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Westbahn 
Management 
GmbH
Reviews

120 reviews from employees

kununu Score: 3.2Recommendation: 52%
Breakdown

120 employees rated this employer with an average of 3.2 points on a scale from 1 to 5.

58 employees recommended the employer in their reviews. The employer was not recommended in 53 reviews.

Mangels an Kommunikation und Zusammenarbeit

1.1
Not recommended
Former EmployeeDid no longer work at Westbahn Management GmbH in Wien, Wien at the time of review.

What I like about the employer

Es gibt einen harten Kern an Kolleginnen und Kollegen, die die Firma wirklich leben und aktiv versuchen, Zusammenhalt zu schaffen und vorzuleben. Diese Menschen müssen gezielt gestärkt und unterstützt werden.

What I dislike about the employer

Die Informationen sind oft wechselhaft und widersprüchlich (teils „zweigleisig“ in ihrer Wirkung).

Suggestions for improvement

Es wäre gut, wenn die Firma ihre Slogans auch tatsächlich leben würde: Herzlichkeit, Ambition und Exzellenz. Bis dato sehe ich diese Werte jedoch vor allem – und zunehmend unter schwierigeren Umständen – bei der Bordcrew.

Das Crew-Büro benötigt aus meiner Sicht eine entsprechende externe Ausbildung bzw. professionelle Weiterbildung. So wie es aktuell läuft, wird es sonst voraussichtlich zu weiteren Abgängen kommen – bis hin zu möglichen rechtlichen Problemen.

Working atmosphere

Im engeren Kontakt (Steward zu Steward) ist der Zusammenhalt spürbar. Seit etwa einem halben Jahr wird er jedoch durch starkes Mikromanagement seitens des Crew-Büros spürbar beeinträchtigt.

Kollegen, die an Bord reibungslos zusammenarbeiten müssen, werden durch eine ausgeprägte Meldekultur gegeneinander ausgespielt.

Work-Life Balance

Die Arbeit ist dauerhaft vorhanden, und trotz 4-Tage-Woche kann es vorkommen, dass man in der Ruhezeit von der Firma kontaktiert wird, um gegebenenfalls einzuspringen.

Natürlich ist es verständlich, dass bei Krankheit und Ausfällen Unterstützung benötigt wird. Dennoch fällt auf, dass seit dieser Entwicklung auch die Krankenstände zugenommen haben.

Career/Professional development

Es gibt zwar die Möglichkeit, intern zu wechseln, doch dieser Wechsel wird einem meist sehr schwer gemacht. An Bord ist das höchste, was man erreichen kann, ein QC (Quality Coach).

Im allgemeinen Bahngewerbe wird diese Funktion jedoch nicht als offizielle Position wahrgenommen – insbesondere im Vergleich zu klar definierten Rollen wie Zugführer oder Zugbegleiter.

Collegiality

Die kollegiale Zusammenarbeit ist nach wie vor stark ausgeprägt, wird jedoch zunehmend beeinflusst und unterminiert.

Leadership behavior

Das Verhalten der Vorgesetzten wirkt teilweise archaisch und veraltet – es erinnert eher an überholte Erziehungs- und Autoritätsmuster aus früheren Generationen als an moderne Führung.

Das Crew-Büro ist nach meinem Eindruck nicht konfliktlösungsfähig und sucht eher nach Schuldigen als nach Lösungen. Es wird wie „früher“ mit Konsequenzen und Kündigung gedroht, selbst bei kleineren Problemen.

In dieser Form ist das absolut nicht zukunftsfähig.

Communication

Die Kommunikation ist meist einseitig und hat oft einen unterschwelligen Beigeschmack (wie ein Verhör). Dabei geht es selten darum, Feedback aufzunehmen, sondern überwiegend darum, es zu erteilen – seitens des Crew-Büros.

Die Strukturen wirken starr, und es fehlen klare Wege über das Middle Management; genau hier liegt aus meiner Sicht eine deutliche Schwachstelle.


Image

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Interaction with older colleagues

Working conditions

Equality

Interesting tasks

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Hinweise auf fehlende Professionalität

2.4
Not recommended
Former EmployeeWorked in HR / Training and Development at Westbahn Management GmbH in Wien, Wien until 2025.

