Auf dem richtigen Weg!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es werden, wo immer möglich, die Wünsche der Mitarbeiter berücksichtigt. Wer sich an die Regeln hält und viel leistet, erhält auch dementsprechend viel.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Entscheidungen dauern manchmal zu lange und der Informationsfluss funktioniert nicht immer optimal. Lohnverhältnisse könnten besser sein.
Verbesserungsvorschläge
Striktes Einhalten der Hierarchiestufen um den Informationsfluss sicher zu stellen.
Klare Transparenz bei Karrieremöglichkeiten (z.B. was braucht es konkret für eine Festanstellung als Agent)
Arbeitsatmosphäre
Mitarbeiter werden für gute Leistungen gelobt. Die eigene Meinung darf eingebracht werden.
Kommunikation
Bezüglich der internen Kommunikation besteht noch einiges an Optimierungspotential. Intranet könnte aktueller geführt werden.
Kollegenzusammenhalt
Die Zusammenarbeit unter den einzelnen Mitarbeitern und Abteilungen hat sich stark verbessert.
Work-Life-Balance
Bei Ferienplanung werden die Wünsche der Mitarbeiter jederzeit berücksichtigt. Die Arbeitszeit kann man sich selber einteilen.
Vorgesetztenverhalten
Wo immer möglich werden die Mitarbeiter bei der Entscheidungsfindung miteinbezogen. Konflikte werden (meistens) aktiv angegangen.
Interessante Aufgaben
Interessante Tätigkeit in einem sich stets entwickelndem Umfeld. Für die eigene Entfaltung wird viel Raum gelassen.
Gleichberechtigung
Es wird darauf Wert gelegt, alle Mitarbeiter gleich zu behandeln. Es wird kein Unterschied zwischen den Geschlechtern oder Älteren und Jüngeren gemacht.
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird kein Unterschied zwischen den Alterskategorien gemacht und man merkt, dass auch Ältere herzlich Willkommen sind. Wer länger im Betrieb arbeitet hat auch dementsprechend mehr Aufstiegsmöglichkeiten.
Arbeitsbedingungen
Innerhalb der letzten zwei Jahre hat sich diesbezüglich sehr vieles zum Positiven gewendet. Die Räumlichkeiten wurden umgebaut und machen nun einen sehr guten Eindruck. Die Systeme arbeiten nun ebenfalls, bis auf wenige Ausnahmen, stabil. Die PC's haben noch Potential nach oben.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ich bin der Auffassung, dass Callworld sehr viel dafür unternimmt, dem angeschlagenen Image entgegen zu wirken - dies mit Fakten und nicht mit leeren Versprechungen. Ebenfalls ist die Firma bei Themen wie z.B. Lohnvorschüssen oder privaten Situationen sehr tolerant.
Gehalt/Sozialleistungen
Der Basislohn befindet sich im Durchschnitt. Wer sehr gut arbeitet kann jedoch auch sehr gut verdienen.
Image
Das Image der Firma ist nicht sehr gut. Meiner Meinung nach ist dies absolut nicht gerechtfertigt, da in letzter Zeit sehr viele Verbesserungen eingeführt worden sind und die Bemühungen um weitere Verbesserungen ersichtlich sind.
Karriere/Weiterbildung
Die Voraussetzungen für eine interne Karriere sind nicht sehr transparent. Die Möglichkeiten bestehen, man weiss aber nicht, was man genau dafür tun muss.