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Daniela BurkhardHead of Human Resource ManagementApril 2024

Liebe Kollegin, Lieber Kollege
Danke für dein Feedback. Klar, dass ich mich bei so einer Bewertung so richtig freue und besonders gerne in die Tasten greife.
Du arbeitest bei der Bedag Solutions, unserer Softwareschmiede. Da läuft im Moment gerade auch hinter den Kulissen viel – bei der Organisation, den Abläufen, den Arbeits- und Zusammenarbeitsformen. Wo so viel passiert, gibt es oft auch Unsicherheiten. Dass das hier nicht passiert, ist für mich ein echter Aufsteller und stellt unseren Führungspersonen und meinem HR-Team ein gutes Zeugnis aus.
Danke, dass du am gleichen Strick ziehst und tatkräftig mithilfst, die Bedag Solutions zu einem Erfolgsmodell zu machen. Mit deinem öffentlichen Feedback hilfts du tatkräftig mit, das Image der Bedag zurechtzurücken. Auch dafür Dankeschön!
Auf bald!
Sonniger Gruss
Daniela

Daniela BurkhardHead of Human Resource ManagementDezember 2023

Liebe Kollegin, Lieber Kollege

Danke für deine Zeit und dein umfassendes, differenziertes Feedback.

Ich habe mich mit meinem Kollegen Thomas Kummer, dem Leiter Solutions und Mitglied der GL, über die von dir aufgebrachten Punkte unterhalten. Auch von seiner Seite ein grosses Merci für deine Rückmeldungen und Hinweise – und dass du bei aller Kritik auch die Vorzüge nicht vergessen hast.

Viele der Punkte, die für dich im Moment nicht stimmen, haben mit dem besonderen Charakter deines Einsatzes zu tun, du nennst es Bodyleasing. Wir können die meisten Punkte nachvollziehen, wenn auch vielleicht nicht überall in dieser stark negativen Ausprägung.

Du und etwas mehr als zwei Dutzend deiner Kolleginnen und Kollegen sind sozusagen als «Embedded Engineers» direkt beim Kunden eingesetzt. Wir machen das nicht einfach so, sondern tragen damit einem starken Kundenbedürfnis Rechnung. Für dich, aber auch für deine Vorgesetzten, ist dieses Modell höchst anspruchsvoll. «Eine grosse Challenge», nennt es Thomas Kummer. Und, fadegrad: «Es ist nicht mein Lieblingsmodell, zumindest was die Kommunikation, die Führung und die Integration unserer Kolleginnen und Kollegen betrifft.»

Thomas ist sich bewusst, dass wir alle im Moment Lehrgeld zahlen und in verschiedenen Themen zulegen müssen. Bei der Zusammenarbeit über Abteilungs- und hier sogar Firmengrenzen hinaus, zum Beispiel. Beim Projektmanagement und der Zusammensetzung der Projektteams. Und bei der Kommunikation und der Vermittlung eines Zusammenhörigkeitsgefühls.

Wir versuchen schon heute, Gegensteuer zu geben, unter anderem mit Inhouse Trainings und Schulungen bei der Bedag. Mit gemeinsamen Anlässen. Mit Vieraugengesprächen und häufigeren Feedbacks. «Doch das reicht noch nicht», sagt Thomas klar. Wir müssen dies intensivieren und 2024 noch eine Schippe drauflegen. «Ich denke da an die gezielte Weiterentwicklung der Juniors. Und vor allem auch an verbesserte Möglichkeiten zu Rotationen – dies unter anderem, um die schleichende «Entfremdung» von der Bedag zu stoppen und die Einsätze bei den Kunden interessanter zu gestalten.»

Nochmals danke für dein Feedback. Wenn du mit Thomas über die geplanten Veränderungen sprechen möchtest – sehr gerne. Du weisst, wo du ihn findest.

