Nicht unbedingt zu empfehlen...
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gute Hardware die man sich im bestimmten Maß selbst aussuchen kann, deshalb auch relativ problemloser Support möglich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Hier wird im Normalfall nur auf die Schwächen eingegangen, kann auch am Erfahrungsmangel des Abteilungsleiters und Chef's gelegen haben. Gut erledigte Arbeiten werden nicht bzw. unzureichend gewürdigt. An Fehlern oder für unzureichend befundene Arbeiten wird Wochenlang herumgeritten und eine Besprechung um die andere gehalten.
Hier herrscht eindeutig ein Aufzeichnungsfimmel, wenn man Tickets dauernd bearbeiten muss um sie dem Kunden mundgerecht portioniert vorsetzen zu können. Hier geht es dann nicht mehr um Effizienz, sondern nur noch darum das viel bla bla drin steht - an dem man dann schonmal 1 Stunde pro Tag arbeitet, die dann natürlich im Support abgeht.
Verbesserungsvorschläge
Da der IT Support fast vollständig ausgelagert wurde, gibt es wohl keine mehr.