Danke aber nein.
Gut am Arbeitgeber finde ich
der Lohn.
Verbesserungsvorschläge
Geht mehr auf die Angestellten ein. Irgendwann kann man nicht mehr jeden ersetzen, man sollte vielleicht nicht nur "retention" machen bei der Kundschaft.
Arbeitsatmosphäre
Lob ist denen vorbehalten, die den Laden leiten und den ganzen Tag lang nichts tun oder denen, die man an der Stange halten muss da sie kurz davor sind, zu kündigen. Von Fairness ist nicht die Rede, als Mehrsprachiger wird man ausgenommen und als langjähriger Angestellter hat man weder Vorteile noch etwas Anerkennung.
Über das Micro-Management beginnen wir nicht zu reden. Es ist ein Wunder, dass Klo-Gänge nicht gezählt und in die Statistiken eingebaut werden. Man Sieht Pausenlängen, wie lange man in Gesprächen ist, wie oft man einen Kunden bedient, wie viel man verkauft, in gewissen Abteilungen werden sogar gemessen, wie viele Kunden eine Kündigung zurückziehen. Das ist sogar eine eigene Kategorie, da werden Ranglisten gemacht, um den Druck nochmals schön zu maximieren.
Image
Es ist schwer gut von etwas zu reden, was in den letzten 30 Jahren auf dem sinkenden Schiff war.
Work-Life-Balance
Klar, man hat einen Ferienplan, Kollegen mit Familie werden bevorzugt. Doch auch hier, es werden neue Angestellte, die knapp 5 Monate dabei sind und weder Kind noch Familie haben, bevorzugt, um Ferien zu nehmen an Weihnachten, anstelle des Kollegen, der seit über 7 Jahren hier arbeitet und Familie hat.
Karriere/Weiterbildung
Man kann sich gut arrangieren wenn man eine ausbildung oder dergleichen machen möchte. Intern wird das aber schwer und man wird nicht aufmerksam gemacht im sinne von "ey, wir haben gerade Stelle xy die frei wird nächstes Jahr, willst du den Kurs für Xy machen?"
Gehalt/Benefits
Der Gehalt ist das Einzig Positive hier. Das Gehalt ist gut, je nach Abteilung sogar etwas überdurchschnittlich. Und es werden Beiträge für die Vorsorge bezahlt, je nach Vertrag.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt ist gross da man einen gemeinsamen Feind hat in diesem Büro. Aber trotzdem, es wird eher gefördert einander in den Rücken zu fallen.
Umgang mit älteren Kollegen
Wie gesagt, nein. Man muss um jedes Bisschen kämpfen. Und den neuen angestellten wird das dann geschenkt. Man hat fast mehr Vorteile als Neuling.
Vorgesetztenverhalten
Die Ziele sind nicht auf lange Sicht geplant. man will schnellst möglichst ein Maximum herausholen aus den Angestellten, statt auf lange Sicht eine Bindung aufzubauen. Man muss sich konstant rechtfertigen für nicht erreichte oder fast erreichte Ziele, auch wenn man in anderen Aufgabengebieten glänz. Sogar wenn man Teambester ist.
Arbeitsbedingungen
Im Sommer extrem heiss dort drin. Die Einrichtung, naja. Es wird schlimmere Büros geben.
Kommunikation
Man hat fast täglich Meetings die zu nichts führen oder die Arbeit verkomplizieren. Und von aktuellen Rabatten, Änderungen der Zustellzeiten oder Verteilerkreisen werden dem Kundendienst mitgeteilt nachdem es die Kunden erfahren. Sehr professionell und toll, einem Kunden dann etwas zu erklären was man nicht weiss aber wissen sollte.
Gleichberechtigung
Es werden klar gewisse Mitarbeiter mit bestimmten Herkünften bevorzugt. Gleichberechtigung im Bezug auf das Geschlecht ist absolut gegeben, da macht man keinen Unterschied. Wenn man aber aufsteigen will braucht es gutes Vitamin B, der passende Nachname wäre auch Vorteilhaft.
Interessante Aufgaben
Jeden. Tag. Das. Gleiche. Die gleiche Kundschaft, die gleichen Probleme, die gleichen negativen und inhaltlich wertlosen Bemerkungen und "Schulungen" von Vorgesetzten. Wenn man wenigstens im Turnus mal in den Mails, morgen Telefon, dann Chat und Post. Aber nein. Jeden Tag Telefonate, Mails und Post.