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Verbesserungsvorschläge

Führungskräfte wie Teamleader und Management sollten sorgfältig ausgesucht werden und auch geschult werden.
Agents sollten mit etwas Respekt behandelt werden. Die Geschäftsleitung sollte gewissen Personen selbst etwas unter die Lupe nehmen und deren Machenschaften kontrollieren.
Die Arbeit und Projekte machten eigentlich Spaß, jedoch konnte man nichts planen, weil immer erst am Freitag der Dienstplan für die kommende Woche ausgeteilt wird. Das ist natürlich schlimm wenn man bei einem 24 Stundenbetrieb nicht mal weiß, ob und
man Nachtdienst hat.