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Employee Satisfaction

Employee Satisfaction

    • 4.0Salary/Benefits
    • 3.6Image
    • 3.7Career/Professional development
    • 4.1Working atmosphere
    • 3.9Communication
    • 4.3Collegiality
    • 3.9Work-Life Balance
    • 4.0Leadership behavior
    • 4.1Interesting tasks
    • 4.1Working conditions
    • 3.9Environmental and social responsibility
    • 4.4Equality
    • 4.4Interaction with older colleagues

Awards

Company Culture

Traditional
Traditional Culture
Modern
Modern Culture
Santander Consumer Bank
Industry average: Banking & Investment Management

Employees at this company especially notice the following factors: Helpful colleagues and Put customers' needs first.


The four Dimensions of Company Culture

WorkLife
Santander Consumer Bank
Industry average: Banking & Investment Management
Discover Company Culture

Führende Spezialbank für Konsumfinanzierung - Seit 2009 in Österreich

Who we are

Wer wir sind
Die Santander Consumer Bank GmbH ist Österreichs Spezialist für Konsumentenkredite mit dem Ziel, Mobilität und Dinge des täglichen Bedarfs für Menschen leistbar zu machen. Zum Produktportfolio gehören Barkredite, Teilzahlungen, Debitkarten, Kfz-Kredite, Leasing und Versicherungen. Im Sparbereich zählen Tages- und Festgeldkonten zum Angebot.

Santander ist in Österreich enger Partner des heimischen Handels. Mit 3.000 Kooperationen aus dem Einzel- und Kfz-Handel ist das Unternehmen der führende herstellerunabhängige Finanzierer von Autos, Motorrädern und Konsumgütern. Per Ende Dezember 2025 beschäftigt Santander über 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, betreibt 29 Filialen sowie ein Kundenservice-Center in Österreich.

Santander betreut 397.000 Kundinnen und Kunden. Mit Sitz in Wien operiert das Unternehmen mit einer österreichischen Banklizenz und unterliegt der gesetzlichen Einlagensicherung. Die Bank wurde als "Top Employer 2026" und "Top Employer Europe 2026" ausgezeichnet.

Weltweite Bankengruppe
Santander in Österreich ist Teil der 1857 gegründeten Banco Santander mit Sitz in Spanien. Die Finanzgruppe ist gemessen an der Marktkapitalisierung einer der größten Banken weltweit. Die Aktivitäten der Gruppe sind in fünf globale Geschäftsbereiche zusammengefasst: Retail & Commercial Banking, Openbank, Corporate & Investment Banking, Wealth Management & Insurance und Payments (PagoNxt, Karten). Per Ende Dezember 2025 betreibt die Gruppe über 7.100 Filialen, beschäftigt mehr als 198.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreut 180 Millionen Kundinnen und Kunden.

Sie möchten mehr erfahren? Auf unserer Karriereseite stellen wir uns vor.

Neugierig geworden? Starten Sie Ihren virtuellen Rundgang durch Santander.

Products and services

Zu unserem Produktportfolio gehören Barkredite, Teilzahlungen, Debitkarten, Kfz-Kredite, Leasing und Versicherungen (Ablebensversicherung). Im Sparbereich bieten wir online Tages- und Festgeldkonten an.

Outlook for the future

Gemeinsam erreichen wir Großes

Unser Bestreben ist es, diesen Erfolgskurs in den nächsten Jahren weiterzugehen und unsere Marktposition in diesen Segmenten weiter auszubauen. Ein weiterer Fokus besteht darin, in die Einführung von digitalen Produkten und Dienstleistungen investieren und Innovationen voranzutreiben. Um unseren Erfolgskurs beizubehalten brauchen wir die besten Köpfe. Denn der Erfolg unserer Bank ist ohne die Menschen dahinter nicht möglich. Sie sind unsere wichtigste Ressource. Tagtäglich arbeiten über 550 MitarbeiterInnen in unserer Wiener Firmenzentrale, im Kundenservice-Center in Eisenstadt sowie in unseren 29 Filialen in ganz Österreich für die Anliegen und Wünsche unserer KundInnen.

Wir übernehmen gerne Verantwortung

Als Bank sehen wir es als unsere Verpflichtung, einen aktiven Beitrag zur positiven Entwicklung unserer Gesellschaft zu leisten.

