Viel Politik, Bevorzugung und fehlende Führung
Verbesserungsvorschläge
Grundsätzlich ist das Team auf der Fläche engagiert, aber die Motivation wird stark durch chaotische Führung, klare Bevorzugungen und unfaire Strukturen gebremst. Viele Entscheidungen sind schwer nachvollziehbar und wirken willkürlich. Für Mitarbeitende fühlt es sich oft so an, als wäre es wahrscheinlicher, im Lotto einen Sechser zu haben, als fair aufzusteigen.
Im Business Team fällt besonders auf, dass eine Kollegin gezielt gefördert wird. Sie bekommt ständig Coach Connects und intensive Aufmerksamkeit von ihrem Manager, teilweise täglich. Viele im Team haben früh erkannt, dass hier einzelne Personen bewusst aufgebaut werden. Wenige Zeit später wurde sie tatsächlich in diese Rolle befördert. Das bestätigt den Eindruck, dass manche Entwicklungen im Store lange vorher entschieden sind.
Ein Mitarbeiter, der ursprünglich im unteren Stockwerk arbeitete, wurde plötzlich in das obere Stockwerk geschickt und durfte dort nur zuschauen. Er ist stark tätowiert und hat einen schwierigen Umgangston, trotzdem wurde er wenige Wochen später quasi zur Lead Experience befördert. Dieser Weg wirkt für das Team völlig unfair und zeigt, dass Leistung hier kaum eine Rolle spielt, denn bei Apple zählt oft nur, dass man im Interview gute Beispiele präsentieren kann. Ob die Beispiele exakt so passiert sind oder erfunden wurden, kann niemand prüfen.
Ein anderer Kollege erhält Sonderbehandlungen, weil er privat Online-Spiele mit einem eventuell bald Senior Manager spielt. Er sitzt praktisch den ganzen Tag im kleinen Reparaturraum und beschäftigt sich fast ausschließlich mit Schraubarbeiten. Gleichzeitig muss er nicht zu Kunden rausgehen, was für ihn natürlich super ist, für andere aber extrem unfair wirkt, weil viele sich genau diese Arbeit wünschen würden. Diese lange, isolierte Tätigkeit wird kaum beachtet, selbst wenn Führungskräfte regelmäßig dort sind. Ich fordere, dass der Betriebsrat hier endlich aktiv wird und die Situation kritisch überprüft.
Generell erkennt man im Store früh, wer vermutlich als nächstes eine neue Rolle bekommt. Diese Personen dürfen plötzlich mehr Aufgaben übernehmen oder in anderen Bereichen mithelfen, was ihnen im späteren Interview einen großen Vorteil verschafft. Andere Mitarbeitende bekommen diese Chancen nicht.
Rollenwechsel und Beförderungen sorgen oft für Frust. Eine HR-Kollegin wurde plötzlich Managerin und übersprang mehrere Entwicklungsschritte. Solche Entscheidungen wirken willkürlich und schüren Unzufriedenheit im Team.
Die Führung im Genius-Bereich ist sehr unterschiedlich. Ein Lead spricht oft in einem respektlosen Ton, während ein anderer freundlich, aber deutlich überfordert wirkt. Eine Managerin wird als nett wahrgenommen, wirkt aber selbst häufig unwohl. Zwischen zwei Managern, die früher eng befreundet waren, ist inzwischen eine spürbare Konkurrenz um die Senior Manager-Rolle entstanden.
Positiv hervorheben möchte ich einen Manager, der sehr geschätzt wird und gute Arbeit leistet. Ganz besonders hervorheben möchte ich jedoch eine Managerin im Store. Sie ist für viele die einzige Führungskraft, die wirklich aus der Apple-Welt kommt und Apple-Werte authentisch lebt. Ohne sie wäre der Store kaum wiederzuerkennen.
Leider dominieren derzeit Zahlen und Performance-Kennzahlen, viele Mitarbeitende werden an ihre Grenzen gebracht. Der Store wirkt eher wie ein stark zahlengetriebener Retail- und Servicebetrieb als wie ein echter Apple Store. Das Team hat eigentlich das Potenzial für einen großartigen Store, aber die derzeitige Führung verhindert das.
Arbeitsatmosphäre
Alles teuer in 1010 wien
Image
Fake
Work-Life-Balance
Samstag schuften
Karriere/Weiterbildung
Entweder Zocken oder nicht weiterkommen
Gehalt/Benefits
Minimal über Kollektivvertrag
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nur bla bla
Kollegenzusammenhalt
Traue niemanden
Umgang mit älteren Kollegen
Ist ok
Vorgesetztenverhalten
Katatsrophal bis auf eine Managerin
Arbeitsbedingungen
Stehen. Stehen. Atmen. Stehen
Kommunikation
Null
Gleichberechtigung
Kein Kommentar.#Religion
Interessante Aufgaben
Verkauf?