Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit April 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.
Embers Call Center & Marketing GmbH bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld im Homeoffice, das von den Mitarbeiter:innen als freundlich und hilfsbereit beschrieben wird. Die Möglichkeit des Homeoffice wird besonders geschätzt. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte: Es herrscht oft Druck und Stress, abhängig von der Laune der Kollegen und dem Stresslevel. Die Kommunikation erfolgt verzögert und es gibt Berichte über Mobbing durch Selbstständige und Projektleiter.
Die Bezahlung ist ein wiederkehrendes Thema in den Bewertungen. Einige Mitarbeiter:innen sind enttäuscht, insbesondere wenn sie nur wenige Anrufe erhalten und wenig verdienen. Andere finden die Bezahlung gut und sehen Verhandlungsspielraum, wenn man gute Argumente hat.
Die Führungskräfte werden gemischt bewertet. Einige Projektleiter sind respektvoll und immer bereit, Lösungen anzubieten, während andere als nachlässig beschrieben werden.
Gut finden Arbeitnehmende:
Angenehme Arbeitsatmosphäre im Homeoffice
Hilfsbereitschaft unter den Kolleg:innen
Möglichkeit zur Weiterbildung und Fortbildung
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Druck und Stress im Arbeitsalltag
Verzögerte Kommunikation und Mobbing
Unzufriedenheit mit der Bezahlung
Zusammenfassung nach Kategorie
Die Kommunikation bei Embers Call Center & Marketing GmbH wird als stark, aber nicht perfekt beschrieben. Die Mitarbeiter:innen schätzen die schnelle Reaktion auf Anliegen und die ständige Erreichbarkeit des Managements. Es wird betont, dass es immer jemanden gibt, den man erreichen kann und dass die Kommunikation weder besser noch schlechter ist als in anderen Unternehmen.
Allerdings gibt es auch Kritikpunkte. Einige Mitarbeiter:innen bemängeln, dass Forderungen oft kommuniziert werden, jedoch wenig Hilfestellung angeboten wird. Zudem wird angeführt, dass Beschwerden nicht bearbeitet und die Meinungen der Agenten nicht berücksichtigt werden. Es wurden auch Probleme mit widersprüchlichen Aussagen und mangelnder Klarheit in der Kommunikation genannt. Trotzdem wurde die Online-Kommunikation als positiv hervorgehoben.
Insgesamt scheint die Kommunikation bei Embers Call Center & Marketing GmbH gemischte Gefühle hervorzurufen. Es gibt sowohl positive Aspekte wie Schnelligkeit und Erreichbarkeit, als auch Verbesserungspotenzial in Bereichen wie Klarheit und Berücksichtigung von Mitarbeitermeinungen.
Die Arbeitsatmosphäre bei Embers Call Center & Marketing GmbH wird von den Mitarbeiter:innen als gemischt wahrgenommen. Das Homeoffice wird als angenehm und freundlich beschrieben, was die Möglichkeit des flexiblen Arbeitens unterstreicht. Die Kolleg:innen sind stets hilfsbereit und zuvorkommend, was das Teamgefühl fördert.
Allerdings gibt es auch Herausforderungen. Der Druck und Stresslevel können variieren, abhängig von der Laune der Kolleg:innen. Es wurde auch auf Schwierigkeiten beim Einstieg hingewiesen, obwohl die Mitgliedschaft insgesamt positiv bewertet wird. Die Kommunikation von Informationen scheint verzögert zu sein und es wurde Mobbing durch Selbstständige und Projektleiter erwähnt. Zudem gibt es negative Erfahrungen im Büro aufgrund von Mitarbeiterfluktuation. Lob oder Anerkennung seitens des Unternehmens scheint ebenfalls zu fehlen. Diese Punkte könnten potenzielle Bewerber:innen vor Herausforderungen stellen.
Embers Call Center & Marketing GmbH legt Wert auf die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter:innen. Es werden regelmäßig Schulungen und Workshops angeboten, um das Wissen und die Fähigkeiten der Belegschaft zu erweitern. Allerdings ist es wichtig zu beachten, dass diese Schulungszeiten nicht vergütet werden.
Die Karriereentwicklung bei Embers kann als herausfordernd angesehen werden. Es gibt keine klaren Aufstiegschancen oder Gehaltsunterschiede zwischen Anfängern und erfahrenen Mitarbeiter:innen. Dennoch bietet das Unternehmen Möglichkeiten für engagierte Mitarbeiter:innen, sich hervorzutun und Anerkennung zu erlangen. Es wird betont, dass viele Führungskräfte aus den eigenen Reihen stammen, was zeigt, dass das Unternehmen interne Talente schätzt.
Es gibt jedoch auch Kritikpunkte. Einige Mitarbeiter:innen empfinden die Projektmöglichkeiten als begrenzt und berichten von unerfüllten Versprechen bezüglich der Teilnahme an Projekten. Darüber hinaus wird angemerkt, dass Fortschritte oft von persönlichen Beziehungen abhängen können.
Bei Embers Call Center & Marketing GmbH scheint das Verhalten der Vorgesetzten gemischte Reaktionen hervorzurufen. Einige Mitarbeiter:innen fühlen sich austauschbar, da der Fokus stark auf der Kundenzufriedenheit liegt. Es gibt jedoch auch positive Erfahrungen, bei denen die Projektleitung als respektvoll, direkt und lösungsorientiert beschrieben wird. Die Qualität der Beziehungen zu den Vorgesetzten variiert offenbar je nach Person.
Es gibt Berichte über Projektleiter:innen, die nur eine Meinung berücksichtigen und Anfragen ignorieren, was zu Frustration führen kann. Andererseits werden einige Vorgesetzte als nett, tolerant und professionell beschrieben, die auch private Gespräche in angemessenem Rahmen ermöglichen. Feedback scheint oft erst nach einigen Tagen gegeben zu werden, was Verbesserungspotential aufzeigt. Es wurden auch Fälle von nicht eingehaltenen Versprechen gemeldet. Trotz dieser Herausforderungen gibt es auch positive Erfahrungen mit dem Vorgesetztenverhalten, die als "super" und "TOP" bezeichnet werden.
Ich kann nichts Gutes schreiben, leider bekam ich noch nicht mal vom AMS noch Geld, da ich wegen Embers selbsständig gemeldet war. Und von Embers gab es auch kein Geld.. Ich habe ein ganzen Monat für nichts verschwendet
Das man als Agent nichts zu sagen hat und gewisse Personen bevorzugt werden. Das man trotz Spaß und guter Leistung aufhören muss, weil einem nicht geholfen wird.
Mehr Personal einstellen, damit jeder Mitarbeiter seine gesetzlichen Stunden arbeiten kann und nicht ständig Überstunden leisten muss. Die Überstunden werden zwar nicht vom Arbeitgeber verlangt, ist aber aufgrund des hohen Arbeitspensums unmöglich.
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen
3,6
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Embers Call Center & Marketing ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,6 Punkten (basierend auf 82 Bewertungen).
Waren einmal toll, aber aktuell können nur ausländisch lebende Agenten davon leben, es sei den du machst 24/7 an 365 Tagen um halbwegs davon leben zu können
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
Embers Call Center & Marketing wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Marketing/Werbung/PR schneidet Embers Call Center & Marketing besser ab als der Durchschnitt (3,8 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 62% der Mitarbeitenden Embers Call Center & Marketing als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 333 Bewertungen schätzen 61% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 130 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Embers Call Center & Marketing als eher modern.