Herzlich
Daniela

Daniela BurkhardHead of Human Resource ManagementMärz 2023

Liebe Kollegin, Lieber Kollege
Wow wow wow – was für ein Feedback! Damit meine ich nicht nur die fast durchs Band sehr guten Benotungen, sondern die vielen nützlichen Zusatzinformationen, die du uns spiegelst. Dein tolles Zeugnis hat mich ein wenig «überstellig» gemacht und ich habe aufgrund deines Hinweises, dass wir nach aussen manchmal noch etwas altmodisch wirken, gedacht, dass ich doch einfach mal topmodern bin und ChatGPT eine Antwort schreiben lasse. Das ist das Resultat:

Liebe/r [Name],
ich wollte mich persönlich bei Ihnen bedanken für das wunderschöne Feedback, das Sie uns auf Kununu hinterlassen haben. Ihre lobenden Worte und Ihre Anerkennung bedeuten uns sehr viel und wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Es ist immer ein Vergnügen, von zufriedenen Kunden wie Ihnen zu hören, und Ihr positives Feedback wird uns sicherlich motivieren, weiterhin unser Bestes zu geben. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in uns!
Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name]

Hmm… okay, das mit unserer Du-Kultur konnte die KI natürlich nicht wissen (wie beruhigend ). Aber auch sonst ist die doch ziemlich schwülstige Antwort deinem Feedback nicht würdig. Darum sage ich lieber in meinem noch immer von meiner Herkunft im Bündnerland angehauchten Dialekt: TANKA TUUSIG! Ich verspreche dir: Wir bleiben dran und geben alles, der 5 Sterne Marke noch einen Tick näher zu kommen.
Cool, dass du bei uns bist, weiterhin viel Gfreuts!
Liebe Grüsse
Danniela

Daniela BurkhardHead of Human Resource ManagementMärz 2023

Liebe Mitarbeiterin, Lieber Mitarbeiter
Tja, was soll ich da sagen? Sicher einmal ein riesiges Merci für dein hervorragendes Feedback. Dein «Punktabzug» bei der Aussenwirkung ist mir und meinem Team Ansporn, noch mehr Herzblut in die Kommunikation und unsere Positionierung als Top-Arbeitgeberin zu stecken. Kennst du übrigens die Bedag-Seite auf LinkedIn? Dort ist einiges los…
Schön, bist du bei uns – weiterhin viel Spass.
Gute Grüsse
Daniela

Daniela BurkhardHead of Human Resource ManagementSeptember 2022

Liebe Kollegin, Lieber Kollege

Danke für dein Feedback. Einige Punkte kann ich nachvollziehen, zum Beispiel, dass Arbeitsatmosphäre und Vorgesetztenverhalten abhängig von der Chefin oder dem Chef sind. Das ist klar, alle sind Menschen mit unterschiedlichen Stärken und Schwächen. Logisch, dass es nicht DIE eine identische Kultur über das ganze Unternehmen gibt, sondern dass sich diese je nach Vorgesetzter oder Vorgesetztem und dem Team unterscheiden – und das ist in einem bestimmten Mass auch gut so.

Wo ich hingegen absolut nicht einverstanden bin: Du denkst, wir würden Frauen bevorzugen, um nach Aussen gut dazustehen. Warum sich bei dir dieser Eindruck eingeschlichen hat, weiss ich nicht. Was ich hingegen ganz klar sagen kann: Es stimmt nicht. Richtig ist, dass wir viel dafür tun, um ein tolles und inspirierendes Arbeitsumfeld für Frauen und Männer zu schaffen – und ganz besonders für Familien. Da würde ich mich jetzt sogar für einmal auf die Äste hinauslassen und selbstbewusst sagen: Wir sind eine der familienfreundlichsten IT-Firmen in der Schweiz. Mit dieser Meinung bin ich nicht alleine: Diese Feedbacks erhalte ich immer wieder und auch Pro Familia Schweiz kommt in ihrer Zertifizierung zu diesem Schluss.