Die Santander-Gruppe hat sich 2019 als eine der ersten Finanzdienstleister weltweit dazu verpflichtet, die Prinzipien der Vereinten Nationen für „Responsible Banking“ zu unterstützen. Unser Ziel ist es, Nachhaltigkeit und Klimaschutz in all unseren Geschäftsbereichen zu integrieren und mit sozialem Engagement einen Beitrag für den Zusammenhalt in unserer Gesellschaft zu leisten.

Umwelt & Nachhaltigkeit

Wir fördern einen achtsamen Umgang mit den Ressourcen unseres Planeten. Hier finden Sie einen Überblick über unsere bisherigen Aktionen: Less Waste

Soziales Engagement

Als Bank sind wir Teil der Gesellschaft. Aus diesem Grund ist es uns wichtig, auch einen sozialen Beitrag zu leisten: nach außen und nach innen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.

Sponsoring

Sport ist uns bei Santander ein besonderes Anliegen. Fußball im Besonderen ist ein gesellschaftliches Ereignis, das sehr viele Menschen rund um den Globus begeistert und verbindet. In Österreich unterstützen wir mit großer Leidenschaft den Wiener Sport-Club. Seit der Saison 2017/2018 sind wir offizieller Partner des Wiener Kultclubs aus Hernals.

teaser_sponsoring

Company facts

Employees550

Connect with us

What we offer

Benefits

The following benefits were most frequently mentioned in the 216 employee reviews.

  • Team eventsTeam events
    71%71
  • Flexible working hoursFlexible working hours
    62%62
  • Home OfficeHome Office
    60%60
  • DiscountsDiscounts
    51%51
  • Health-promoting measuresHealth-promoting measures
    51%51
  • ParkingParking
    50%50
  • Company physicianCompany physician
    50%50
  • Good transport linksGood transport links
    49%49
  • Pension planPension plan
    42%42
  • Meal allowanceMeal allowance
    38%38
  • AccessibleAccessible
    38%38
  • Company phone Company phone
    37%37
  • CoachingCoaching
    35%35
  • Internet accessInternet access
    35%35
  • Company carCompany car
    19%19
  • CafeteriaCafeteria
    17%17
  • Stock or equity optionsStock or equity options
    16%16
  • Childcare supportChildcare support
    2%2
  • Dog-friendlyDog-friendly
    2%2

What Santander Consumer Bank GmbH says about benefits

friedenheit hat viele Facetten. Deshalb bieten wir viele verschiedene Perspektiven, die ein Lächeln auf jedes Gesicht zaubern. Zum Beispiel in den folgenden Bereichen:

  • Beruf und Privatleben
  • Vielfalt und Internationalität
  • Gesundheit und Fitness
  • Corporate Social Responsibility
  • Persönliche Entwicklung

Weiterbildung & Karrierechancen

Damit Sie Ihr Potential voll ausschöpfen können, bieten wir Ihnen diverse Weiterbildungsmöglichkeiten an. Diese reichen von Fachtrainings über Sprachkurse bis hin zu Persönlichkeits- und Führungskräftetrainings. Herausragenden MitarbeiterInnen stehen auch internationale High-Potential-Programme zur Verfügung. Engagement und Leistung zahlen sich bei uns aus: Spezialisten und Führungskräfte besetzen wir sehr gerne intern nach. Unser Trainee-Programm bietet jungen Talenten die Möglichkeit ins Unternehmen einzusteigen und eine praxisorientierte Ausbildung zu absolvieren. Zudem bieten wir die Betreuung von Bachelor- und Masterarbeiten an.

Unternehmenskultur & Führungsstil

Unsere Unternehmenskultur und Führungsstil sind geprägt durch eine positive Grundeinstellung, Kommunikation auf Augenhöhe, einen respektvollen Umgang und gegenseitige Unterstützung. Flache Hierarchien sowie kurze und schnelle Entscheidungswege geben Ihnen die Möglichkeit, sich einzubringen und kreativ zu entfalten.

