IT Helpdesk - Second Level Support

IT Helpdesk - Second Level Support

DEIN BERUFLICHES ZUHAUSE

Die Leidenschaft für schönes Wohnen verbindet uns im #TeamJosko. Wir sind davon überzeugt, dass wir als Qualitätshersteller und Designführer mit unseren Fenstern und Türen ein einzigartiges Zuhause schaffen. Dafür suchen wir engagierte Mitarbeiter wie dich.

DAS ERWARTET DICH

• Du übernimmst Tickets vom First Level, wenn die Sache komplizierter wird.
• Analyse und Lösung von Problemen im Microsoft-Umfeld (Clients, M365, Active Directory, Netzwerk).
• Betreuung von Installationen, Updates und Rollouts.
• Mitarbeit in Projekten, etwa bei neuen Tools, Sicherheitsmaßnahmen oder Upgrades.
• Wiederkehrende Probleme erkennst du frühzeitig und entwickelst nachhaltige Lösungen.

DAS ZEICHNET DICH AUS

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Systemadministration.
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Bereich (AD, Windows Server, M365).
• Verständnis für Netzwerke, Security und Applikationen.
• Lust, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben.
• Geduld und Klarheit im Umgang mit Kolleg:innen - auch wenn dieselbe Frage zum dritten Mal kommt.

DAS BIETEN WIR DIR

• Ein starkes Team, in dem First und Second Level Hand in Hand arbeiten.
• Abwechslungsreicher Alltag - von alltäglichen Problemen bis hin zu größeren Projekten.
• Raum, Dinge aktiv mitzugestalten und Verbesserungen einzubringen.
• Möglichkeiten, dich fachlich zu spezialisieren oder in strategische IT-Projekte einzubringen.
• Diese Stelle wird unter Berücksichtigung des KV Holzindustrie vergütet und richtet sich nach deinen Erfahrungen und Qualifikationen.

Als Design-Trendsetter und Premiumhersteller für Fenster und Türen vereinen wir unsere Liebe zum Handwerk mit industrieller Präzision. Seit über 60 Jahren ermöglicht unser Zusammenhalt als #TeamJosko, unsere Vision zu leben und Freude und Werte für euer einzigartiges Zuhause zu schaffen.

Unser Gespür für schönes, behagliches und ästhetisches Wohnen verbindet uns alle. Es ist unsere Überzeugung, dass Fenster und Türen architektonisch und funktional der wichtigste Faktor für eine hochwertige Wohnqualität sind. So machen wir den wichtigsten Ort im Leben unserer Kunden auch zu ihrem schönsten Platz der Welt.