What I like about the employer

Die Kollegen mit denen man so eng zusammengearbeitet hat und die wirklich menschlich und kollegial unterwegs sind.

What I dislike about the employer

All jene egal ob Trainer oder Stewards die denken man kommt mit Falschheit weiter.

Suggestions for improvement

Der Umgang einiger Trainer*innen zeigt deutlichen Verbesserungsbedarf in Bezug auf Professionalität und Transparenz. Es kommt vor, dass Informationen unvollständig oder verzerrt weitergegeben werden, was bei Mitarbeitenden Verunsicherung und Druck erzeugt. Eine verlässliche, ehrliche und sachliche Kommunikation wäre notwendig, um Vertrauen aufzubauen und ein respektvolles Arbeitsumfeld sicherzustellen. Damit ist gemeint keine Falschen oder halben Informationen gegenüber Mitarbeiter weiterzugeben, Nicht lügen in Bezug auf die Information ! Quelle ! , Kein Drohen der Kündigung !

Collegiality

Mit den meisten sehr gut, Schwierigkeiten gibt es mit den Opfern die gerne negativ über andere reden um bei den trainern punkten zu können

Leadership behavior

Es gibt im Team einige Kolleg*innen, die sich durch besonders angepasstes Verhalten einen Vorteil verschaffen möchten und dabei Informationen verzerrt oder unvollständig weitergeben. Trainer bzw. Führungskräfte greifen diese Berichte auf, ohne sie ausreichend zu prüfen, und nutzen sie anschließend, um Druck auf andere Mitarbeitende auszuüben. Dabei entstehen Situationen, in denen unvollständige oder fehlerhafte Darstellungen als Grundlage für Gespräche benutzt werden. Dieses Vorgehen wirft Fragen zur Qualität der internen Kommunikation und zur Vertrauenskultur in der Hierarchie auf.


Working atmosphere

Image

Work-Life Balance

Environmental and social responsibility

Career/Professional development

Interaction with older colleagues

Working conditions

Communication

Equality

Interesting tasks

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Employer Comment

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe ehemalige Kollegin,
Lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank für dein offenes Feedback - es ist wichtig für uns zu verstehen, wo wir stehen und was wir verbessern können. Es freut uns zu hören, dass du die Zusammenarbeit mit dem Großteil der Kolleginnen und Kollegen als positiv empfunden hast.

Gleichzeitig nehmen wir deine Kritik zum Führungsverhalten und zur internen Kommunikation sehr ernst. Die Punkte, die du zu unvollständigen Informationsweitergaben und mangelnder Transparenz ansprichst, sind wichtige Themen - eine vertrauensvolle und ehrliche Kommunikation sollte die Basis für unser Miteinander sein.

Wir sind offen für den Dialog und möchten gerne mehr über deine Erfahrungen erfahren, um die Themen konkret mit den betreffenden Personen behandeln zu können. Für einen Austausch melde dich gerne unter jah@westbahn.at

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Draußen hui, drinnen pfui!!!

1.7
Not recommended
EmployeeWorked at Westbahn Management GmbH in Wien, Wien at the time of review.

What I like about the employer

Fast nichts.

What I dislike about the employer

Bossing und Mobbing am Arbeitsplatz wird geduldet und sogar gefördert. BR/HR und Geschäftsführung reagieren nicht??!!

Suggestions for improvement

Vom Head of Crew über Trainer und QCs bis Crew Couch alle austauschen.
Ständige Drohungen mit Kündigungen abstellen. Die Trainer und Crew Couches beibringen wie ein Vorgesetzte mit seine Mitarbeiter umgeht.

Working atmosphere

Giftig, Bossing und Mobbing am Tagesordnung.

Image

Schlecht

Work-Life Balance

Interessiert keinen

Career/Professional development

Keine

Salary/Social benefits

Wenig für diese Arbeit auch nicht transparent

Environmental and social responsibility

Keine

Collegiality

Teilweise nur am Zug, jeder gegen jeden, aufgehetzt vom Trainer

Interaction with older colleagues

Schlecht

Leadership behavior

Katastrophal schlecht, unhöflich, respektlose Umgang mit Mitarbeiter.