Gesundheit & Ausgeglichenheit

Nur wer gesund und ausgeglichen ist, kann die volle Leistung erbringen. Mit flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen wir es Ihnen Ihr Berufs- und Privatleben optimal miteinander zu vereinbaren. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von attraktiven Angeboten wie Gesundheitsförderungen, Sportaktivitäten und verschiedenen Zusatzleistungen. Die Gesundheit unserer MitarbeiterInnen ist uns ein wichtiges Anliegen. Unsere Angebote reichen von einer kostenlosen jährlichen Vorsorgeuntersuchung über Impfaktionen bis hin zu Erste Hilfe-Kursen und ergonomischer Beratung am Arbeitsplatz sowie Vorträge und Workshops zum Thema Health & Wellbeing. Daneben haben wir Kooperationen mit Fitnessstudios, bei denen Sie vergünstigte Tarife erhalten, und bieten in unserer Zentrale eine Mobile Massage, zu vergünstigten Preisen, an. Das "Sport Komitee" kümmert sich um gemeinschaftliche sportliche Aktivitäten.

Wertschätzung

Unsere Wertschätzung gilt der Leistung unserer MitarbeiterInnen, denn sie ist die Basis unseres Erfolgs. Das Engagement eines jeden Mitarbeiters wird mit einer leistungsgerechten Vergütung belohnt. Das Gehalt besteht neben einem Fixum auch aus einem leistungsbezogenen variablen Anteil. Ein transparentes Verfahren nach objektiven Kriterien ermöglicht es uns, den individuellen Beitrag eines jeden zu honorieren. Unsere MitarbeiterInnen im Service-Center erhalten jeweils einen Sonderurlaubstag zum Geburtstag sowie am 24. Dezember.

Moderner Arbeitsplatz

Unsere Firmenzentrale befindet sich im IZD-Tower in Wien-Donaustadt (U-Bahn-Nähe U1). Die rund 2.700 m2 großen Räumlichkeiten bieten mit ihrer modernen Architektur und innovativen Ausstattung Platz für derzeit rund 120 MitarbeiterInnen aufgeteilt auf drei Etagen. Rund um einen zentralen Eingangs- und Besucherbereich, die Town Hall, ordnen sich die verschiedenen Abteilungen in halboffenen Bürostrukturen sowie Meetingräume an. Den zentralen Treffpunkt im Unternehmen bilden die Küche und die Lounge. In unserem Service-Center in Eisenstadt bieten wir unseren MitarbeiterInnen Gratisparkplätze.

Flexible Arbeitszeiten

Damit sich das Berufs- und Privatleben optimal vereinbaren lässt, bieten wir Ihnen - abhängig von der Position - nicht nur eine flexible Arbeitszeitgestaltung (z.B. Gleitzeit), sondern auch die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten.

Arbeitstools

Abhängig von der Position erhalten Sie einen Laptop und bei Bedarf ein Smartphone. Am Arbeitsplatz selbst stehen Ihnen zusätzlich eine Dockingstation und ein Flachbildschirm zur Verfügung. MitarbeiterInnen ab Bereichsleiterebene sowie im Außendienst erhalten einen repräsentativen Dienstwagen zur Verfügung gestellt. Dieser ist selbstverständlich auch privat nutzbar.

Essen & Trinken

In unserer Zentrale sowie im Service-Center stehen unseren MitarbeiterInnen Automaten mit Kaffee und Tee kostenfrei zur Verfügung. Zudem gibt es wöchentlich frisches Obst zur freien Entnahme. Am zentralen Standort in Wien befindet sich eine Gemeinschaftskantine.

Vergünstigungen & Zuwendungen

Wir bieten unseren MitarbeiterInnen in der Santander Consumer Bank eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge. Außerdem erhalten sie über unser Unternehmen eine vergünstige private Krankenzusatzversicherung sowie einen Zuschuss. MitarbeiterInnen erhalten attraktive Sonderkonditionen bei Mitarbeiterdarlehen sowie einen finanziellen Zuschuss bei Geburt und Hochzeit. MitarbeiterInnen am Standort Eisenstadt erhalten Weihnachtsgutscheine.

Incentives & Firmenevents

Einmal im Jahr finden konzernweit verschiedene Aktionstage statt. Dabei engagieren sich unsere MitarbeiterInnen rund um den Globus bei zahlreichen gemeinnützigen und sozialen Initiativen sowie Aktivitäten mit den Schwerpunkten Gesundheit, Nachhaltigkeit, Teamspirit und Sport. Daneben gibt es in den Vertriebsbereichen immer wieder Wettbewerbe und Incentivereisen sowie monatliche Events in den jeweiligen Bereichen. Neben unserer jährlichen New Year's Party und unserem Sommerfest finden auch Firmenausflüge (z.B. Skitag, Städteausflug) statt.

What makes working with us special?

