Arbeitsatmosphäre

Die meisten Mitarbeiter sind unzufrieden! Der Abteilungsleitung scheint es egal zu sein.

Vorgesetztenverhalten

Die Mitarbeitenden scheinen der Abteilungsleitung egal zu sein...
männliche Mitarbeitenden werden bevorzugt...

Interessante Aufgaben

eine faire Aufteilung gibt es in dem Sinn schon, die Abteilungen sind klar aufgeteilt. Da aber viel Personalmangel herrscht, müssen auch Aufgaben aus anderen Abteilungen übernommen werden...

Kommunikation

Kommunikation findet kaum statt und wenn dann erst viel später oder so knapp, dass eine Reaktion kaum möglich ist.

Gleichberechtigung

Männer werden bevorzugt

Umgang mit älteren Kollegen

das Alter spielt nicht wirklich eine Rolle bei der Anstellung

Karriere / Weiterbildung

Hat man nicht die Meinung der Abteilungsleitung und verspricht absolute Loyalität kann man eine Karriere vergessen...

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt ist viel zu niedrig für die Verantwortung die man hat
Aushilfen bekommen keinen Zuschlag nach 20.00 Uhr und vor 06.00 Uhr!
Pausen, die nicht gemacht werden konnten werden teilweise nicht bezahlt...sowieso ist es immer ein Kampf die Pausen bezahlt zu bekommen

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Umweltschutz meiner Meinung nach ein Fremdwort...naja es werden klimafreundliche Autos gekauft...

Work-Life-Balance

Im Sommer viele 6 Tage Arbeiten 1 Tag frei Intervalle, viele Schichten über 10h...viel länger bleiben, viel früher kommen...

Image

Realität und Image stimmen überein. Beides ist schlecht

Verbesserungsvorschläge

• Überdenkt die Abteilungsleitungen
• Überdenkt das Gehalt und die Zuschläge
• Überdenkt die Schichtanforderungen für Aushilfen sowie Festangestellt

Pro

-das Gehalt wird pünktlich bezahlt

Contra

Zu viel um hier noch alles aufzuzählen...

Arbeitsatmosphäre

Oft zu wenig Mitarbeiter, Blaming-Kultur durch Gesprächsnotizen wegen jedem kleinen Fehler, viele neue und ungenügend geschulte Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Teils/teils, zum Teil ungenügend ausgebildete Supervisor/Lead Agents im Departure die überfordert sind. Abteilungsleitung hackt auf Mitarbeiter auch in den unmöglichsten Situationen rum. (12 Stunden Arbeiten ohne Pause und das fehlen eines Namenschildes wird bemägelt)

Kollegenzusammenhalt

Durch die Organisation war man gezwungen selber untereinander Lösungen zu suchen. Zusammenarbeit unter den verschiedenen Abteilungen mangelhaft.

Interessante Aufgaben

Sehr abwechslungsreiche Tätigkeit durch viele verschiedene Kundenairlines und Systeme

Kommunikation

Kaum Kommunikation, oftmals zu spät

Gleichberechtigung

Männer werden Frauen gegenüber bevorzugt.

Karriere / Weiterbildung

schneller Aufstieg zu Lead Agent möglcih.

Gehalt / Sozialleistungen

24 CHF pro Stunde als Check-In Agent, leider musste Gehaltsabrechnung immer überprüft werden ob Zulagen wirklich ausgbezahlt werden. Wenn neue Systeme erlernt wurden, werden die dafür versprochenen Lohnerhöhungen nur Wiederwillig und auf nachfragen wirklich ausbezahlt

Arbeitsbedingungen

Ungenügende Infrasturktur, kein Zugriff auf das Internet an den Check-In Schaltern, obwohl benötigt. Zu wenig Funkgeräte etc. Am Check-In viel zu warm. Uniform sehr unangenehm zu tragen, Arbeitstasche hat sehr schlechte Qualität, Schuhvergütung unausreichend, keine Zulagen für Uniformreinigung, obwohl Chemische Reinigung von Uniformen von Kundenairlines vorgeschrieben.

Work-Life-Balance

Länger bleiben war standart, Pläne unrealistisch und nicht einhaltbar, oft chronisch später Feierabend (z.B. Feierabend um 22.30, muss aber einen Flieger boarden mit Abflug 22.35)

Image

Allgemein sehr intransparent

Verbesserungsvorschläge

• Planungssystem an heutige Technik anpassen, Organisation an grösse der Firma anpassen, Aushilfsmodell welches auch wirklich Aushilfe und nicht mindestens 50-60% ist, Festangestelltenmodell mit mehr Freiwünschen, mehr Toleranz bei Schichtabtäuschen

Pro

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

Contra

Organisation (nicht angepasst an Grösse), veraltetes Planungssystem welches unnötig Ressourcen verschwendet, kein Einbezug von Ideen von Mitarbeitern, Intern nur schwer verständliche Beförderungsentscheide

Verbesserungsvorschläge

• Pay higher salary which reflects the responsability. Treat all equal. Communicate honestly.

Pro

The work and the area

Contra

Working conditions (too often in greyzone, too dmall salary for the responsability)