Working conditions

Primitiv, unter jeden Niveau.

Communication

Fast keine.

Equality

Keine

Interesting tasks

Jeden Tag ein neues Ergebnis.

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Employer Comment

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
lieber Kollege,

vielen Dank, dass du deine Erfahrungen offen mit uns teilst. Die von dir beschriebenen Punkte – insbesondere der Eindruck von Bossing, Mobbing und fehlender Unterstützung – nehmen wir sehr ernst. Ein respektvoller und professioneller Umgang ist für uns unverzichtbar, und es tut uns leid zu hören, dass du dies anders erlebt hast.

Deine Rückmeldung ist ein wichtiger Hinweis für uns, gezielt hinzuschauen und Verbesserungen in der Zusammenarbeit und Führungskultur voranzutreiben. Wenn du bereit bist, deine Erfahrungen vertraulich zu vertiefen, freuen wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme unter jah@westbahn.at, damit wir die Hintergründe besser verstehen und entsprechende Schritte setzen können.

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Realistische Einschätzung aus dem Arbeitsalltag

4.3
Recommended
EmployeeWorked at Westbahn Management GmbH in Wien, Wien at the time of review.

What I like about the employer

Ich arbeite nun schon eine Zeitlang bei der Westbahn und möchte mal eine Einschätzung aus der Praxis geben, also nicht aus der Warte einer Treppenstufe, einer Sitzecke oder einer übersessenen Station heraus.

In letzter Zeit tauchen hier Bewertungen auf, die alle erstaunlich gleich klingen. Immer geht es darum, wie „unmenschlich“ die Trainer seien, dass man gleich mit Kündigung bedroht würde und dass das Crewbüro angeblich unfair sei.
Ich sage es ganz ehrlich: Wer hier tatsächlich arbeitet und seinen Job ernst nimmt, kann darüber nur den Kopf schütteln.

Die Trainer sind streng dort, wo es notwendig ist. Und ja sie sind nicht perfekt aber müssen sie das sein? Drohungen oder unfaire Behandlung habe ich persönlich nie erlebt, im Gegenteil, man bekommt klare Ansagen und Unterstützung, wenn man sie braucht.
Was ich allerdings tatsächlich regelmäßig sehe:
Kollegen, die an Stationen einfach sitzen bleiben, obwohl Arbeit ansteht.
Leute, die es sich auf den Stiegen neben Fahrgästen gemütlich machen und dabei laut lachen, während andere versuchen, den Service ordentlich zu machen.
Und jene, die ihre Aufgaben nicht erledigen, sich dann aber wundern, wenn die Trainer das ansprechen.
Dass genau diese Personen sich dann online „ungerecht behandelt“ fühlen, überrascht mich nicht – aber es entspricht schlicht nicht den Tatsachen.

Wer motiviert ist, normal arbeitet und nicht jede Pause zur 20 minütigen Sit-In-Performance ausweitet, hat bei der Westbahn ein völlig faires und angenehmes Arbeitsumfeld.

Die lautesten Stimmen hier spiegeln nicht das wider, was die meisten von uns täglich erleben. Für alle, die wirklich wissen wollen, wie es hier läuft: Man bekommt, was man einbringt – und wer arbeiten will und auch tatsächlich arbeitet, wird sehr fair behandelt.

Suggestions for improvement

würde gerne bei manchen themen mehr einblick haben.

Work-Life Balance

ich habe immer 4 tage am stück frei nach 4 arbeitstagen. in meinem alten job hattte ich nie mehr als 36 stunden wochenruhe am stück!

Career/Professional development

alle trainer waren mal stewards! auch im büro sind viele ehemalige stewards.

Collegiality

ständig wird über andere gelästert im zug, ich sehe diesen zusammenhalt.

Communication

könnte manchmal besser sein


Working atmosphere

Image

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
lieber Kollege,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine persönliche Sicht so ausführlich zu teilen. Es ist sehr wertvoll für uns, auch Stimmen aus der Praxis zu hören, die den Arbeitsalltag aus einer anderen Perspektive beleuchten.

