Mehrarbeit dieser Mitarbeiter wird nicht geschätzt. Die Arbeitsverteilung wird je nach Wissensstand/Machbarkeit oder Zuständigkeitsgrad aufgeteilt. Es gab in den letzten Jahren mehrere Burnoutfälle die seitens Personalabteilung nicht ernst genommen wurden.
Verbesserungsvorschläge
Struktur, Klarheit schaffen, Personal anstellen da wo es benötigt wird. Erkennen wo Hilfe benötigt wird. Einheitliche Qualität im Verkauf/Service anstreben, in jeder Filiale. Mitarbeiter bei Weiterbildungen unterstützen. Lagerbestand von PC-Komponenten erhöhen. Beschreibung der Garantiezeit/Bedingungen für Rücknahmen etc. auf die Quittung aufbringen um sinnlose Diskussionen im Verkauf zu vermeiden. Mehr Unterstützung von Filialleiter im Verkauf, aber ganz besonders bessere Betreuung der Auszubildenden. Speziell für den Aussendienst ein Team zusammenstellen damit intern weiterhin in allen Filialen für Service und Qualität etc. gewährleistet werden kann.
Kommunikation
Kommunikation ja, Umsetzung nein.
Kollegenzusammenhalt
Jeder schaut für sich selber.
Work-Life-Balance
Sperre bei Herbst/Winter Zeit. Urlaub mehr als 2 Wochen nicht möglich. Kein Spielraum da zuwenig Personal.
Gehalt/Sozialleistungen
Relativ. Es wird jedes Jahr mehr gefordert bei weniger Personal. Gehalt wird pünktlich ausbezahlt. Der 13. wurde leider auf das Jahr aufgeteilt.
Karriere/Weiterbildung
Keine Unterstützung.