Nach außen hin gut, innen katastrophal
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die flexiblen Arbeitszeiten, die Essenszulage, die Offenheit gegenüber Menschen aller Nationen und der LGBQT+ Community
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Im administrativen Bereich darf es nicht so viele Probleme und Fehler geben. Die Kommunikation zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer ist ebenso stark ausbaufähig. Kritik und Änderungsvorschläge von MitarbeiterInnen werden zwar angehört, jedoch nicht oder viel zu langsam umgesetzt.
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen sollte die Expansionen eine Zeit lang pausieren und sich darauf konzentrieren die Arbeitsbedingungen in den bereits bestehenden Filialen zu verbessern.
Arbeitsatmosphäre
Die Stimmung zwischen direkten Vorgesetzten und den Mitarbeitern ist sehr positiv und oftmals geben diese auch aufbauendes Feedback zurück. Fair behandelt fühlt man sich von der Firma und der Geschäftsführung allerdings nicht wirklich.
Kommunikation
Die Kommunikation zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer könnte auf jeden Fall besser laufen. Vor allem nötige Informationen über aktuelle COVID-19 Regeln werden oftmals nicht offiziell mitgeteilt, sondern müssen selber recherchiert und durchgeführt werden. Schulungen und Meetings werden regelmäßig abgehalten, aber oft kurzfristig angesetzt. Es wird leider sehr viel gelästert und von oben herab gesprochen. Das Zeiterfassungssystem ist nicht optimal, Überstunden werden gerne gekürzt und Urlaube/Krankenstände ungenau eingetragen, wenn man nicht genau darauf achtet.
Kollegenzusammenhalt
Wirklich das beste Team, mit dem ich je zusammen arbeiten durfte. Viele von uns haben auch privat Kontakt zueinander und haben gute Freundschaften geschlossen. Spaß bei der Arbeit ist dadurch vorprogrammiert.
Work-Life-Balance
Spontane Urlaube zu beantragen ist oftmals kein Problem und flexible Arbeitszeiten sind ein Pluspunkt. Man wird oft vom Management gebeten länger zu bleiben.
Vorgesetztenverhalten
Kann leider kaum positives über das Verhalten und die Zielsetzung der oberen Etagen ins Gedächtnis rufen, das nicht sowieso den Grundanforderungen eines Arbeitgebers entspricht. Oft werden emotional geleitete und dadurch impulsive Entscheidungen getroffen, die nicht immer zugunsten der Arbeitnehmer sind.
Interessante Aufgaben
Zwischen den einzelnen Stationen immer wieder zu wechseln und somit nicht immer der exakt selben Arbeit nachgehen zu müssen, ist überhaupt kein Problem.
Gleichberechtigung
In diesem Betrieb hat praktisch jeder die Möglichkeit aufzusteigen und es wird nicht anhand des Geschlechtes oder der Herkunft differenziert. Ehemaligen MitarbeiterInnen wird der Wieder-Einstieg nicht immer leicht gemacht, sind sie aber erst wieder angestellt, werden sie mit demselben Respekt behandelt, wie zuvor.
Umgang mit älteren Kollegen
Im Servicebereich sind wir hauptsächlich ein relativ junges Team, aber hinter den Kulissen werden auch ältere Personen angestellt. Mitarbeiter, die bereits länger im Dienst sind, werden vom Management geschätzt und genießen ein höheres Maß an Vertrauen.
Arbeitsbedingungen
Leider fallen regelmäßig notwendige technische Geräte aus, die den Mitarbeitern mehr Arbeit, als nötig wäre, schaffen. Im Winter ist es im Untergeschoß trotz Heizstrahler beim Eingang immer sehr kalt, da das Lokal nicht gut abgedichtet ist. Einen Pausenraum für Mitarbeiter gibt es nicht. Die Garderobe ist sehr eng und für alle, es gibt also keine Geschlechter-getrennten Umziehmöglichkeiten, außer die Toiletten, wobei diese auch für die Gäste zur Verfügung stehen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Obwohl nachhaltige Produkte, wie essbare Strohhalme, ins Sortiment aufgenommen wurden und Produkte verkauft werden, deren Erlös gemeinnützige Organisationen unterstützt, sind viele Produkte in Plastik verpackt, obwohl es dafür genügend
andere umweltschonendere Verpackungsalternativen gibt. Es ist den MitarbeiterInnen gestattet Lebensmittel mitzunehmen, die noch genießbar wären, aber wegen ihrem Mimdesthaltbarkeitsdatum im Müll landen würden. Auf die Mülltrennung und Recycling wird auch geachtet.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehälter kommen immer pünktlich an und das zustehende Trinkgeld wird mittlerweile regelmäßig ausbezahlt, ist aber auch nicht viel. Die Bereitschaft der Geschäftsführung, das Gehalt höher anzusetzen, wenn ein Arbeitnehmer mit seiner Leistung überzeugt, ist da, nur scheitert es in genügend Fällen an der Umsetzung trotz mehrmaliger Nachfrage, weshalb der Prozess vom Zuspruch bis zur tatsächlichen Lohnerhöhung mehrere Monate dauern kann, falls sie überhaupt kommt.
Image
Die häufenden Unzufriedenheiten der MitarbeiterInnen spiegeln sich klar in ihrer Denkweise über das Unternehmen wider. Nach außen hin hat es dank der guten PR einen viel besseren Ruf
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten sind teilweise gegeben. Service Schulungen werden alle paar Monate abgehalten. Die Individualität in der Arbeitsweise wird hier allerdings nicht gefördert, stattdessen wird darauf gesetzt, dass alle den exakt selben Stil verfolgen und anlernen.