Es freut uns, dass du die Zusammenarbeit, die Unterstützung durch die Trainer und das tägliche Arbeiten bei der Westbahn als fair und positiv erlebst. Deine Rückmeldung zeigt, dass es viele Mitarbeitende gibt, die sich engagieren, Verantwortung übernehmen und sich im Team gut aufgehoben fühlen.

Gleichzeitig wissen wir, dass Erfahrungen im Arbeitsumfeld unterschiedlich sein können. Daher ist es uns wichtig, sowohl kritische als auch positive Rückmeldungen ernst zu nehmen und daraus ein möglichst umfassendes Bild zu gewinnen.

Danke, dass du mit deiner Einschätzung zu einer ausgewogeneren Darstellung beiträgst und Einblick in deinen Arbeitsalltag gibst. Wir schätzen deine Offenheit und dein Engagement sehr.

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Wachstum auf allen Ebenen

4.4
Recommended
EmployeeWorked in Administration at Westbahn Management GmbH in Wien, Wien at the time of review.

What I like about the employer

Immer wieder innovative und ambitionierte Ziele.
Wachstum und Ausbau der Strecken.


Working atmosphere

Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Collegiality

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Communication

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
lieber Kollege,

vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere innovativen und ambitionierten Ziele sowie den Ausbau unseres Streckennetzes wertschätzt. Genau diese Entwicklungsschritte sollen nicht nur das Unternehmen stärken, sondern auch langfristig bessere Perspektiven und Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter:innen schaffen.

Schön zu hören, dass du diesen Weg mit uns mitgehst.

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Toxisches Arbeitsklima - schlechte Führung!

1.8
Not recommended
EmployeeWorked at Westbahn Management GmbH in Wien, Wien at the time of review.

What I dislike about the employer

Der toxische, hinterfotzige Umgang!

Suggestions for improvement

Wechselt die Mitarbeiter des Crewbüros!
Planung braucht dringend Fachpersonal!! Da sitzen teilweise studierte Personen mit Titel drinnen, die nichts auf die Reihe bekommen.

Working atmosphere

Das Crewbüro hat absolut keine Führungskompetenz und keine Empathie gegenüber der Mitarbeiter.
Es wird gedroht, gehetzt und gegeneinander ausgespielt.
Pfui!

Image

Außen hui, innen pfui!

Career/Professional development

Die Karrieremöglichkeiten welche im Kurs angesprochen werden, sind absolut unwahrscheinlich.

Collegiality

Es gibt teilweise Gruppenbildungen, bestenfalls wird sber zusammengehalten.

Leadership behavior

Absolut inakzeptabel! Crewbüro gehört dringend ausgetauscht!

Communication

Wichtige Informationen werden wenn überhaupt kurz vorher bekanntgegeben.


Work-Life Balance

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Interaction with older colleagues

Working conditions

Equality

Interesting tasks

2Helpful?find this helpful3Agree? agreeReport Share

Employer Comment

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
lieber Kollege,

vielen Dank, dass du deine Sichtweise so offen formulierst. Uns ist bewusst, dass es nicht selbstverständlich ist, Kritik in dieser Deutlichkeit zu äußern. Genau solche Rückmeldungen helfen uns jedoch, Bereiche zu erkennen, in denen wir als Arbeitgeber dringend besser werden müssen.

Es freut uns zu hören, dass es unter den Kolleginnen und Kollegen Phasen gibt, in denen Zusammenhalt spürbar ist. Gleichzeitig nehmen wir deine Kritik an der Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Crew-Büro sowie an einzelnen Abläufen sehr ernst. Die von dir beschriebenen Erfahrungen – fehlende Empathie, unklare Kommunikation, Drucksituationen oder mangelnde Führungskompetenz – entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unser Arbeitsumfeld und an Führungsverhalten stellen.

Wir möchten verstehen, was konkret zu dieser Wahrnehmung geführt hat, um fundierte Maßnahmen entwickeln zu können. Dein Feedback zeigt deutlich, dass hier Handlungsbedarf besteht – sowohl im Umgang miteinander als auch in Prozessen und in der internen Kommunikation.

