Professioneller Auftritt nach aussen, intern fehlt es an fairer Führung, Wertschätzung und konstruktivem Umgang
Arbeitsatmosphäre
Oft angespannt, vor allem durch Misstrauen, wenig Wertschätzung von Seiten der Vorgesetzten. Kaum offener oder ehrlicher Austausch möglich
Image
Nach aussen modern, gepflegt und professionell. Die internen Strukturen und der Umgang mit Mitarbeitenden entsprechen dem jedoch nicht vollständig.
Work-Life-Balance
Freiwünsche werden teils nicht berücksichtigt. Kurzfristiges Einspringen wird erwartet, Begründungen für Abwesenheiten werden eingefordert. Wenig Rücksicht auf private Verpflichtungen.
Gehalt/Benefits
Beim Stundenlohn wurden Ferien durch Zuschlag ausbezahlt, keine besonderen Zusatzleistungen. Lohn entsprach nicht der körperlichen und psychischen Belastung
Kollegenzusammenhalt
Der Umgang im Team war nicht immer kollegial. Einzelne Mitarbeitende wurden wiederholt isoliert, insbesondere Personen, die neu waren. Unterstützung im Team war stark personenabhängig.
Vorgesetztenverhalten
Führungskräfte agieren autoritär. Kritik wird kaum zugelassen, Mitarbeitende werden bei Problemen selten angehört. Entscheidungen basieren häufig auf Aussagen einzelner ohne neutrale Prüfung. Gespräche mit HR erfolgen oft einseitig
Arbeitsbedingungen
Hoher Druck, wenig Flexibilität. Dienstplanung teilweise kurzfristig, ohne Berücksichtigung persönlicher Grenzen. Lange Stehzeiten ohne Möglichkeit zur Pause oder Entlastung führten zu körperlichen Beschwerden. Psychisch belastende Atmosphäre durch ständigen Leistungsdruck.
Kommunikation
Informationen werden teilweise unklar oder kurzfristig kommuniziert. Rückmeldungen und Perspektiven von Mitarbeitenden finden wenig Beachtung. Transparenz fehlt.
Gleichberechtigung
Nicht alle Mitarbeitenden werden gleich behandelt. Besonders bei Mitarbeitenden mit unsicherer Jobsituation zeigt sich ein Machtungleichgewicht. Diese Mitarbeitenden übernehmen oft mehr Dienste unter höherem Druck.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben an sich (Gästekontakt, Verkauf, Organisation) waren sinnvoll und abwechslungsreich, trotz herausfordernder Umstände