Interessante Arbeit, chaotische Organisation kein Interesse an Veränderung unter Mitbezug der Mitarbeiter
Gut am Arbeitgeber finde ich
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Organisation (nicht angepasst an Grösse), veraltetes Planungssystem welches unnötig Ressourcen verschwendet, kein Einbezug von Ideen von Mitarbeitern, Intern nur schwer verständliche Beförderungsentscheide
Verbesserungsvorschläge
Planungssystem an heutige Technik anpassen, Organisation an grösse der Firma anpassen, Aushilfsmodell welches auch wirklich Aushilfe und nicht mindestens 50-60% ist, Festangestelltenmodell mit mehr Freiwünschen, mehr Toleranz bei Schichtabtäuschen
Arbeitsatmosphäre
Oft zu wenig Mitarbeiter, Blaming-Kultur durch Gesprächsnotizen wegen jedem kleinen Fehler, viele neue und ungenügend geschulte Mitarbeiter
Kommunikation
Kaum Kommunikation, oftmals zu spät
Kollegenzusammenhalt
Durch die Organisation war man gezwungen selber untereinander Lösungen zu suchen. Zusammenarbeit unter den verschiedenen Abteilungen mangelhaft.
Work-Life-Balance
Länger bleiben war standart, Pläne unrealistisch und nicht einhaltbar, oft chronisch später Feierabend (z.B. Feierabend um 22.30, muss aber einen Flieger boarden mit Abflug 22.35)
Vorgesetztenverhalten
Teils/teils, zum Teil ungenügend ausgebildete Supervisor/Lead Agents im Departure die überfordert sind. Abteilungsleitung hackt auf Mitarbeiter auch in den unmöglichsten Situationen rum. (12 Stunden Arbeiten ohne Pause und das fehlen eines Namenschildes wird bemägelt)
Interessante Aufgaben
Sehr abwechslungsreiche Tätigkeit durch viele verschiedene Kundenairlines und Systeme
Gleichberechtigung
Männer werden Frauen gegenüber bevorzugt.
Arbeitsbedingungen
Ungenügende Infrasturktur, kein Zugriff auf das Internet an den Check-In Schaltern, obwohl benötigt. Zu wenig Funkgeräte etc. Am Check-In viel zu warm. Uniform sehr unangenehm zu tragen, Arbeitstasche hat sehr schlechte Qualität, Schuhvergütung unausreichend, keine Zulagen für Uniformreinigung, obwohl Chemische Reinigung von Uniformen von Kundenairlines vorgeschrieben.
Gehalt/Sozialleistungen
24 CHF pro Stunde als Check-In Agent, leider musste Gehaltsabrechnung immer überprüft werden ob Zulagen wirklich ausgbezahlt werden. Wenn neue Systeme erlernt wurden, werden die dafür versprochenen Lohnerhöhungen nur Wiederwillig und auf nachfragen wirklich ausbezahlt
Image
Allgemein sehr intransparent
Karriere/Weiterbildung
schneller Aufstieg zu Lead Agent möglcih.