Wir sind Santander #TheSantanderEffect

Mit unserer Arbeit beeinflussen wir jeden Tag das Leben von 140 Millionen Menschen weltweit. Wie? Indem wir Innovationen vorantreiben, unsere Erfahrungen teilen, Arbeitsweisen hinterfragen und uns neuen Herausforderungen stellen.

Wir bei Santander sehen uns nicht nur als Bank, sondern in erster Linie als Unterstützer. Für die ganz individuellen Pläne jedes Einzelnen und für die Welt, in der wir morgen leben. Als Teil der nachhaltigsten Bank Europas setzen wir uns für Vielfalt ein. Wir übernehmen Verantwortung - sozial, wirtschaftlich und ökologisch.

Dafür gibt unser Team jeden Tag alles. In einem veränderungsbereiten, fairen Umfeld fördern wir das Miteinander und fordern uns gegenseitig heraus. Denn gemeinsam können wir selbst mit kleinen Dingen eine große Wirkung erzielen.

Das ist der „Santander Effect“ gemeinsam erreichen wir Großes.

Warum bei Santander arbeiten? - Hören und sehen Sie was unsere MitarbeiterInnen zu Santander als Arbeitgeber zu sagen haben.

Who we are looking for

Areas of responsibility

Die Santander Consumer Bank bietet Positionen in den unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. Die Tätigkeiten reichen von Kundenberatern in den Filialen über Call Center Agents im Service-Center bis hin zu Spezialisten in der Zentrale (z.B. IT, Risk, Legal, Kommunikation, Finance). Wenn Sie in einem wachsenden, dynamischen Unternehmen mitwirken möchten, sind Sie bei uns richtig.

Hier geht es zu unseren Stellenausschreibungen für in ganz Österreich.

Required qualifications

Bei Santander agieren wir auf Augenhöhe. Daher suchen wir KollegInnen mit Persönlichkeit, die gut in unser Team passen.

Sie haben Lust uns zu unterstützen? Wir haben spannende Einstiegsmöglichkeiten für StudienabbrecherInnen, StudentInnen, AbsolventInnen, QuereinsteigerInnen sowie Berufserfahrene.

Gesuchte Studiengänge und Ausbildungsberufe:

  • Informatik, Software Engineering, Data Science
  • Betriebswirtschaft, Jus, Wirtschaftsrecht, Marketing, Medienmanagement, Human Ressources
  • Risk Management, Technische Mathematik
  • Bankkauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann, EDV-Kauffrau/-mann, ApplikationsentwicklerIn, Informationstechnologie, E-Commerce-Kauffrau-/mann

For applicants

Helpful information about the application process at Santander Consumer Bank GmbH.

  • Livia Schober
    HR Business Partnerin
    Firmenzentrale
    Wagramer Straße 19, 1220 Wien

    Corinna Hoffmann
    HR Business Partnerin
    Firmenzentrale
    Wagramer Straße 19, 1220 Wien

    Kathrin Trögel

    HR Business Partnerin
    Kundenservice-Center
    Thomas-Alva-Edison-Straße 1

  • Idealerweise haben Sie sich im Vorfeld über unser Unternehmen informiert und sich Gedanken darüber gemacht, weshalb Sie die Anforderungen der ausgeschriebenen Stelle am besten erfüllen. Für einen guten ersten Eindruck ist ein positives Auftreten und ein gepflegtes, angemessenes Erscheinungsbild wesentlich.

  • Bitte senden Sie uns vollständige und aussagekräftige Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, ggf. auch Zeugnisse). Der Lebenslauf sollte zudem übersichtlich gestaltet und kurz und prägnant formuliert sein.

  • Sie können sich über unser Onlineportal direkt auf die ausgeschriebene Position bewerben. Bitte beachten Sie, dass wir nur Onlinebewerbungen in unserem Auswahlverfahren berücksichtigen

  • In der Regel durchlaufen Bewerber bei uns ein 2-stufiges Auswahlverfahren in Form von Interviews, wobei wir je nach Position bzw. Anforderung auch auf andere Verfahren zurückgreifen (z.B. Schnupperstunden, Case Studies, Hearings)

    Wie kann ein Bewerbungsprozess bei Santander aussehen?