Wenn du bereit bist, deine Erfahrungen vertraulich zu vertiefen, freuen wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme unter jah@westbahn.at. Nur im persönlichen Austausch können wir nachvollziehen, was im Alltag passiert und welche Schritte notwendig sind, um Verbesserungen einzuleiten.

Vielen Dank, dass du den Mut findest, diese Punkte anzusprechen.

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Klassiker: Gedroht wird mit einer Kündigung

1.6
Not recommended
EmployeeWorked in HR / Training and Development at Westbahn Management GmbH in Wien, Wien at the time of review.

What I like about the employer

Teamarbeit, Spaß unter Kollegen, Familiärer umgang unter aller am Zug arbeitenden !

What I dislike about the employer

Wie gesagt das Crew Büro

Suggestions for improvement

Ein Vorschlag wäre mal das Crew Büro auszutauschen da das auftreten der Führungskräfte mangelhaft ist.
Man wird nicht menschlich behandelt, enormer druck wird auf Stewards ausgeübt, Gespräche verlaufen wie bei einem verhör und man kann sich jedesmal hinter einem gespräch anhören das man auf der kippe steht. Da frag ich mich ob man das tolerieren kann als geschäftsführer wenn den Mitarbeitern so gedroht wird seitens Crew Büro. Und da kann man seine arbeit noch so gut machen wenn man nicht in das bild vom crew büro passt und seine eigene meinung preis gibt weil man den umgang nicht mehr tolerieren will kann man sich sowieso auf eine kündigung vorbereiten.

Working atmosphere

Zwischen Dispo, Planung, Stewards und Lokführern ist das Arbeitsklima sehr gut dadurch kommt man auch gerne in die Arbeit


Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Collegiality

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Communication

Equality

Interesting tasks

1Helpful?finds this helpful4Agree? agreeReport Share

Employer Comment

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
lieber Kollege,

vielen Dank, dass du deine Erfahrungen so offen und ehrlich mit uns teilst. Wir wissen es sehr zu schätzen, wenn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch schwierige Themen ansprechen – nur so können wir verstehen, wo Handlungsbedarf besteht und wo wir als Arbeitgeber besser werden müssen.

Es freut uns zu hören, dass du die Zusammenarbeit unter den Kolleginnen und Kollegen sowie das Arbeitsklima zwischen Disposition, Planung, Steward:essen und Lokführer:innen als sehr positiv empfindest. Dieses Miteinander ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Gleichzeitig nehmen wir deine Rückmeldungen zum Umgang durch das Crew-Büro sehr ernst. Die von dir geschilderten Erfahrungen – insbesondere das Gefühl von Druck, mangelnder Wertschätzung und angedrohter Konsequenzen – entsprechen nicht dem, wie wir Zusammenarbeit verstehen oder wie Führung bei uns gelebt werden soll. Uns ist wichtig, dass sich alle Mitarbeiter:innen respektvoll behandelt fühlen und Gespräche auf Augenhöhe stattfinden.

Dein Hinweis hilft uns, genauer hinzuschauen und zu prüfen, wo Prozesse, Kommunikation und Führungsverhalten verbessert werden müssen. Wenn du bereit bist, deine Erfahrungen vertraulich zu vertiefen, würden wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme unter jah@westbahn.at freuen. Nur im persönlichen Austausch können wir nachvollziehen, was konkret vorgefallen ist, und entsprechende Schritte einleiten.

Vielen Dank, dass du den Mut hast, diese Themen offen anzusprechen.

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Crew Büro sorgt massiv für Probleme

1.2
Not recommended
EmployeeWorked in HR / Training and Development at Westbahn Management GmbH in Wien, Wien at the time of review.

What I like about the employer

Den zusammenhalt aller am Zug arbeitenden

What I dislike about the employer

Crew Büro !!!