Enttäuscht bin ich auch über deine Rückmeldung, es gäbe keine Kommunikationskultur. Das kann ich ganz einfach nicht nachvollziehen und würde mich gerne in einem persönlichen Gespräch mit dir darüber unterhalten, warum wir hier in unserer Sichtweise so diametral auseinanderliegen. Darf ich dich zu einem Kaffee einladen? Deine Outlook-Terminanfrage würde mich freuen.

Herzlich
Daniela

Daniela BurkhardHead of Human Resource ManagementSeptember 2022

Lieber ehemaliger Kollege

Danke für deinen ausführlichen und differenzierten Blick zurück. Echt schade, dass es mit der Bedag und dir trotz so vieler positiver Punkte und der spannenden Aufgaben letztlich doch nicht ganz gepasst hat.

Ich kann viele deiner Punkte gut verstehen. Beim Punkt der Kommunikation lässt mich deine tiefe Bewertung schon ein wenig zusammenzucken, weil ich mich da schon auch mit angesprochen fühle. Schliesslich gibt es immer auch einige HR-Themen, die es nebst vielen anderen zu kommunizieren gilt. Ich finde eigentlich, dass wir als Bedag da einen grossen Schritt vorwärts gemacht haben. Gerade jetzt mit dem neuen Intranet haben wir noch bessere Möglichkeiten, um unsere Botschaften zu transportieren. Ich denke auch an die Podcasts, die wir intern einsetzen, aktuell in diesem Jahr für die Kommunikation der PULS-Massnahmen rund um die Zusammenarbeit in der Bedag. Manchmal hören wir auch Stimmen, dass wir fast schon zu viel kommunizieren. Ich habe noch kurz in der letzten Mitarbeiterumfrage nachgeschaut. Auch dort schneiden wir in der Frage nach der Kommunikation mit 75 Punkten eigentlich ganz gut ab. Dein Feedback zielt aber offenbar eher auf den (manchmal auch informellen) Informationsfluss in die einzelnen Abteilungen hinein. Wir versuchen, auch hier besser zu werden, versprochen.

In der Anwendung agiler Methoden machen wir in meinen Augen durchaus vorwärts und versuchen, diese, um es mit deinen Worten zu sagen, besser «vorzuleben». Erst kürzlich haben wir mit SCRUM für das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt der Schweizer Armee eine neue Fachanwendung gebaut. Sicher, führend in der Anwendung agiler Methoden sind wir in der IT-Landschaft nicht. Aber wir haben längst Fahrt aufgenommen und werden auch in dieser Frage noch besser werden, da habe ich keine Zweifel.

Ein Lächeln ins Gesicht zaubern mir deine Feedbacks zum Umgang mit Älteren und zur Gleichberechtigung. Ich freue mich, dass unsere Bestrebungen anerkannt werden, bei der Bedag ein Umfeld zu schaffen, wo man unabhängig von Alter, Geschlecht oder anderen persönlichen Eigenschaften sein Können entfalten kann.

Entfalten ist ein gutes Stichwort. Ich wünsche dir für deinen nächsten beruflichen Step alles Gute, ein inspirierendes Umfeld und viel Erfolg. Danke, dass du einen Teil in deinem Berufsleben mit uns mitgegangen bist.

Herzlich
Daniela

Daniela BurkhardHead of Human Resource ManagementAugust 2022

Lieber Kollege

Das nenn ich mal ein ausführliches, differenziertes und wirklich nützliches Feedback. Ich danke dir herzlich dafür. Schade, dass es trotz der recht vielen positiven Einschätzungen nicht ganz für eine Empfehlung reicht. Tja, wo soll ich anfangen, ich picke einfach einmal drei Punkte heraus:

Ich fange bei Karriere/Weiterbildung an. Hier ärgert es mich, dass die Unterstützung nach deiner Einschätzung auch vom Goodwill der/des Vorgesetzten abhängig ist. Das darf einfach nicht sein und es bringt mich auf die Palme, dass nach deiner Einschätzung von den nun ja wirklich grosszügigen Regeln nicht alle gleichermassen profitieren. Danke, wenn du mir solche Fälle, bei welchen wir den Nutzen unnötig «streng» beurteilt haben, meldest. Ich gehe diesen nach.