What employees say

What employees like

Es gibt viele Beispiele dafür, dass Studenten oder Arbeitnehmer aus niedrigeren Positionen große Aufstiegschancen erhalten und mehr Verantwortung übernehmen dürfen. Auch die Möglichkeit, in einem anderen Land für dasselbe Unternehmen zu arbeiten.
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Klare Strukturen, gutes Arbeitsklima, Home Office Möglichkeit, gleiche Bedingungen für alle, zahlreiche Firmenevents, soziales Engagement, Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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Tolle Kollegen, zusätzliche Urlaubstage
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2 extra Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, freie Urlaubseinteilung, Homeoffice
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Flexible Arbeitszeitgestaltung , Flache Hierarchie, Offene Kommunikation
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What else do employees like?

What employees don't like

Kostendruck, internationaler Konzern fremd bestimmt teilweise
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Keine Kantine, keine Gleitzeit, stressig
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Hohes Arbeitspensum, öffentlich schwer erreichbar (nur mit Auto), Bezahlung nicht überdurchschnittlich
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Eine oder zwei gewisse Abteilungen die meiner Meinung nach in Alaska besser aufgehoben wären
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Nicht immer offene und transparente Kommunikation von Führungskräften, falsche Versprechungen
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What else do employees not like?

Suggestions for improvement

Mailverkehr mit Kunden endlich freigegeben. E-Mail heutzutage zwecks Datenschutz viel besser als alles mit der Post zu schicken
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Mehr Konsequenzen, bessere Führungskräfte
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Mikromanagement beenden.
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Flexible Arbeitszeiten, da die Arbeit selbst sehr repetitiv ist, und eine 4-Tage-Woche könnten das gesamte Unternehmen zu einem freundlicheren und angenehmeren Arbeitsplatz machen.
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Weniger Silo denken zwischen den Bereichen aufbrechen
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What else do employees suggest to improve?

Highest and lowest factors

Highest rated: Equality

4.4

The highest rated factor of Santander Consumer Bank is Equality with 4.4 points (based on 22 reviews).


In Eisenstadt wurde man, wenn man kein Österreicher war, gebeten, nicht in seiner Muttersprache zu sprechen. Außerdem hörte man manchmal unangemessene Kommentare über Einwanderer. In Wien war das etwas anders, dort sprachen viele Menschen Englisch und überhaupt kein Deutsch. Englisch und Deutsch waren in Ordnung, alles andere wurde missbilligt.
3
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Ja alles dabei
5
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Das Unternehmen schaut auf Gleichberechtigung
5
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Kein unterschied
5
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Weibliche Vorgesetzte sind deutlich unterrepräsentiert. Es gibt aber ca. gleich viele Frauen wie Männer im Unternehmen.
3
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What else do employees say about Equality?

Lowest rated: Image

3.6

The lowest rated factor of Santander Consumer Bank is Image with 3.6 points (based on 26 reviews).


Unfortunately not. The advertised image is far away from the reality.
1
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Das Image ist so schlecht, dass auf modernen Telefonen die Telefonnummer des Unternehmes automatisch als potenzieller Spam erkannt und automatisch blockiert wird und man sofort in die Sprachbox des Kunden kommt
1
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mehr Schein als Sein
1
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Frühere Fehler müssen heute noch ausgebadet werden.
2
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Leider happerts noch an dem Image, frühere „Fehler“ müssen heute noch ausgebadet werden.
3
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What else do employees say about Image?

Career and Professional development

Career/Professional development rating

3.7

Career/Professional development is rated with an average of 3.7 points (based on 32 reviews).


Gibt es wenn man sich traut
5
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Ich hatte das Glück, an vielen Schulungen und Weiterbildungen teilnehmen zu dürfen.
4
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There are some possibilities, but the workload is hindering their usage.
2
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Transparente Karrierewege fehlen - bis jetzt individuelle Lösungen
3
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Positionen werden meistens intern besetzt, dass finde ich gut. So kann jeder aufsteigen und z.B. in der Zentrale/ im Vertrieb eine Führungsposition übernehmen.
5
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What else do employees say about Career/Professional development?

Questions about reviews and salaries

  • Santander Consumer Bank is rated an average 4 out of 5 by employees and applicants. In comparison to the rest of the industry Banking & Investment Management (3.7 points), Santander Consumer Bank is better. Based on 2 year ratings, 87% of employees and applicants would recommend Santander Consumer Bank as an employer to others.
  • Based on overall 214 ratings, 73% rate their salary and benefits as good or very good.
  • Based on data from 69 culture reviews, employees perceive the company culture at Santander Consumer Bank as rather modern.