außen hui innen pfui
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre unter den Kollegen ist zwar angenehm, jedoch gibt es auch ein Konkurrenzverhalten untereinander, das von den Vorgesetzten aktiv gefördert wird.
Kommunikation
Die Kommunikation findet hauptsächlich über Email und WhatsApp statt. Die Anliegen der Mitarbeiter werden manchmal schnell und manchmal jedoch sehr langsam bearbeitet. Zum Beispiel kann die Genehmigung von Urlaub oft mehrere Wochen, manchmal sogar Monate dauern. Auf der anderen Seite wird von den Vorgesetzten jedoch erwartet, dass die Mitarbeiter Informationen die über WhatsApp verschickt werden, immer sofort und auch in der Freizeit lesen.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist gut und verläuft professionell.
Vorgesetztenverhalten
Nach wenigen Monaten bzw Jahren die man bei Nespresso angestellt ist, werden manche Mitarbeiter ganz plötzlich aus dem Nichts von den Vorgesetzten ins Büro bestellt und es wird eine Kündigung ausgesprochen. Das Problem dabei ist nicht die Kündigung selbst, denn das ist das gute Recht des Arbeitgebers, sondern die Art und Weise wie man gekündigt wird. Denn die Vorgesetzten überhäufen einem mit Vorwürfen und falschen Behauptungen, sind manipulativ und schrecken auch nicht vor persönlichen Schuldzuweisungen zurück. Interessanterweise wird dabei jedoch kein wirklicher Grund bzw Fakten genannt die die Kündigung rechtfertigen, wie es in einem professionellen Umfeld eigentlich ablaufen sollte. Denn würde es einen echtes Problem geben, dann würde das ein kompetenter Vorgesetzter im Vorhinein klären. Jedoch ist genau das Gegenteil der Fall. Nach einer gewissen Zeit wird nämlich versucht, die Mitarbeiter „hinauszuekeln“ um sie wieder durch neue zu ersetzen. Somit kann man als Fazit sagen, dass Nespresso eine Firma ist, bei der man durchaus „vorübergehend“ für 1 bis zwei Jahre arbeiten kann. Doch jemand der einen längerfristigen Job sucht, ist bei Nespresso an der komplett falschen Adresse.
Gleichberechtigung
Ein sehr positiver Punk ist , dass Rassismus, Sexismus, Diskriminierung, Ausländerfeindlichkeit usw bei Nespresso definitiv NICHT vorkommen.
Umgang mit älteren Kollegen
Wie vorhin schon beschrieben, sind die Mitarbeiter von Nespresso oft nur wenige Jahre angestellt. Aufgrund dieses ständigen Mitarbeiterwechsels und den häufigen Kündigungen gibt es eigentlich so gut wie keine älteren Mitarbeiter.
Arbeitsbedingungen
Wie üblich im Einzelhandel herrscht auch bei Nespresso ein großer Verkaufsdruck. Es soll immer mehr und mehr verkauft werden. Wenn die von den Vorgesetzten vorgegebenen Verkaufszahlen nicht erreicht werden, dann müssen die jeweiligen Mitarbeiter erklären, weshalb sie weniger verkauft haben als andere.
Image
Bei schwierigen Kunden, die teilweise oft sehr unhöflich und abwertend zu den Mitarbeitern sein können, stehen die Vorgesetzten leider oft nicht hinter den Mitarbeitern. Denn die oberste Priorität für Nespresso ist es, ja keine Kunden zu verlieren. Manche aggressiven Kunden bekommen zum Teil auch noch ein kleines Geschenk zur Beruhigung, nachdem sie abwertend zu Mitarbeitern waren. Deshalb der Titel: Außen Hui Innen Pfui, da nach außen alles perfekt und makellos wirken soll, während der Respekt gegenüber den Mitarbeitern zu wünschen übrig lässt.