Dann will ich aus aktuellem Anlass auf das Umweltbewusstsein eingehen. Stromsparen ist ja in aller Munde. Im grossen Stil tun wir schon lange viel für die Umwelt. Schon seit fast 10 Jahren betreiben wir unser Rechenzentrum in Bern vollständig mit Naturstrom und sparen mit cleverer Wärmerückgewinnung jedes Jahr 100'000 Liter Heizöl. Und gerade diese Woche haben wir eine weitere Photovoltaikanlage auf dem Gebäude E18 installiert. Aber, wie du richtig schreibst, können auch wir alle zum Beispiel durch das Abschalten der Bildschirme unseren Beitrag leisten. Du hast mich dazu inspiriert, im September intern einen Artikel mit diesem und weiteren Tipps zu schalten. Danke!

Als Verbesserungen empfiehlst du, Agilität zu leben und Hierarchien abzubauen. Ich bin als HR-Verantwortliche sicher nicht so nah dran wie du, sehe uns hier aber schon auf einem guten Weg. Vielleicht könnten wir ihn noch konsequenter und vor allem schneller gehen. Wir wollen aber alle, die ihn mitgehen wollen, mitnehmen. Könnte das vielleicht ein Grund sein, dass wir nicht ganz so schnell unterwegs sind, wie du es dir wünschst?

Für 2023 haben wir wiederum einige Projekte in der Pipeline, um agiler zu werden und Hierarchien abzubauen. Ich freue mich, wenn du weiterhin mitziehst.

Ich würde sehr gerne noch den einen oder anderen weiteren Punkt mit dir diskutieren, deine Einschätzung ist wirklich interessant. Treffen wir uns auf einen Kaffee?

Herzlich Daniela

Daniela BurkhardHead of Human Resource ManagementJuni 2022

Liebe Kollegin, Lieber Kollege

Danke, dass du dir nach deinem Austritt Zeit für ein so differenziertes Feedback genommen hast. Ich freue mich, dass du deine Zeit bei uns mehrheitlich in guter Erinnerung hast.
Viele Punkte in deinem Feedback erlebe ich genauso oder ähnlich wie du. Besonders freue ich mich, dass du bei uns eine entspannte Arbeitsatmosphäre erlebt hast, mit Vorgesetzten, die unterstützen, mit einem guten Teamspirit und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten. Darauf legen wir grossen Wert und wie du geschrieben hast tun wir auch einiges, dass das so ist und bleibt.
Die Bedag ist auf einem wie ich finde superspannenden Weg in Richtung eines noch wendigeren, kundenorientieren Unternehmens. Wir wissen, dass wir noch nicht am Ziel sind und an verschiedenen Orten zulegen müssen: Bei der Digitalisierung, bei den Strukturen und Abläufen und noch agileren Arbeitsformen. Und ja, du hast sicher Recht, wir können noch einen Tick mutiger werden. Ich glaube, wir sind da aber gut unterwegs und stehe mit meiner Meinung nicht allein. Das zeigt die brandaktuelle Mitarbeiterbefragung mit einem enorm hohen Commitment meiner Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen (86 Punkte). Mag sein, dass andere die Transformation disruptiver anpacken. Wir aber gehen den Bedag-Way: Entschlossen und sorgfältig. Step by step. Und wir nehmen alle mit, die mit uns den Weg gehen wollen.

