Kein wertschätzender Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice
Verbesserungsvorschläge
Kollegen die wirklich gut in der Arbeit sind und gerne ihren Job machen, nicht kündigen, weil sie paar Tage oder 1 Tag krank sind.
Arbeitsatmosphäre
Alle unter Druck, wenn du keinen Anruf hast musst du nebenbei Backoffice machen. Es gibt kaum Zeit zum durchatmen.
Kommunikation
Alles digital. Leider mehr Drohungen und man meldet sich nur wenn man was falsch gemacht hat. Es wird mit Homeofficeverbot gedroht und mit Verwarnungen. Ich finde sowas ist nicht sehr produktiv und finde nicht das sowas die Mitarbeiter motiviert
- im Gegenteil. Einschulung hat ca. 1 Stunde gedauert. Das Programm und System wurde uns nicht mal korrekt erklärt. Wenn man Fragen hat soll man sich bei den Kollegen melden. Blöd nur wenn die Kollegen selber die ganze Zeit was zu tun haben und unter Druck sind. Da sitzt mal alleine da und keiner hilft einen. Es gibt einen Chat, aber selbst da kommt nicht immer eine Antwort.
Kollegenzusammenhalt
Der ist gut. Leider hat man immer neue Kollegen und die alten sind weg.
Work-Life-Balance
Dienstplan ist in meinen Fall meistens immer erst 1 Woche vorher gekommen für die nächste Woche. Wie soll man so planen oder Termine ausmachen? Wünsche kannst du aber beantragen und wird meistens bewilligt.
Vorgesetztenverhalten
Nicht sehr wertschätzend. Man nimmt sich keine Zeit die Mitarbeiter richtig einzuschulen und verlangt von denen das sie sofort alles können sollen. Wenn ein Fehler passiert wird gedroht und man muss sich rechtfertigen. Kein Meister ist vom Himmel gefallen.
Interessante Aufgaben
Kommt auf die Person. Ich finde Callcenter macht super viel Spaß.
Umgang mit älteren Kollegen
Die meisten sind tatsächlich jüngere Personen.
Arbeitsbedingungen
Die gesetzliche Bildschirmpause gibt vor nach 50 Arbeitsminuten 10 Minuten Pause oder einen Tätigkeitswechsel. Hier hast du keinen Tätigkeitswechsel (da immer vorm Bildschirm)und hast 2 Mal 10 Minuten Pause und 1 mal 20 Minuten. Wenn du keinen Anruf bekommst bleibt dir kaum Zeit durchzuatmen. Du musst nebenbei Backoffice machen. Wenn du z.B mal paar Minuten Verschnaufpause brauchst wirst du angeschrieben mit du sollst auch Backoffice machen. Ich finde es wird nicht sehr auf die Gesundheit der Mitarbeiter geachtet.
In keinen anderen Callcenter wo och arbeitete waren die Bedingungen so schlecht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Homeoffice, digital
Gehalt/Sozialleistungen
Laut Kollektivverrag. Für die Arbeitsbedingungen leider zu wenig.