Suggestions for improvement

Die Firma wird hauptsächlich von den am Zug arbeitenden Stewards und den Lokführern repräsentiert die leider massiv unter druck vom Crew Büro stehen, es heißt Stewards würden für Unruhe sorgen doch wenn man die Stewards mal fragen würde wie es ihnen geht würde man das eigentliche Problem auch endlich mal in betracht ziehen. Ständiger druck, regelrechtes kleinmachen, indirekte Drohung der Kündigung und wenn man nicht mehr kann und sich probiert durchzusetzen wird man gekündigt mit der begründung man würde für unruhe sorgen aber eigentlich versucht man sich nur zu rechtfertigen. Crew Büro ist einfach nur überheblich unprofessionell und unmenschlich.
Stewards sind regelrecht am verzweifeln da hoher psychischer druck herrscht und es so nicht weiter gehen kann und darf. Manipulation ist alltag geworden.

Bitte tauscht nicht nur die Züge aus sondern auch endlich das Crew Büro !!!!

Collegiality

Egal wie sehr sich alle am Zug arbeitenden anstrengen um für ein gutes Arbeitsklima zu sorgen das Crew Büro lässt es kaum zu

Working conditions

Aufenthaltsräume an manchen Standorten sind eine Katastrophe


Working atmosphere

Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Communication

Equality

Interesting tasks

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Employer Comment

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
lieber Kollege,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so offen zu schildern. Uns ist bewusst, dass ehrliches Feedback – besonders zu schwierigen Situationen – nicht selbstverständlich ist. Umso mehr schätzen wir deine Bereitschaft, auf die Belastungen aufmerksam zu machen, die du und andere Stewards wahrnehmen.

Deine Rückmeldungen zu Druck, fehlender Wertschätzung und der Art der Zusammenarbeit mit dem Crew-Büro nehmen wir sehr ernst. Die von dir beschriebenen Erfahrungen stehen im Widerspruch zu unserem Anspruch, ein respektvolles, unterstützendes und professionelles Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das Gefühl haben, unter psychischem Druck zu stehen oder nicht gehört zu werden, ist das ein klarer Auftrag an uns, genauer hinzuschauen und Verbesserungen anzustoßen.

Uns ist wichtig zu verstehen, was konkret zu dieser Wahrnehmung geführt hat, um daraus Maßnahmen ableiten zu können, die tatsächlich etwas verändern. Wenn du bereit bist, deine Erfahrungen vertraulich zu besprechen, würden wir uns sehr über eine direkte Kontaktaufnahme unter jah@westbahn.at freuen. Nur durch den persönlichen Austausch können wir die Hintergründe nachvollziehen und gezielt an Lösungen arbeiten.

Danke, dass du den Mut hast, diese Themen anzusprechen.

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Schlechte Führung…

1.0
Not recommended
EmployeeWorked in HR / Training and Development at Westbahn Management GmbH in Wien, Wien at the time of review.

Working atmosphere

Die aktuelle Situation im Crew Büro Wien ist für viele von uns seit langer Zeit äußerst belastend. Das Arbeitsklima ist toxisch, und zahlreiche Mitarbeiter*innen haben das Gefühl, dass ihre Anliegen weder gehört noch ernst genommen werden. Die Probleme beginnen überwiegend direkt im Crew Büro und ziehen sich von dort durch das gesamte Team. Die Atmosphäre ist dadurch regelrecht „vergiftet“, was sich deutlich auf die Motivation und die Zusammenarbeit auswirkt.
Viele Kolleg*innen verhalten sich so, als hätten sie keinerlei Verantwortung zu tragen, während diejenigen, die ihren Dienst ruhig, professionell und gewissenhaft ausführen, am Ende die negativen Folgen spüren. Einige von uns arbeiten engagiert, repräsentieren die Firma, bleiben loyal und halten sich an Regeln – und dennoch werden gerade wir am häufigsten ungerecht behandelt oder übergangen.
Als Stewart’s sind wir die direkten Vertreter des Unternehmens und tragen täglich zur Außenwirkung und Kundenzufriedenheit bei. Umso frustrierender ist es, wenn uns aus dem eigenen Crew Büro mit Respektlosigkeit, herablassendem Verhalten und fehlender Wertschätzung begegnet wird. Teilweise wird mit uns gesprochen, als wären wir Mitarbeiter


Image

Work-Life Balance

Environmental and social responsibility

Career/Professional development

Collegiality

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Communication

Salary/Social benefits

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Employer Comment

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
lieber Kollege,

herzlichen Dank, dass du deine Eindrücke so offen mit uns teilst. Es bedeutet uns viel zu erfahren, wie du deinen Arbeitsalltag bei uns erlebst.