Dass du uns vom HR eher als Controller denn als Enabler wahrgenommen hast, wurmt mich natürlich schon. Gerne hätte ich dazu mehr erfahren. Bei manchen Themen kann ich mir vorstellen, was du meinst und ich verstehe, dass wir da als „Aufpasser“ rüberkommen. Zum Beispiel bei Fragen rund um die Arbeitszeitabrechnung oder bei den Arbeitszeugnissen, wo wir ganz einfach gesetzliche Vorgaben erfüllen müssen. Und gerade da ist manches dann halt auch noch analog. Du erwähnst in diesem Zusammenhang auch unsere neues Mitarbeitergespräch, den DIALOG. Trotz dem kreativen Format werden die Vereinbarungen noch auf einem Formular festgehalten. Wir sind gerade dabei, diese erfrischende und noch junge Form der Jahresgespräche zu evaluieren – unter Einbezug der Vorgesetzen und der Mitarbeitenden. Deinen Input nehme ich gerade in diese Diskussionen mit.

Nochmals danke für dein Feedback und überhaupt für deine Zeit bei der Bedag. Ich wünsche dir viel Gfreuts im neuen Job und weiterhin viel Erfolg.

Daniela

Daniela BurkhardHead of Human Resource ManagementApril 2022

Liebe ehemalige Kollegin, Lieber ehemaliger Kollege

Danke, dass du dir nach deinem Austritt Zeit für ein ehrliches und differenziertes Feedback genommen hast. Für uns ist das sehr nützlich.

Insgesamt hast du die Bedag in guter Erinnerung, das freut mich. Gerade die positiven Aspekte wie die Arbeitsatmosphäre oder die Work-Life-Balance sind ein Aufsteller für mich, denn hier investieren wir in der Tat echt viel. Auch dass du hier spannende Arbeit hattest und man etwas bewirken kann, lese ich speziell gerne. Die Gestaltungsmöglichkeiten, die man hier vorfindet, sind für mich Teil des frischen Winds, der durch die Bedag weht und den wir versuchen, im Arbeitgeberauftritt nach aussen zu tragen. Dass wir dabei aufpassen müssen, es nicht zu übertreiben, nehme ich mir zu Herzen. Du hast natürlich Recht, „Werbung“ und Realität müssen übereinstimmen.

Noch etwas nehme ich gerne auf: Es muss uns wirklich gelingen, mehr Frauen in Führung oder in andere wichtige Rollen zu bringen. Ja, in Sachen Lohngleichheit sind wir in der Tat stark, schon seit vielen Jahren. Bei der Anzahl Frauen in Schlüsselpositionen könnten wir natürlich mit den branchentypisch tiefen Zahlen argumentieren, aber das möchte ich nicht. Mache mir dazu auf jeden Fall Gedanken, wie wir das besser machen können.

Ich wünsche dir auf deinem beruflichen Weg weiterhin viel Schönes, alles Gute!

Daniela

Daniela BurkhardHead of Human Resource ManagementApril 2022

Liebe Kollegin, Lieber Kollege

Als Stv der Chefin, die grad in den Ferien weilt, zuckt man natürlich schon etwas zusammen, wenn die Mailbox ein neues Kununu-Feedback angezeigt – aber meine Sorge war unbegründet… ;-)

Zuerst einmal gratuliere ich dir zu 10 Jahren Bedag – grossartig, dass du schon so lange gemeinsam mit uns „am Charre schriist“!

Und dann danke ich dir natürlich von Herzen für das differenzierte Feedback. Ich bin noch nicht ganz so lange dabei wie du, aber auch ich erlebe die Bedag auf einem spannenden Weg. Als Personalerin freue ich mich natürlich ganz besonders über deine Wahrnehmung, dass sich „kulturell“ vieles bei uns bewegt. Das finde ich auch. Und ja, natürlich hast du Recht, dass uns Corona da durchaus einen „Schubser“ gegeben hat. Im Moment geben wir bei den Anstellungs- und Rahmenbedingungen in der Tat ganz schön Gas, mit neuen Räumlichkeiten, mit den fortschrittlichen „New Work“-Regeln und unseren Grundsätzen zur Zusammenarbeit, die wir in den Alltag einbauen und so einigem mehr.

Ich hoffe, deine zweite Dekade bei der Bedag verläuft weiterhin so positiv wie die erste. Ich wünsche dir weiterhin viel Freude.

Herzlich
Tabea