Dorint 

An 

der 

Messe 

Basel

Vorstellungsgespräche

Verbesserungsvorschläge

Ich wurde nach einer freundlichen E-Mail-Anfrage zu einem Schnuppernachmittag eingeladen. Weil ich interessiert und sympathisch rüberkam, bot man mir anschließend eine Schnupperlehre an – was zunächst positiv klang.
Doch die Realität war ernüchternd.
Im Service wurde ich respektlos behandelt, als wäre ich ein Kind. Ich bin 20 Jahre alt, habe einen vollen Bart, und trotzdem wurde ich wie ein „Schnupperling“ abgestempelt. Man sagte mir offen: Das Hotel hat jede Woche neue Schnupperlehrlinge – und die Mitarbeiter hätten keine Lust mehr, sich normal zu verhalten. Das kann ich nachvollziehen – aber es rechtfertigt nicht, dass man aufhört, jeden mit Respekt zu behandeln.
Die Mitarbeiter waren mir extrem unsympathisch. Sogar eine 17-jährige Auszubildende behandelte mich respektlos. Ich wurde oft ignoriert, und obwohl ich direkt neben Kollegen stand, wurde über mich geredet, als wäre ich gar nicht da.
Höhepunkt der Unprofessionalität:
Als ich der Auszubildenden sagte, dass mir die Menschen hier unsympathisch sind, ging sie sofort auf mich los, als hätte ich ihren Vater beleidigt. Sie meinte, es störe sie, dass ich lache. Als ich erwiderte: „Ich bin nicht das Problem, nur weil ich lache“, fragte sie streng: „Bin etwa ich das Problem?“ – eine absolute Lachnummer.
Nachdem ich die Diskussion beendet hatte, wusste ich sofort: Sie wird zur Berufsbildnerin gehen, petzen, schlecht reden – und lügen. Genau das tat sie. Sehr ekelhaft und traurig.
Krönung: Eine Mitarbeiterin im Service schlägt mir die Hand weg, als ich einen Gast zum Anhalten bringen wollte. Physische Gewalt – einfach so.
Dieses Hotel wirbt mit flacher Hierarchie – aber wenn sich die Mitarbeiter so verhalten, braucht es dieses Hotel gar nicht.
Diese Erfahrung hat mir gezeigt: Dieses Hotel ist im Moment nicht dafür geeignet, eine Lehre oder sogar einen Job zu machen. Ich habe das Gefühl bekommen, niemals im Service zu arbeiten.

Verbesserungsvorschläge Dorint Hotel Basel
• Respekt für jeden Schnupperlehrling – egal wie viele pro Woche.
• Direkte Konfliktklärung statt Petzen.
• Keine Hand wegschlagen.
• Azubis vorbildlich behandeln.
• Flache Hierarchie tatsächlich leben.