Die Punkte, die du in Bezug auf Crew Büro ansprichst, nehmen wir sehr ernst. Die von dir beschriebenen Verhaltensweisen wie fehlende Professionalität, unangemessener Druck oder unpassendes Auftreten entsprechen nicht dem, wofür wir stehen möchten. Dein Hinweis gibt uns die Möglichkeit, genau hinzuschauen und Verbesserungen einzuleiten.

Wenn du deine Erfahrungen in einem vertraulichen Rahmen weitergeben möchtest, melde dich bitte direkt unter jah@westbahn.at. So können wir besser verstehen, was vorgefallen ist, und geeignete Schritte setzen.

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

Trainer müssen dringend ausgetauscht werden !

2.1
Not recommended
EmployeeWorked in HR / Training and Development at Westbahn Management GmbH in Wien, Wien at the time of review.

What I like about the employer

Solange das Crew Büro so bleibt wird die Westbahn sehr stark nachlassen

What I dislike about the employer

Trainer ohne Disziplin, Menschlichkeit, anstand und Professionalität

Suggestions for improvement

Das Crew Büro gehört ausgetauscht, während der Ausbildung scheint alles noch schön zu sein doch sobald man aus dem Kurs ist sieht man so einiges.
Man muss sich bei jedem kleinen fehler anhören das man gekündigt wird wenn man nur den mund aufmacht danach lachen Sie darüber weil es war ja nur angstmacherei und nicht so gemeint. Da frag ich mich wo der anstand geblieben ist. Ständiger druck wird auf den Stewards ausgeübt, man wird klein gemacht, es wird extrem hergezogen und man muss sich für alles rechtfertigen. Crew Büro ist bei weitem von Professionalität entfernt, Trainer hetzen die Mitarbeiter untereinander auf und sobald sie merken sie kommen nicht weit drohen sie mit einer Kündigung. Hoffentlich greift das managment genauso endlich mal im Crew Büro durch damit sie sich genauso fühlen wie sie alle am Zug arbeitenden behandeln.

Working atmosphere

unter Kollegen gut, mit den trainern Katastrophe


Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Collegiality

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Communication

Equality

Interesting tasks

1Helpful?finds this helpful3Agree? agreeReport Share

Employer Comment

Julie-Ann Knapp, HR Manager
Julie-Ann KnappHR Manager

Liebe Kollegin,
Lieber Kollege

danke für dein offenes Feedback - es ist uns wichtig zu erfahren, wie du deine Zeit bei uns erlebst. Es freut uns, dass du die Arbeitsatmosphäre unter den Kolleginnen und Kollegen als gut empfindest und auch die Arbeitsbedingungen sowie Gehalt und Sozialleistungen positiv bewertest. Gleichzeitig nehmen wir deine Kritik bezüglich der Trainer sehr ernst. Die von dir beschriebenen Erfahrungen mit mangelnder Professionalität, Druckausübung und unprofessionellem Verhalten entsprechen nicht unseren Standards & Werten. Dein Feedback hilft uns dabei, Verbesserungen anzugehen. Falls du bereit bist, deine Erfahrungen vertraulich zu besprechen, würden wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme unter jah@westbahn.at freuen. Nur so können wir besser verstehen, was vorgefallen ist, und entsprechende Verbesserungen einleiten.

Liebe Grüße aus dem HR-Büro

We are committed to transparency

This is how kununu makes money.

Questions about reviews and salaries

  • Based on 136 experiences of current and former employees, Westbahn Management is rated an average of 3.3 out of 5. This score is below the average for the Transportation & Logistics sector (3.4 points). 55% of the evaluators would recommend Westbahn Management as an employer.
  • Based on 136 ratings, employees like the Collegiality, Interaction with older colleagues and Equality factors about the company the most.
  • In addition to positive feedback, employees also have suggestions for improvements to the employer. Based on 136 ratings, employees think Westbahn Management can improve as an employer in the area of Career/Professional development.
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